酒店回复: Liebe Nina, herzlichen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Aufenthalt im SILENA so detailliert zu schildern. Es freut uns sehr, dass Du viele schöne Aspekte genossen hast – angefangen beim herzlichen Empfang, dem stilvollen Zimmer bis hin zum weitläufigen Wellnessbereich und der Ruhe unseres Adults-only-Konzepts. Es ist schön zu lesen, dass Du Dich bei uns grundsätzlich wohlgefühlt hast und Dein Aufenthalt entspannend für Dich war. Gleichzeitig nehmen wir Deine Rückmeldungen sehr ernst – besonders was den Service beim Abendessen, die Wartezeiten sowie die Frühstückserlebnisse betrifft. Hier entspricht Dein Erlebnis keineswegs unserem Anspruch. Du kannst Dir versichert sein, dass uns diese Punkte bekannt sind und wir im Hintergrund aktuell sehr daran arbeiten. Es tut uns leid, dass Du zum Saisonsstart nicht den Standard erhalten hast, den unsere Gäste ansonsten von uns gewohnt sind. Auch gab es am ersten Tag Probleme mit der Temperatur vom Onsen-Pool. Dieser hatte da sicherlich keine 40 Grad - wie Du auch richtigerweise angemerkt hast. Entschuldige dafür. Bei einigen genannten Punkten ist es sehr schade, dass Du nicht auf uns zugekommen bist: Koffer im Zimmer: Der Schrank ist so konzipiert, dass man den Koffer entweder unten oder oben beim Schrank einschieben kann. Wenn man das nicht möchte, haben wir mobile Kofferböcke an der Rezeption, die wir gerne im Zimmer einstellen können. Jeder Gast bekommt einen Tisch im Restaurant zugewiesen. Aber man kann natürlich immer auf uns zukommen und nach einem anderen Tisch fragen. Frühstücken auf unserer Terrasse finde ich sowieso am schönsten. Das ist jederzeit bei schönem Wetter möglich. Der SPA-Bereich auf dem Dach ist deshalb nicht mit dem "normalen" Aufzug erreichbar, da wir leider die Erfahrung machen mussten, dass dann einige Gäste in Straßenkleidung "sich oben mal umschauen". Das ist für Gäste im Bademantel bzw. teilweise nackt alles andere als angenehm. Deshalb ist der obere Bereich auch nur mehr mit dem Wellnessaufzug erreichbar und somit der Eingang zum gesamten Wellnessbereich immer derselbe. Die 1 auf den möglichen Haltemöglichkeiten ist aus Sicherheitsgründen angegeben/im Notfall möglich, da ein Aufzug in Italien nicht über 5 Stockwerke fahren darf - ohne einer evtl. Haltemöglichkeit dazwischen. Das Wasser im Onsen Pool ist mit Chlor (welches über Salz produziert wird) angereichert. Anders ist es aus hygienischer Sicht gar nicht möglich. Der Onsen Pool wird aus Gründen der Nachhaltigkeit/Kosten jeweils abends entleert. Das Wasser wird in ein Innenbecken gepumpt, wo es bis zum nächsten Tag verweilt. Dadurch wird Energie gespart. Vor allem im Winter wäre der Energieaufwand für die Beheizung auf die 40 Grad bei teilweise -15 Grad nächtlichen Außentemperaturen enorm. Das Thema Preisgestaltung ist uns bewusst ein sensibles. Unsere dynamischen Preise sollen Fairness und Transparenz ermöglichen – diese verändern sich je nach Buchungszeitpunkt, Auslastung, Nachfrage, Saisonszeit, Au
酒店回复: Grazie di cuore per la tua bellissima recensione! Ci fa davvero tanto piacere sapere che hai vissuto un’esperienza così speciale da noi e che tutto – dall’atmosfera alla cucina – ti sia rimasto nel cuore. Le tue parole ci riempiono di gioia e ci danno la carica per continuare a migliorarci ogni giorno. Speriamo di rivederti presto per un altro soggiorno indimenticabile! Un caro saluto da tutto il team, Magdalena
酒店回复: Gentilissimi, che gioia leggere la vostra recensione! Siamo davvero felici che abbiate trascorso un soggiorno piacevole al SILENA e che abbiate apprezzato l’atmosfera della casa, le zone relax, la nostra biblioteca e la serata cinema all’aperto. Ci fa inoltre molto piacere sapere che la cucina vi abbia conquistati con le sue proposte, in particolare quelle vegetariane. Un caro ringraziamento anche da parte della nostra chef Nadia e del suo fantastico team di cucina per i vostri apprezzamenti e le belle parole. Con affetto, Magdalena con i saluti di Nadia e tutto il team del SILENA
酒店回复: Wie schön, dass Du zum zweiten Mal bei uns im SILENA warst – und noch schöner, dass Deine Begeisterung genauso groß ist wie beim ersten Mal! Deine Worte haben uns wirklich berührt. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über Deinen Aufenthalt zu schreiben. Dass unsere Verbindung aus alpiner Familientradition und asiatischer Achtsamkeit bei Dir so gut ankommt, freut uns riesig. Besonders schön finden wir, dass Du die kleinen Details wie die Soulbooks, die Kreativecke und die überall im Haus verteilten Bücher so wahrgenommen hast – genau diese Elemente machen für uns das SILENA zu einem Ort mit Seele. Auch Deine lieben Worte über unser Team bedeuten uns sehr viel. Es ist unser Ziel, dass sich jede*r bei uns nicht nur willkommen fühlt, sondern wirklich gesehen wird – wie ein Teil der SILENA-Familie. Kulinarisch freuen wir uns natürlich riesig, dass Dir unser Frühstück und die à-la-carte-Auswahl gefallen haben – besonders das Porridge und das Avocado-Lachs-Brötchen scheinen einen bleibenden Eindruck hinterlassen zu haben Und dass Du beim Yoga abschalten konntest und unser Wellnessbereich für Dich ein Ort zum Loslassen war, ist genau das, was wir uns für Dich wünschen. Wir sagen von Herzen danke für Deine wunderbaren Worte – und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Dir. Soulful Grüße aus Vals Magdalena mit Familie und das gesamte SILENA-Team
酒店回复: Cara Barbara, grazie di cuore per le tue parole così belle e sentite! Siamo felicissimi che il tuo terzo soggiorno da noi sia stato ancora una volta speciale, e che tu abbia potuto goderti ogni dettaglio: dalla cucina all' onsen con vista, dai massaggi rilassanti alla cura degli ambienti. Sapere che ti sei sentita coccolata e che per te ripartire è stato difficile ci riempie di gioia — è esattamente quello che speriamo di trasmettere a ogni ospite. Ti aspettiamo già con piacere per la prossima occasione, con un sorriso e qualche nuova coccola pronta per te! Un caro saluto, Magdalena con famiglia
我们的住宿体验简直太棒了！工作人员非常友善，注重细节（特别表扬安娜和斯蒂芬妮）。地理位置优越，氛围轻松惬意，弥漫着宁静祥和的氛围。房间宽敞明亮，布置高雅。康体区设有桑拿浴室、泳池（唯一的不足之处是室内泳池略显陈旧）和休闲区。桑拿浴室和土耳其浴室的通风体验非常棒，所有活动也同样精彩，例如瑜伽、藏式颂钵和短途旅行（这些活动都值得一提，从始至终都精心策划）。早餐和晚餐也同样丰盛精致（米其林星级）。我们一定会再来的。恭喜！
从入住到退房，一切都无与伦比。工作人员热情周到，服务周到。食物绝对是亮点——10/10！清晨的瑜伽开启美好的一天也格外美妙。康体区现代时尚，干净整洁，人也不多——纯粹的放松体验。我们无可挑剔——一切都完美无缺。这是一次无与伦比的住宿体验，充满愉悦、放松和温暖——我们一定会再来的！
五旬节期间，我们在西莱纳酒店（Silena）住了三晚。对我们来说，西莱纳酒店绝对值得五星好评。前台、停车和行李送至客房的服务都令人愉快——此外，酒店还准备了迎宾饮品和室外的Kaiserschmarren（甜煎饼）。酒店的装修和设备都非常注重细节，拥有精致的美学设计、高品质的家具和迷人的配饰。在我看来，它完美无缺；它经过深思熟虑，同时又营造出一种非常温馨的氛围，让酒吧和图书馆周围的休息区仿佛置身于客厅。标准间布置得非常雅致——或许唯一的不足之处是：洗手池有点小，水溅到周围的梳妆台上会溅得太多。健身区堪称理想，为每个人提供了一个放松身心、恢复活力、恢复活力的角落。早餐和五道菜的菜单品质上乘，选择丰富但又不过分。一切都相当环保，这正是每个人都想要的。我们提供了关于徒步旅行计划的建议，并满足了所有要求。我们发现所有员工，包括房东一家，都非常友好、热情、乐于助人。总而言之，这是一个绝佳的、独一无二的地方，可以在南蒂罗尔最美丽的环境中放松身心。
我们在圣诞假期入住了西莱纳酒店。这是一家非常漂亮的酒店，完美融合了南蒂罗尔的传统风情和东方韵味。酒店氛围轻松宁静，这得益于中性色调的家具、宽敞的客房，以及即使客满也依然静谧的环境（酒店仅限成人入住）。水疗中心横跨多个楼层，设有三个美丽的泳池（包括屋顶温泉，水温高达40摄氏度），设施齐全，舒适无比：多个桑拿房、不同温度和灯光的休闲区、按摩浴缸，以及分布在各处的草药茶和水果角。这里一尘不染，毛巾也经常更换。餐厅品质一流，每天晚上都提供不同的菜单，素食选择丰富（非素食选择也很多，肉类品质上乘），宽敞的餐厅拥有落地窗，可以饱览周围群山的壮丽景色。此外，酒店还贴心地准备了各种小礼物，从一小盒饼干到足霜，从花种到天然帆布包，应有尽有。员工也非常友好热情。我可以负责任地说，我之前从各种网络和社交媒体渠道了解到的西莱纳酒店是一家很棒的酒店，而它的实际体验远远超出了我的预期。在我看来，它是一家五星级酒店。
两天纯粹的放松。地理位置优越，就在滑雪缆车前，但也有滑雪路线直接从酒店出发。这份礼物既是最初的礼物，也是最后的礼物，让您倍感呵护。美味佳肴，兼顾自然与健康。房间漂亮，景色绝佳。顶楼泳池很棒，水温很高。服务偶尔会有些不周，因为晚餐和酒吧时间有时有点长。但大家总是很友善。
五月底，我在锡莱纳住了三晚。由于从慕尼黑出发的EC列车目前不在弗朗岑费斯特停靠，酒店很贴心地接我，并送我到布列瑟农。车程足足20分钟，司机和酒店工作人员都热情地与我握手致意。酒店使用非正式的“du”（正式）称呼——如果你愿意的话。他们在露台上为我提供了一杯美味的迎宾饮品（我选择），然后带我快速参观了酒店，之后我去了房间。房间与网站上的描述和图片相符，装修时尚，空间宽敞——终于找到一家走廊更宽的酒店了。浴室宽敞明亮，水压也不错；对我来说，水温可以再高一些。床很舒服，偏硬，我睡得很好。枕头也有点硬，不够蓬松。我需要一个架子或凳子来放行李箱，所以它就放在地板上，但至少没有碍事。之后，我们去了健身区，该区分布在 1 楼和 5 楼。健身区很宽敞，有很多躺椅，附近还有茶水站和干净的毛巾。屋顶温泉从下午 1 点开始就满了。为什么每天要清空，再从上午 11 点 40 分开始慢慢重新注水，我并不完全清楚（没有氯？）。我怀疑温度是不是标称的 40 度；更像是 32-35 度。天气好的时候，草坪上会有更多的躺椅，但遗憾的是没有垫子；你不能平躺在泳池边的软垫躺椅上。花园里的游泳池很大，尽管游几圈也是可以的。物业线就在它后面，Silena 与相邻的建筑相连，但有单独的空间。酒店前身是 Moarhof，这一点只在少数地方看得出来，比如地下室，但装修非常和谐，室内设计在南蒂罗尔独一无二。我对两部电梯有点吃惊。酒店有一部普通电梯，可以选择 1 至 5 层，但只到 4 层，也就是说它不去屋顶水疗中心。根据按钮显示，健康电梯可以到达 1、1 和 5 层，但并不停在 1 层。一个有点笨拙的解决方案；只能在地下室换乘。食物很好，但服务很差。我坐了很长时间，盘子都空了，尽管要求快点上菜，但我又等了 15-35 分钟才上下一道菜，这不应该发生。第一天，我花了90分钟才吃完主菜，这几乎是我吃过的最慢的一餐，尽管我每次吃完主菜后都会立即点下一道——独自旅行，晚餐要两个多小时，确实很累。另外，虽然份量还算可以接受，或者说份量不大，但漫长的等待让我感到不知所措。
真心赞美这家迷人而独特的酒店。它无法用语言描述，必须亲身体验。顶级美食。所有员工都值得称赞，我们一定会再来的！
酒店很棒，整体装修雅致，有一个可爱的小图书馆，还有各种休闲区，户外电影之夜也很棒。可惜每周只有一晚……早餐种类丰富，晚餐也很棒，有很多高品质的素食可供选择。我们每次的晚餐都很棒，厨房工作人员也值得称赞。
我们第二次入住西莱娜酒店，热情丝毫不减。酒店以独特的方式将阿尔卑斯山的家庭传统与亚洲风情融合，营造出既亲切又鼓舞人心的氛围。酒店的设计经过精心考量。我们尤其喜欢所谓的“灵魂之书”，它每天都会提供小惊喜和启迪思考的素材。图书馆也非常有趣，引人入胜。此外，酒店各处都摆放着各种有趣的书籍，等待您去翻阅。创意角是西莱娜酒店另一个迷人的细节，也让这里真正独具特色。工作人员非常友好周到。您不仅感到宾至如归，更觉得自己是酒店中不可或缺的一部分。西莱娜酒店的美食令人印象深刻。菜肴的制作非常注重细节，选择丰富多样。早餐尤其丰富，包括丰盛的自助餐和额外的单点菜肴。份量刻意控制得适中，方便您品尝不同的菜肴。我特别推荐粥和牛油果三文鱼卷。西莱娜酒店每天都提供各种活动，例如瑜伽、徒步旅行和冥想。我非常喜欢早上的瑜伽课，它对初学者来说也非常适合。健康区和休闲室设计时尚，让您放松身心。在这里，时间仿佛悄然流逝。西莱娜酒店真是一个特别的地方！
工作人员非常友善热情，房间和公共区域干净整洁，温泉景色如梦似幻，菜肴美味可口，地理位置优越，是短途旅行的起点，按摩专业舒适，性价比极高。一切都细致入微，细致入微，入住体验很快便会成为身心的极致呵护。第三次入住这家酒店，但绝不会是最后一次，它美得让人舍不得离开！芭芭拉·A。