接待非常友好。工作人员会护送我们从酒店到度假公寓。工作人员甚至还帮忙提行李箱!一切都解释清楚了。服务非常好。我们在五星级的 Strandperle 酒店预订了早餐,每人享受了 7.50 欧元的折扣。我们会回来的!
住宿本身很好,布置非常质朴,从图片中也可以看出。
然而,第一天早上,当我们给房间通风时,我们发现整个窗户区域都发霉了。
我们立即向接待处报告了这一情况,随后大楼的技术人员过来了。
技术人员尝试用模具清洁剂稍微清洁该区域,但没有取得多大成功。
一段时间后,一名清洁工再次尝试,但也取得了有限的成功。
对于重新预订并入住另一家住宿的要求,没有得到任何回应;相反,他们强烈声称不是发霉,而只是窗户密封条“褪色”。但图片是显而易见的。
然后我们更换了住宿内的卧室,因为霉菌毕竟会严重危害健康,如果您患有哮喘,情况更是如此。
最后我们提前离开了,酒店或********都没有提供任何补偿或住宿。
仍在考虑采取进一步措施,例如向卫生部门报告。
Good accomodation. Very helpfull staff
接待非常友好。工作人员会护送我们从酒店到度假公寓。工作人员甚至还帮忙提行李箱!一切都解释清楚了。服务非常好。我们在五星级的 Strandperle 酒店预订了早餐,每人享受了 7.50 欧元的折扣。我们会回来的!
住宿本身很好,布置非常质朴,从图片中也可以看出。
然而,第一天早上,当我们给房间通风时,我们发现整个窗户区域都发霉了。
我们立即向接待处报告了这一情况,随后大楼的技术人员过来了。
技术人员尝试用模具清洁剂稍微清洁该区域,但没有取得多大成功。
一段时间后,一名清洁工再次尝试,但也取得了有限的成功。
对于重新预订并入住另一家住宿的要求,没有得到任何回应;相反,他们强烈声称不是发霉,而只是窗户密封条“褪色”。但图片是显而易见的。
然后我们更换了住宿内的卧室,因为霉菌毕竟会严重危害健康,如果您患有哮喘,情况更是如此。
最后我们提前离开了,酒店或********都没有提供任何补偿或住宿。
仍在考虑采取进一步措施,例如向卫生部门报告。
Good accomodation. Very helpfull staff
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