我们是布罗肯度假公寓的客人。 住宿条件很简陋，清洁条件也很差。 抵达时没有联络人。钥匙已存入。不幸的是我们没有机会使用宾客卡，没有。水疗费用仅在出发时由服务提供商收取。 诺伊曼家族（根据主页）不再在那里工作。服务提供商已接管管理工作。 迄今为止，我于 2024 年 5 月 20 日发出的电子邮件投诉尚未得到回复。我们每晚支付 100.00 欧元，另加每晚 10.00 欧元的假日附加费。这很烦人。