酒店回复: Gentile ospite, la ringraziamo innanzitutto per la Sua recensione dettagliata e per i numerosi complimenti riguardo alla cucina, alla cura della struttura e alla gentilezza del nostro staff. Apprezziamo sinceramente che abbia riconosciuto questi aspetti positivi. Ci dispiace apprendere che alcuni servizi non abbiano soddisfatto pienamente le Sue aspettative. Vorremmo cogliere l’occasione per fornire alcune precisazioni. La nostra spiaggia privata offre ai nostri ospiti uno spazio tranquillo, lontano dal rumore, immerso tra i vigneti. Qui mettiamo a disposizione gratuitamente pedalò e stand-up paddle, oltre a lezioni di yoga due volte a settimana durante i mesi estivi direttamente sulla riva del lago. Inoltre, sul lato est del lago, in mezzo alla riserva naturale, disponiamo di un’altra spiaggia riservata ai nostri ospiti. Per quanto riguarda la colazione, oltre a un’ampia scelta, proponiamo quotidianamente uno “speciale del giorno”, come ad esempio uova alla Benedict, riso al latte o french toast preparati al momento. Poniamo inoltre grande attenzione alla qualità dei prodotti, offrendo pane artigianale di alta qualità proveniente da fornai locali. Naturalmente accogliamo sempre volentieri anche richieste particolari da parte dei nostri ospiti. Relativamente all’area benessere, specifichiamo sia sul nostro sito che nella conferma di prenotazione che l’infinity pool è riservata esclusivamente agli adulti, per garantire momenti di tranquillità e relax. Le altre piscine riscaldate sono invece accessibili anche ai bambini. Per i più piccoli mettiamo a disposizione una sala giochi interna, un parco giochi esterno e, a partire dai 3 anni, un miniclub con animazione e assistenza dedicata. Vorremmo inoltre sottolineare che il nostro programma settimanale offre tante attività per arricchire il soggiorno: sessioni di ginnastica e fitness, musica dal vivo, escursioni guidate e molto altro. Saremmo felici di poterLa accogliere nuovamente e di convincerLa pienamente della qualità della nostra ospitalità. Famiglia Moser e il SEELEITEN team
酒店回复: Cari ospiti, grazie di cuore per la Vostra splendida recensione! Ci fa immensamente piacere sapere che abbiate trascorso un fine settimana all’insegna del relax e che abbiate apprezzato la nostra casa in ogni dettaglio – dalle camere spaziose con vista, alla cucina, alla grande Spa. Speriamo di rivederVi presto per un’altra vacanza rigenerante al SEELEITEN! Cordiali saluti Famiglia Moser & il SEELEITEN team
今年六月我们曾造访过Seeleiten,发现整体服务非常和谐,我们惊喜地发现,在如此短的时间内,我们还能进一步提升餐饮服务。我不会详细介绍这里美丽的房间、健康服务以及友好热情的团队;您可以在我上一篇评论中了解更多。餐饮方面也同样引人入胜:早餐、开胃菜和甜点自助餐依然美味,品质一流,摆盘精致,令人垂涎欲滴。午餐依然供应备受欢迎的小金枪鱼和烤牛肉,搭配各种新鲜沙拉、意面和其他特色菜。我们欣喜地注意到,晚餐的菜肴更加精致考究。份量恰到好处,让您可以安心享用所有菜肴。菜单优雅而一致。餐具精美绝伦,每次都独具特色,令人惊喜。现在,我们又增加了一份包含经典菜肴的菜单。我尝试了蒜香意大利面、橄榄油和辣椒番茄,非常满意。晚餐前在吧台前准备的开胃菜,搭配开胃酒也非常美味。总而言之:Seeleiten 的很多方面都做得非常到位;客人在这里得到了很好的照顾,整体服务也恰到好处。这家酒店完全可以自豪地宣称自己是美食界的翘楚。亲爱的 Moser 家人和团队,请继续努力!
美好的周末!可惜我们只在套房住了两晚。房间里有按摩浴缸和私人芬兰桑拿房。宽敞舒适的房间位于顶层,可以俯瞰湖泊和花园。我们很喜欢房间里的玻璃瓶装洗浴用品、润肤露以及所有浴室用品(包括浴盐)。酒店提供充足的毛巾,房间和水疗中心各处都有。房间内贴着“无需清洁”的告示,我们对此非常感激。因为我们只住了一晚,所以觉得没必要清洁房间(我们会种一棵树)。水疗中心非常棒,房间、桑拿房和所有休闲区都干净整洁。餐饮一流!葡萄酒种类丰富,品质上乘。早餐种类繁多,分量十足。餐厅和酒吧的服务员都无可挑剔。酒店提出可以续住一晚,但很遗憾我们没能做到……真是太可惜了。这是一次美妙的体验,我们会推荐给朋友,并且还会再次光临。感谢你们让我们度过了一个美好的周末!
三月底,我在这家出色的五星级酒店住了四个晚上!这家酒店绝对配得上它的星级,对我来说,它是迄今为止阿尔卑斯山最好的酒店。这里的一切都恰到好处,我感觉就像在家一样! 经过长途旅行后,办理入住手续(下午 2 点开始)非常友好且简单!有迎宾饮料,并且有人亲自护送我到我的房间(217 号)!第一印象应该保持原样!我的单人间大小舒适,有一个小阳台,可以欣赏到美丽的山景。内部品质非常高,不愧是五星级酒店!房间里还有保险箱、冰箱、 Nespresso 咖啡机、大电视,而且 Wi-Fi 速度非常快,而且随处可用!附带的地下停车位使一切都更加完美。 酒店位于湖面稍上方,但可以通过室外设施直接进入湖泊。那些想要徒步前往拉斯滕巴赫克兰 (Rastenbachklamm) 和洛伊希滕堡城堡 (Leuchtenburg Castle) 的游客可以直接从酒店出发徒步旅行。 绕湖8公里长的步行也非常愉快。 我总是在仅限成人使用的大型水疗和桑拿区度过下午时光!这里的一切都维护得很好,而且质量很高!桑拿每天开放三次,室外游泳池非常棒,休闲室也非常吸引人。对我来说另一件重要的事情就是健身房!它非常大,而且设施齐全。 另一个亮点是食物! 四个晚上的食物(从晚上 7 点开始)都非常棒,而且摆盘精美!一开始总是有大量的沙拉和开胃菜可供选择!晚餐和早餐一样特别(从早上 7:30 开始)。我很少在这里品尝到如此丰富的美食!一个梦!餐厅的工作人员也非常出色,非常友好,并且随时待命! 就服务而言,您在阿尔卑斯山找不到很多更好的酒店!我感觉就像在家一样,在这里,客人在各个方面都是真正的上帝!作为告别,有一瓶酒!我一定会再来的!
正如标题所示,这个地方很漂亮,但我期待的远不止这些。优点:- 地理位置优越 - 维护得非常好 - 菜肴美味 - 晚餐美味 - 员工非常友善。接下来说说缺点,在其他地方这些缺点可能微不足道,但在一家每晚约1000欧元的五星级酒店(带一个一岁的孩子),这些缺点对我来说并非微不足道。 - 备受吹捧的湖泊最终没有任何有趣或令人愉快的活动 - 他们在湖上的私人“海滩”最终只不过是一个被许多房屋包围的私人花园 - 活动和娱乐几乎都是德语和奥地利语,但由于我们是意大利人,他们也是,我的钱也是,我发现几乎每个人都努力用意大利语理解你,而活动和标志却不是意大利语,这真是令人难以理解 - 早餐当然很好,很丰盛,但在一家五星级酒店,看到香肠、培根、糕点和手工面包被更差的工业产品所取代,这不是我喜欢的。甚至提供的腌制肉类也不是很好 - 我很感激像班尼迪克蛋之类的额外食物,即使需要付费 - 不幸的是,无边泳池仅供成人使用,相关服务也是如此,我从未被告知这一点 - 室外温水泳池在照片中看起来要大得多,无论如何,对我来说,那个温度太低而无法持续使用 - 室内温水泳池也太小了,儿童泳池只不过是一个浴缸,我甚至会说对于成人和儿童来说都太危险了,因为大理石很滑,到处都是锋利的边缘 - 几乎没有娱乐活动,而且从来没有意大利语。我再说一遍,总的来说一切都很好,但我期待更多,老实说,我不知道我是否会再来。我绝对不会推荐给有小孩的人。
这是我们第二次入住西莱滕,感觉非常舒适。热情友好的员工和莫泽一家营造的轻松友好的氛围令人倍感愉悦。我们入住的拉库斯小型套房舒适宜人,配备泳池和桑拿浴室的现代化成人专属区,以及酒店优越的地理位置,使其成为我们在卡尔滕湖度假几日的绝佳选择。酒店门外就有公交车站,而且有免费的南蒂罗尔卡,几乎不用开车就能去任何地方。甚至可以去博尔扎诺,或者乘坐陡峭的缆车登上孟德尔山,那里是户外运动爱好者的天堂。两年前我们第一次入住时觉得晚餐过于奢华,但今年我被大多数菜肴的简洁风格所打动,无论是味道还是摆盘都恰到好处。我还很喜欢丰盛的自助早餐,包括鸡蛋台和午餐。抵达当天我们还能享用自助午餐,这真是难能可贵。我只希望不仅房间里有免费的泉水,餐厅里也提供。酒单上当然也包括酒店自家的莫泽酒庄和酿造孟德尔啤酒的啤酒厂的葡萄酒。千万不要错过莫泽神父在岩窖里举办的趣味品酒会!餐厅酒单上的价格偏高,但你一定要尝尝酒店的灰皮诺葡萄酒。总而言之:Seeleiten 的整体服务非常棒。这是一家轻松惬意的酒店,你不仅每天都能看到酒店背后的家人,还能感受到他们的热情好客——我们一定会再来的。
这是我们第二次入住Seeleiten酒店,享受轻松惬意的假期,体验与第一次完全相同。酒店装潢典雅,温馨舒适,房间宽敞,这次还配备了一个漂亮的露台。水疗中心干净整洁,室外泳池水温适宜,景色宜人。员工热情友好,服务员知识渊博,乐于助人。食物品质上乘,种类丰富,即使是自助餐也选择多样。我非常喜欢酒店提供的各项服务、迷人的户外区域以及精致雅致的室内酒吧。我们一定会再次光临。
我们在西莱滕度过了美好的时光。非常漂亮的房间。很棒的食物。工作人员非常友好,餐厅和酒吧的员工都非常友善。天气好的时候,天然泳池非常美丽,包括沙地部分。如果您寻求安静,并且不想带孩子,请前往成人区。另一个室内游泳池也非常好。客人可以租用自行车进行短途旅行。选择非常多!非常感谢儿童俱乐部团队。
假期结束,即将回归日常工作,最后几天好好放松一下。各方面都非常棒。房间舒适干净,员工友善热情,早餐丰盛美味,晚餐更是无可挑剔。强烈推荐,我一定会再次入住。
太棒了!我们最近刚刚度过了一个美妙而轻松的周末!酒店非常漂亮,室内外都一丝不苟。房间宽敞舒适,可以欣赏到周围葡萄园、群山和卡尔达罗湖的美景。酒店菜品美味,水疗中心提供长寿项目,老板和员工都非常友好热情!这家酒店真的欢迎宠物,即使是大型犬也可以!酒店莫泽酒庄的葡萄酒和啤酒也非常棒。就连私人湖畔空间也非常宜人,维护得也非常细致,是您在大自然中充电的天堂。绝对值得一游!
卡尔特恩的塞莱滕酒店及水疗中心太棒了——一切都很完美:地理位置、团队、服务、餐厅——我们在这里总是非常开心。谢谢!