这是我们第一次入住这家酒店。抵达后，我们惊喜地发现从舒适套房升级到了尊享套房。房间布置精美，应有尽有。非常干净。康体区非常棒。我们总能找到地方躺下休息。在皇后水疗中心，我们想找毛巾擦干身体，但很遗憾没找到。早餐很棒，选择丰富。六道菜的晚餐菜单也很棒。菜单会向首次入住的客人解释。可惜的是，新客人并不知道晚餐有其他菜单。我们直到最后一晚才知道有菜单。我们发现饮料价格太高了。滑雪场的饮用水（50%是自来水）要5.20欧元。在同等级别的酒店，全天免费。退房当天的水疗需要额外付费。我们不太习惯。这就是为什么这家酒店“只有”四星而不是五星的原因。我们离开时很怀念的，是有人问我们入住体验如何。能不能把烟灰缸移远一点？进酒店的第一口烟味儿就是香烟味（我们这里也是这样，因为外面有人在抽烟）。即使晚上坐在大堂，外面有人抽烟，烟味还是会飘进来。总而言之，我们很喜欢这个设计。

我们在霍赫克尼金酒店度过了一个难忘的冬季假期——而且全程没有滑雪！这段假期将长久地留在我们的记忆中。酒店地理位置绝佳，是冬季徒步路线的理想起点，附近还有雪橇滑道，所有这一切都置身于白雪皑皑的山峦美景之中。酒店周围的冬季景色令人叹为观止，尤其是冬季壮丽的山景——绝对会让你惊叹不已。对我们来说，桑拿房和休闲泳池是最大的亮点，桑拿房可以欣赏到施泰纳内斯梅尔山脉的景色。放松身心，欣赏美景，彻底放松——还有什么比这更惬意的呢？

这是我们第四次入住这家酒店，也是第一次在圣诞节期间入住，这是一次难忘的假期。抵达当天，我们上午11点就办理了入住手续。应我们的要求，酒店在房间里布置了一棵小圣诞树（需额外付费）。房间整洁如新，一周的清洁服务也让我们非常满意。由于酒店在假期期间客满，我们很好奇水疗中心会有多热闹。结果却出乎意料的好，我们几乎一整天都独自享受着水疗。直到下午4点左右才开始热闹起来，但我们丝毫没有感到拥挤。晚上的六道菜晚餐非常棒，只有平安夜的菜单能与之媲美——我们很少吃到如此美味的佳肴。我们尤其喜欢这里友好温馨的氛围；总能找到管理人员和我们聊天。酒店老板整天都在酒店里忙碌，事无巨细地照顾着客人，而且他还会亲自到餐桌旁问候客人。我们特别要感谢前台的塞巴斯蒂安、汉斯、副主厨费德尔、邓格尔阿尔姆餐厅的雅妮和菲利普，以及马林——你们让我们拥有了一次难忘的住宿体验。其他所有员工也都热情敬业，工作出色。我们期待下次光临。请继续保持！

很遗憾，我在这家酒店的体验非常糟糕。付款时出现了金额问题——我最终支付的金额比最初约定的要多，而前台拒绝退还差价。沟通非常不专业；没有人能清楚地解释价格上涨的原因，整个酒店氛围都让人感觉很不诚实。房间和服务简直糟糕透顶：脏乱不堪，维护极差，远远低于这个价位应有的标准。经历了这次糟糕的体验后，我非常遗憾地无法推荐这家酒店。如果您入住这家酒店，请务必仔细核对所有账单和收据，以免遇到类似的问题。骗子！

这是一家家庭经营的四星级高级酒店。酒店主人始终在场，并主动与客人互动。所有员工（各个部门）都非常友好热情，乐于助人。酒店现代而雅致，让人倍感宾至如归。水疗区设计精良，设施齐全，所有设备都非常新，品质上乘，而且始终保持清洁。酒店拥有宽敞的休闲区、无边泳池和按摩浴缸，以及大型儿童活动区。餐饮方面，以当地特色产品为主，选择丰富。食物始终美味可口，分量十足。我们非常乐意再次入住！

我们在酒店感觉非常舒适自在。我们的套房宽敞现代，散发着迷人的木香，环绕式阳台还能欣赏到壮丽的山景。自助早餐种类丰富，食材品质上乘，每样都标明了生产商。晚餐品质不错，屡获殊荣的RAR餐厅的素食晚餐更是令人惊艳。水疗中心装潢雅致，设施齐全，应有尽有。不过，如果酒店客满，水疗中心可能会比较拥挤。我们还发现“成人专属区”面积略小。酒店的服务和热情友好显然是重中之重。像我们一样开电动汽车的客人可以在地下车库找到充电站。酒店也允许携带宠物狗，所以我们可以带着狗狗去大堂和酒吧用餐。唯一让我们感到困扰的是音乐，即使在水疗​​中心的“静音区”也能听到。我们觉得酒店的音乐实在太难听了，恨不得一到就转身离开——音量太大，选曲也很差。我们并非反对音乐，我们也喜欢听。但一家真正好的酒店应该播放轻柔的休闲音乐，歌词最好是那种始终处于背景音的纯音乐。毕竟，人们还是希望能够正常交谈的。我们在酒店期间多次提出这个问题，但得到的只有不理解，比如“其他客人也想这样”或者“不放音乐我们还不如关门大吉”。他们从未明确表示“完全不放音乐”，只是说音乐应该与酒店的档次和整体品质相符。除此之外，这家酒店非常值得推荐。