酒店回复: Hi Larissa, how are you?We appreciate your review and are happy to have provided you with an excellent experience during your stay.We look forward to hearing from you soon.Best regards
5.0分
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翻译提供方:Google
房间很棒,一尘不染,所有员工都非常热情周到!
我们受到了热情接待,服务无微不至!
酒店设施一流,配备齐全的健身房、游泳池,早餐种类丰富。
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酒店回复: Olá Marcelo, tudo bem?Agradecemos a sua avaliação e elogios ao nosso hotel!Passaremos para a nossa Equipe a qual se sentirá motivada em atender sempre melhor.Ficamos felizes que a sua experiência conosco foi positiva e esperamos o seu breve retorno.Abraços,
酒店回复: Hi Francisco, how are you?We appreciate your review and are happy to have provided you with an excellent experience during your stay.We look forward to hearing from you soon.Best regards
4.0分
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这是一家设施完善、维护良好的中档酒店,泳池区也很棒。
然而,考虑到房价较高,我对房间、服务和早餐的期望值略低一些。
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酒店回复: Hallo Herr Erik, wie geht es Ihnen?Vielen Dank für Ihr Feedback und die lobenden Worte zu unserem Hotel.Das Hotel Real Villa Bella bietet acht Zimmerkategorien an. Vielleicht fühlen Sie sich beim nächsten Mal in einem Superior-Zimmer wohler als dem von Ihnen gewählten.Mit freundlichen Grüßen
酒店回复: Olá Fernanda, tudo bem?Agradecemos a s avaliação. ela é muito importante para melhorarmos os nossos serviços.Essa taxa de 10% não é obrigatória, ela é totalmente passada aos funcionários, lamentamos tê-la surpreendido.Esperamos o seu breve retorno.Abraços,
5.0分
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翻译提供方:Google
一切都棒极了!从办理入住的服务到房间、餐厅和泳池,一切都完美无瑕。我们一定会多次光临。
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酒店回复: Olá Daniel, tudo bem?Agradecemos a sua avaliação e elogios ao nosso hotel.A nossa Equipe se esforça para trazer uma boa experiência aos queridos clientes. Isso é que nos motiva sempre.Esperamos ansiosos pelo seu retorno.Abraços
酒店回复: Tamyris, tudo bem?Que alegria receber um feedback tão especial! Ficamos extremamente felizes em saber que você e sua família tiveram uma experiência maravilhosa conosco — desde a recepção até cada detalhe da estadia. É gratificante saber que conseguimos proporcionar conforto, lazer e bons momentos para todos, especialmente para as crianças! Nosso time trabalha com muito carinho para criar experiências memoráveis, e saber que pretendem voltar é o melhor reconhecimento que poderíamos receber. Estaremos de portas abertas para recebê-los novamente em breve!Abraços,
酒店回复: Olá Flavia, tudo bem?Agradecemos a sua avaliação e sugestões que irão nos trazer melhorias necessárias.Esperamos o vosso retorno em breve.Abraços,
酒店设施一流,员工乐于助人、彬彬有礼、细心周到。房间超级舒适,维护良好,而且非常干净。
早餐美味可口,餐厅的午餐和晚餐也非常棒!
住宿体验非常棒。下次我再来伊利亚贝拉,我打算再住这家酒店!
太棒了!
我们的住宿体验棒极了!
套房和公共区域始终干净整洁。
所有工作人员都非常乐于助人,服务周到,让入住体验更加愉快。
早餐非常丰盛,还可以选择现点现做的木薯粉和鸡蛋。
我们对一切都很满意,一定会再来的!
房间很棒,一尘不染,所有员工都非常热情周到!
我们受到了热情接待,服务无微不至!
酒店设施一流,配备齐全的健身房、游泳池,早餐种类丰富。
轻松愉悦的假期完美收官!
地理位置优越。设施一流,包括客房、浴室和带热水浴缸的阳台。一尘不染。工作人员非常细心周到,乐于助人。
酒店允许携带宠物入住。
非常好的酒店,宽敞优雅的社交区,以及一流的体育设施,包括游泳池和网球场。地理位置优越,毗邻历史村。游览结束后回到酒店,我们步行到处逛。
房间很舒适,没什么特别的,浴室也不错。还可以再好一点。
这是一家设施完善、维护良好的中档酒店,泳池区也很棒。
然而,考虑到房价较高,我对房间、服务和早餐的期望值略低一些。
精彩的!工作人员非常友好和乐于助人,环境安静舒适。非常棒的体验。
我只是发现最后收取的费用非常高,在支付了所有费用之后再添加这笔费用没有多大意义。他们在住宿费上加收10%的费用,而不是消费费,我觉得这有点荒谬。
一切都棒极了!从办理入住的服务到房间、餐厅和泳池,一切都完美无瑕。我们一定会多次光临。
极好的
我和家人在这家酒店度过了一段美好的时光!从我们到达的那一刻起,我们就受到了细心、友好的工作人员的热情接待。住宿条件极其舒适、干净且设备齐全,非常适合忙碌一天后放松身心。
早餐种类丰富、美味可口,可满足各种口味的需求,酒店的公共区域维护得很好。孩子们在游泳池和儿童区玩得很开心,而我们也借此机会放松一下。地理位置也非常好,可以轻松到达当地的景点和餐馆。
毫无疑问,这是一次难忘的住宿。我闭着眼睛推荐它,我们下次一定会再来的。
值得再次光临的地方从我们抵达并用起泡酒为我们干杯的那一刻起,直到我们离开的那一刻,工作人员一直都很友善,这真是太特别了。 房间非常干净明亮,床单气味很好,一切都很干净,让我们有宾至如归的感觉。
早餐很好,很丰盛,每样东西都很新鲜,水果沙拉很美味,新鲜制作的木薯也很美味。
酒店非常好,非常漂亮。
我只能给出一些可以进一步改善我的体验的建议:在餐厅和大厅放置更多的风扇,因为即使所有东西都打开,也不会变热。
由于吹风机的电线很短而固定在墙上,因此更换吹风机是非常糟糕的。
我还怀念浴室里的放大镜。
房间里没有咖啡机,尽管胶囊咖啡是单独收费的。
泳池酒吧只在中午 12 点开始营业,无法点水、果汁或其他任何东西,因此您必须从泳池前往餐厅。我认为,即使酒吧关闭,员工也可以不时去泳池看看客人是否有需要,因为如果酒店没有人在那里,除了我们这些客人会受到损失外,酒店本身也会在销售和服务方面受到损失。
我还认为餐厅在更换配料时应该注意,例如(椰奶)第一天我点了椰子冰沙,非常喜欢,但第二天我点了同样的冰沙,却因为没有椰奶而没能喝上。