酒店回复: Beste Dirk, Hartelijk dank dat u de tijd nam om uw ervaring te delen. Het spijt me oprecht te lezen dat uw laatste bezoek niet aan de verwachtingen voldeed. Dat is uiteraard niet de beleving waar we bij Steenhuyse naar streven. Ik heb uw opmerkingen zorgvuldig doorgenomen en zal dit intern met het team bespreken. De samenstelling van het Steenhuy*****u en de bereiding van de gerechten worden dagelijks met veel aandacht opgevolgd, maar het lijkt erop dat er die avond iets is misgelopen — en daarvoor bied ik u mijn verontschuldigingen aan. Het doet me wel plezier te lezen dat de bediening ondanks de situatie correct en vriendelijk werd ervaren. Ik hoop dat we u in de toekomst alsnog kunnen overtuigen dat dit een uitzonderlijke avond was, en niet de norm bij Steenhuyse. Met vriendelijke groet, Bart Dhont Hotel Restaurant Steenhuyse
酒店回复: Beste Frans, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en de tijd die u nam om uw ervaring te delen. Fijn te lezen dat u genoten hebt van uw verblijf, het diner en ons ontbijt. De charme van ons historisch pand uit 1504 gaat inderdaad soms gepaard met een authentieke houten vloer die leeft en klinkt — maar dat hoort ook een beetje bij het karakter van het huis. Hopelijk mogen we u binnenkort opnieuw verwelkomen in Oudenaarde. Met vriendelijke groet, Bart Dhont Hotel Restaurant Steenhuyse
酒店回复: Beste Ilse, Dankjewel om de tijd te nemen om je ervaring met ons te delen. Het doet deugd te lezen dat jullie lekker gegeten hebben en de locatie wisten te waarderen. We begrijpen je opmerkingen heel goed. We zijn volop bezig om stap voor stap de beleving nog mooier te maken — momenteel sparen we bijvoorbeeld voor een upgrade van het ontbijtbuffet, en ook de presentatie en uitstraling van ons team krijgen daarbij onze aandacht. Brugge en Gent zijn tenslotte ook niet op één dag gebouwd . We hopen jullie binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen, zodat jullie mee het verschil kunnen zien groeien. Hartelijke groet, Bart Dhont Hotel Restaurant Steenhuyse
酒店回复: Beste Koen, Bedankt voor uw feedback. Jammer dat uw kamer niet helemaal voldeed aan de verwachtingen. We hebben uw opmerkingen doorgenomen en bijgestuurd. Hopelijk mogen we u een volgende keer tonen dat dit niet de standaard is bij Steenhuyse. Met vriendelijke groet, Bart Dhont
酒店回复: Dear Karine, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet expectations. We take this to heart and are committed to offering our guests a well-cared-for breakfast. Kind regards, Team Steenhuyse
酒店回复: Beste gast, Wauw… we zijn er stil van. Hartelijk dank voor deze prachtige woorden. Het betekent ontzettend veel voor ons om te lezen dat u zich zo thuis voelde bij Steenhuyse en dat u onze kamers, het restaurant en de service als zo bijzonder hebt ervaren. Wij doen ons werk met hart en ziel, maar het zijn precies dit soort reacties die ons nog meer kracht geven om elke dag opnieuw dat beetje extra te doen. Het is heel fijn te weten dat dit zo wordt gevoeld. U bent altijd welkom, en we kijken ernaar uit om u opnieuw te mogen ontvangen. Met warme groet, Bart & het hele Steenhuyse-team
酒店回复: Dankjewel voor deze lovende woorden! Wat fijn dat het verblijf voor jullie bedrijf zo vlot en aangenaam verliep. We hopen jullie collega’s snel opnieuw te mogen verwelkomen!
酒店回复: Wat een fantastische review – dankjewel! We zijn blij dat je zo genoten hebt van de sfeer, het comfort en de details. Heel graag tot een volgende keer!
酒店回复: Beste Eric en Rita, Het spijt ons oprecht te lezen dat uw ervaring bij Steenhuyse niet aan uw verwachtingen voldeed. We hechten veel belang aan kwaliteit en service, en vinden het jammer dat dit voor u niet zo werd ervaren. Wat betreft uw vermelding over de “souschef”: er is geen personeelswijziging geweest in onze keuken; wellicht is hier sprake van een misverstand. We nemen uw opmerkingen ernstig en zullen intern bekijken wat er eventueel fout gelopen kan zijn. Toch hopen we dat u in de toekomst nog eens de kans geeft om u te tonen hoe onze gasten normaal gezien wél onze keuken en bediening ervaren. Met vriendelijke groet, Bart Dhont Zaakvoerder – Steenhuyse
我们之前在奥德纳尔德的Steenhuyse餐厅享用过几顿美味的餐点，但昨晚的体验糟透了。我们点了“Steenhuyse菜单”，但菜品与承诺完全不符：比如，鱼不是煎的，而是蒸的；烤野鸭一点焦糖无花果的影子都没有；承诺的胡萝卜只有一根蒸得可怜的胡萝卜；野鸭本身几乎没煮熟，几乎是生的，而且硬得我们一行人都没能把它切开——简直没法吃。我们向服务员抱怨后，服务员给我们换了个新盘子，土豆丸子又少了不少，但鸭子也只是稍微好一点。到处都是悲伤：我们真心觉得不好意思邀请朋友来这里吃饭。唯一的优点是一位年轻的医学院学生热情的服务，他非常努力，显然对整个情况感到恼火。
酒店位于市集广场，市政厅就在街对面。我们受到了热情友好的接待。房间宽敞，甚至还配有浴缸。一切都干净整洁，一尘不染。只有木地板有点吵。餐厅的食物很棒。我们预订了套餐：住宿、晚餐和早餐。性价比很高。
位置优美，食物美味，但我觉得员工应该穿制服，或者在酒店里穿得正式一点，哪怕只是一件背心……这样更能体现出档次。上菜时，服务员露出肚子，没有穿polo衫，抱歉……这可不是什么好菜。摆盘也不太一样，所有东西都放在不同的篮子里，一个挨着一个。还可以更好……你真的需要一位室内设计师来提升你美丽的位置和空间。
一家漂亮的联排别墅酒店，但我们住的2号房间（小型套房）灰尘有点多，淋浴和洗浴用品也没有补充。灯光也很暗，尤其是在洗手池边。冰箱没开。真可惜，以这个价格来说，这应该算不错的了。前台接待也很冷淡。
我们一家人去吃早餐……等我看到那个男人的时候，我已经吃饱了……完全没胃口……早餐什么都不是……奶酪和冷盘都干了……选择很少……只有几片萨拉米香肠、火腿和奶酪。很遗憾，我对这家餐厅没什么好感……我们绝对不会再去了。
在奥德纳尔德 (Oudenaarde) 的 Steenhuyze 酒店住了几天，四处逛逛，但那是一次多么棒的体验啊，一家顶级酒店，就客房和套房而言绝对值得五星级，真的一切都经过深思熟虑，没有什么是缺少的，这是一次超级体验，还有值得大书特书的早餐，同样重要的是，每天你可以亲眼看到这家非常棒的餐厅使用的新鲜食材，顶级厨师 Bart Dhondt 和他的团队尽其所能为您提供服务，真正是一个让你“回家”的地方，一个你住过并且一定会再来的地方。
通过电话联系酒店后，选择以债务人号码作为公司预订完全没有问题。我的同事们随后享受了超出预期的住宿体验。主人很友好，乐于助人。早餐、午餐和晚餐非常丰富，晚餐时的美食很受欢迎。酒店房间俯瞰市场的位置非常宜人。酒店房间本身很干净，建筑很漂亮。
升华。内外都是大10！地理位置优越。走进去，接待处、房间和早餐室都是新鲜烹制的节日早餐，伴随着合适的音乐。房间设备齐全，宽敞（我住的是小房间），有一张很棒的床，气氛很好。 你不想错过这个！
几乎没时间选开胃酒。开胃小菜简直没法吃。扇贝闻起来不像犹太教规。小牛胸腺也吃不下去。太恶心了！绝对不会再来了！不过工作人员很友好。
房间漂亮宽敞，颇具“古董”风格，配备许多额外设施，包括洗漱用品，但浴缸位于房间中央，淋浴/卫生间区域也略显突兀，略显尴尬。圣沃尔布加教堂和市集广场的景色优美，但噪音也很大。服务一流！