酒店回复: Sie hat reserviert eine Doppelzimmer mit Zusatz Bett. Wie wir haben Ihre anbieten ein Apartment mit zwei getrennte Schlafzimmer, zwei Doppelbett für 20 € Zusatzkosten. Sie hat uns gesagt die Zimmer scheint sehr gut zu sein und jetzt reklamieren sich. Toll
抵达过程很复杂……酒店下午 4 点就关门了,尽管入住时间是下午 12:30……打电话时,工作人员只会说德语(不会法语、意大利语和英语),告诉我们如何拿到钥匙。
办理入住时,他们为我们提供了一个摩托车车库,当我们想把摩托车存放在车库里时,却被告知要把摩托车停在外面……
这家住宿适合过夜,或者建筑工人,但不适合长期住宿。
我们在那里住了两个星期;早餐简直乏善可陈:香肠和奶酪只是预先烤好的面包卷,除此之外,根本没有面包可供选择。我丈夫做了牙科手术,不能吃硬面包卷。他要面包或吐司时,两天只拿到了三片,但第三天一片也没有。之后我们去商店买了吐司和不错的果酱。房间对于两个人和三只小狗来说太小了;除了床上没有地方可以坐。清洁度也不是那么重要;床每三天整理一次,但其他地方都很脏。
我们最多住一两晚,不会再住了。
清洁度实在太差。淋浴喷头严重结垢,令人作呕。酒店周二完全关闭,这一点也应该在酒店预订网站上明确说明。所以桑拿房根本没法用。早知道这样,我肯定不会预订这里。
入住体验不佳
预订了3位成人,入住3张单人床。实际上,只有2张单人床和1张几乎没有床垫的行军床,非常不舒服。
入住体验也并不热情。
退房时间是上午11点,但他们在上午9:30到10:15之间三次进入房间,用备用钥匙打开房间(未经我们允许,感谢他们保护我们的隐私),在我们刚吃完早餐回来时取回行军床,接下来的两次又要求我们退房,而且几乎没有任何笑容。
餐厅的早餐还不错,没什么可抱怨的。房间的清洁度也同样糟糕。
房间很干净,但横梁上有蜘蛛网。
工作人员缺乏笑容,也不会说法语,但效率很高。
餐厅光线昏暗,食物不错,早餐更是无可挑剔。
行为不专业,态度也不友好。我预订了一家三星级疗养酒店的三人间,结果却被安排到了一间改装的早餐室:家具破损、灰尘弥漫,还有来自街道和客人的噪音。简直糟透了。
我们预订了一间小套房。两个独立的卧室!乍一听还不错!但实际情况是:确实有两间卧室,但一间只有一张小桌子和一把椅子,另一间只有一张床。就是这样!!走廊里没有灯,也没有沙发、座椅或类似的东西。所以,这间套房充其量只能算是一个家庭房,而且非常简陋!另一方面,健身区非常好,有很棒的桑拿和热舱、日光浴室和水疗按摩。一切都处于非常好的状态。房间还包括早餐:早餐很一般,所以不是那么愉快...我会在其他地方写关于这家餐厅的信息。
房间还可以,健身区晚上只有一个桑拿浴室开放,尽管已经订满了。餐厅里的饭菜味道不错。让我们烦恼的是,那里的那位女士几乎不会说德语,而且当天晚上就向我们收取了房费。账单中包含旅游税,但在预订时并未显示。儿童需要支付全价,但当我询问时,那位女士告诉我,从 10 岁开始就是这样。然后我查了一下并很快发现它只适合 17 岁以上的人。我再次与那位女士谈论此事。没有道歉,她说我第二天早上就会拿到钱。早上,那里又有一名员工,他什么都不懂,几乎不会说德语。她不理解我。后来通过电子邮件询问后,我拿回了钱(老板给的?),没有任何评论。再次没有道歉。非常可疑。位置:就在穿过城镇的主干道上,最初我们无法找到现场停车位。
我们对食物和服务都不满意。食物不太好,服务也有点不友好。我们去桑拿房,那里甚至没有毛巾,而且其中一个桑拿房没有开放。很多事情看起来都有点冷漠,工作人员几乎不会说德语。
不错的住宿
我们带着两个孩子在那里住了一晚。我们的“房间”是一个两层楼的两卧室套房。
房间非常漂亮和宽敞。物超所值。早餐也没什么可挑剔的。
唯一的批评点。入口处有饮料机,但房间里没有杯子或玻璃杯……