酒店回复: Thank you for taking the time to post a review Nancy. We are glad you enjoyed your stay with us! Apologies that you found our check in confusing - we do attempt to let incoming guests know that they need to check in at the central registration at Church Landing. Glad you kept dry!!
酒店回复: Dear Francisco,Thank you for taking the time to complete our Mill Falls at the Lake survey.It brings us joy to receive such positive feedback, I'll be sure to share this with the rest of the team!Thank you for choosing Mill Falls at the Lake and we hope to see you again soon. Sincerely,Mill Falls Team
酒店回复: 亲爱的Jose,感谢您抽出宝贵时间完成Mill Falls at the Lake住宿体验的点评。我们非常感谢您的反馈。对于此次入住未能超出您的预期,我们深表歉意。我们已尝试通过更换房间来改善酒店方面的问题。但很遗憾,此次换房未能解决您的住宿问题。您在退房时曾向前台表示由于过敏需要退房。我们曾为您提供一晚免费住宿,但您拒绝了。我们的工作人员正确地将您推荐给了*******,因为您是在*******预订的。再次,对于您此次不满意的住宿体验,我们深表歉意。此致,Mill Falls团队
酒店回复: Sorry for the confusion Christine. The Church Landing sign also has the name Mill Falls at the Lake listed - sorry you missed it!
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
友好周到的员工;轻松惬意;酒店设施齐全;湖景优美。(九月中旬)
由于不熟悉各个酒店,在网上选择房间时遇到了一些困难。
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酒店回复: Thank you for choosing to stay with us Paul, we hope you enjoyed your stay and thank you for the positive review!
1.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
这整栋楼都需要拆掉,或者重新装修。我住的地方内部是世纪之交的风格。别跟我说它太简陋了。该更新了。
1.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
我预订了 3 间客房,但他们只有 1 间,无法容纳我,尽管他们还有空房可预订
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酒店回复: Michael,You did book rooms on 10/10 at 8pm and 10pm then the rooms were cancelled at 11pm. No deposits were taken. The third room you booked at Church Landing - a Lake Front King, was not available. You ultimately stayed in a room at Palmer Inn. We have instructed the front desk staff to refund the difference between the two rooms. We are sorry for the inconvenience and lack of availability of your requested room type.Mill Falls Team
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
我们住在帕尔默旅馆区。那里太棒了,周围有很多商店和餐馆。不用开车就能去很多地方!
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酒店回复: Thank you for your positive review Kelsey, we are so glad you enjoyed your stay and shopping at Mill Falls!
房间干净舒适,配有咖啡机和茶具,大堂壁龛里还有热巧克力和微波炉。工作人员很友好,唯一有点小麻烦的是办理入住手续。我住在帕尔默酒店 (Palmer Inn),不得不去教堂码头 (Church Landing) 办理入住,路途有点远,尤其是在下雨天。不过我后来搭车回去了。
这处房产非常独特……它由几栋风格各异的建筑组成,沿着温尼珀索基湖岸而建。你会感觉置身于一个村庄之中。虽然并非所有房产都建在湖边,但它们都位于一个街区之内,而且可以欣赏到绝佳的湖景。这里有几家餐厅可供选择。我们在一家叫“营地”的餐厅用餐……食物非常美味。我丈夫觉得这是他在新罕布什尔州一周里吃到的最好的蛤蜊浓汤……他每天都会吃蛤蜊浓汤。
我们很喜欢我们的房间、餐厅和酒店设施。唯一让我们非常不满意的是酒店前台。那位先生说话太快,语速太快,我们听不懂。至于我们的房间在哪里,离我们入住的那栋楼有多远,他竟然不建议我们开车去另一栋楼!他说“没那么远,你可以沿着木板路走!”带着行李根本走不过去!走了10分钟(在黑暗中沿着没有路灯的木板路走)后,我们转身走回车里,准备开车去我们房间所在的那栋楼。真是令人沮丧。
我在这家酒店度过了劳动节周末。不幸的是,由于房间条件太差,我的住宿被迫缩短。我最初住的第一个房间非常脏。到处都是灰尘,枕头发黄,床单很脏,到处都是蜘蛛网。这是在Chase酒店住的。后来他们把我搬到了Baypoint。这里的床单也很脏,枕头发黄,还有蜘蛛网。但看起来比Chase酒店干净一些,装修得也更精致一些。我不得不在酒店工作人员的帮助下自己打扫,因为清洁人员一直没来。即使我遇到了问题,酒店仍然向我收取了一晚的住宿费。我和经理谈过了,她说我必须打电话给*******要求退款,我打电话给*******,结果发现只有酒店才能退款,但他们不愿意退款。谢天谢地,*******给我的账户退款了,但不是一晚住宿的全额。我希望没有人经历我的经历。这是一个我再也不想住的地方。
我们住在Chase House。它不太干净。标牌上说2025年要进行大规模翻修(虽然现在已经是8月了),而且确实需要翻新。地毯、窗户/阳台都很脏。家具很旧。因为我们不在主屋,所以很难去泳池/湖边。我们“错过了”清洁服务,因为他们来的时候我们在房间里。真是一次糟糕的体验。工作人员很友好。就这价格来说,完全不值得。
虽然房子就在路边,但路标上却没有写米尔斯湖瀑布。我开车经过好几次,最后才停下来问去哪儿。路标上写的是教堂登陆点,我怎么知道那是米尔斯瀑布呢?真不爽!
友好周到的员工;轻松惬意;酒店设施齐全;湖景优美。(九月中旬)
由于不熟悉各个酒店,在网上选择房间时遇到了一些困难。
这整栋楼都需要拆掉,或者重新装修。我住的地方内部是世纪之交的风格。别跟我说它太简陋了。该更新了。
我预订了 3 间客房,但他们只有 1 间,无法容纳我,尽管他们还有空房可预订
我们住在帕尔默旅馆区。那里太棒了,周围有很多商店和餐馆。不用开车就能去很多地方!