酒店回复: Bonjour Jérôme,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très précieuses, et nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés, notamment le manque de confiture et l'absence de lait chaud.Nous allons immédiatement faire un point avec notre équipe pour nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus. Nous comprenons l'importance de ces détails pour rendre votre séjour agréable, et nous prenons les mesures nécessaires pour améliorer nos services.Concernant votre retour global, nous notons les points positifs sur le confort et l'état de l'établissement. Cependant, nous reconnaissons que la propreté des chambres et le service doivent être renforcés. Nous allons travailler activement sur ces aspects pour offrir une meilleure expérience à l'avenir.Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.Bien cordialement,La Réception - J

酒店回复: Chère Sarah,C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Reims. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future réservation ou demande particulière.Bien cordialement.

酒店回复: Cher(e) client(e),Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience ainsi que vos excellentes notes sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Reims et que tout, du confort à la propreté, a été à la hauteur de vos attentes.C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de contribuer à la réussite de votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.La Réception - J