办理入住，放下行李，出去办事，晚上九点左右回酒店，刚进卫生间就摔了一跤，胳膊肘都摔肿了，轻微破皮；爬起来看了下，我去，楼上卫生间居然在向楼下卫生间漏水，滴滴答答的，卫生间地面也积了一层水，瘆得慌。给前台打电话要求换房，被告知满房，要换就明天中午之后换，气的我赶紧找携程客服，在携程客服8次电话沟通后，终于松口说，有房了，现在可以换房了，期间客房部来房间来了三次确认卫生间漏水；但是啊，在经历了无尽的推诿抵赖，不负责任，甚至不承认我联系过前台换房，直至我拿出通过记录，都不承认，气的我播放了通话录音，这才勉强承认，恶心的我只想吐，就没见过这么差劲的服务，这么差劲的酒店。我直接告诉携程客服，办理退房，但是酒店却仍然不承认错误，不愿意退房，甚至表示必须收取一份钟点房费用，在又经过一顿拉扯后，我迫于无奈同意了支付钟点房费用，这时，酒店又一次提出，必须线下支付，线上订单取消（不留痕迹，可能预感到我要给差评）。对于这样的酒店，这样的服务，我决然的拒绝了，我就是不退一分钱，我也要如实记此次事件，也给我自己长长记性，之后也如我预料的一样，酒店无所谓的差不差评，对于我的离开（晚上十点多），选择了无视，就是不管也不理，真的是非常非常气愤，这样的酒店是怎么活下来的，怎么打分到4.3分的。以上就是我的真实记录，我暗暗想着，订酒店，还是不能光看评分呀，还得实地的看看，在我离开的时候我才发现，酒店门口居然摆放一排垃圾桶，垃圾横飞，哎呀哎