服务和接待都很棒。
漂亮的房间
上百年的城堡,没想到维持得这么漂亮,
妈妈相当喜欢,晚上还能看星空,交通也方便,就在道路旁边直接转进去,
是我人生第一次住在城堡里,太开心了,大推荐!
这家酒店怎么能是四星级的?当然,这个地方很棒,位置很好,工作人员非常友好,但要成为四星级酒店,你必须知道如何欢迎、服务和倾听客户的意见,而且还有很多工作要做,工作人员的水平仅仅达到二星级酒店的水平!培训您的员工!!没有客户服务...那么房间呢?你做家务吗?清洁人员工作结束后,您是否偶尔检查一下?对于一家四星级酒店来说,地毯的状况是不可接受的,墙壁也是如此,总之,非常非常失望,游泳池很干净,虽然据说是加热的,但还是有点冷?尽管酒店已满,桑拿却无法使用?你不应该满足于现状!!幸运的是,您只是一家路过的酒店,不想留住顾客?当我退房离开时,接待处的女士甚至没有问我一切是否顺利?我已经准备好了我的演讲。但是不,没什么,谢谢,再见!!所以我在谷歌上留下了这篇评论
房间里有股难闻的气味。房间装修需要更新(电视机居然放在镜子前面!冰箱居然放在壁炉前面!相框也毫无特色!)。早餐很一般。通往酒店的路需要修补(坑洼很多)。可惜了,因为酒店位置绝佳。
我们入住这家酒店是为了参加在费尔泰-圣欧班城堡举行的婚礼。酒店位置非常迷人,员工热情好客。房间宽敞明亮,干净整洁。床很舒服。浴室也很漂亮。酒店保证了宁静祥和的环境。需要说明的是,我们没有尝试酒店的餐厅或早餐。
我们在拉费尔特圣奥班的穆伊城堡酒店度过了非常愉快的时光,房间经过翻新,暖气也很足。淋浴间的设计非常出色。然而,餐刀和早餐刀却极其不实用:它们稍一晃动就会翻转,而且根本无法放在盘子边缘。
这家餐厅的体验非常糟糕。牛肉(勃艮第炖牛肉)又柴又老,根本不是菜单上说的菲力牛排。早餐点鸡蛋,结果只上一个。此外,健身房环境很差,自助桑拿房(需要等30分钟才能加热)也让人非常失望。
我们在穆伊城堡酒店短暂逗留。酒店热情好客,我们度过了一个美好的夜晚。食物美味可口,房间舒适宜人。享用完丰盛的自制早餐后,在秋色绚丽的公园里漫步,感觉非常惬意。
作为一名老顾客,我惊讶地发现,在一顿丰盛的晚餐中,我建议在室内用餐,而餐桌已经摆在室外了,结果竟然连一瓶水都没送来。结果:倾盆大雨,不得不把桌子搬到餐厅里,两道菜之间还要等很久,而且没有水……最重要的是,连续三个晚上,我们的房间一次都没打扫过,这完全不正常,令人无法接受。一位女士(客房服务?)竟然敢跟我说,如果房间没打扫,是因为我没有挂上“请打扫房间”的牌子。真是胡扯:我和儿子一出门,牌子就挂好了,每天下午到晚上都是这样。而且,这位女士还告诉我,我们必须把房间里的毛巾拿去游泳池(以前可不是这样),而且会直接在房间里换。真是的:我们用来清洁自己和游泳池的毛巾,从来没人换过!!!第一天晚上,我心想这可能是个疏忽,所以没有报警……最后,这个人态度很不礼貌,不停地问我们什么时候回来;而且对年轻的员工也太专横了。顾客不应该听这位女士不停地发号施令。因为这个人,我不确定我是否会再来,尽管这家店的经理热情地接待了我们——我和我10岁的儿子。
服务和接待都很棒。
漂亮的房间
上百年的城堡,没想到维持得这么漂亮,
妈妈相当喜欢,晚上还能看星空,交通也方便,就在道路旁边直接转进去,
是我人生第一次住在城堡里,太开心了,大推荐!
这家酒店怎么能是四星级的?当然,这个地方很棒,位置很好,工作人员非常友好,但要成为四星级酒店,你必须知道如何欢迎、服务和倾听客户的意见,而且还有很多工作要做,工作人员的水平仅仅达到二星级酒店的水平!培训您的员工!!没有客户服务...那么房间呢?你做家务吗?清洁人员工作结束后,您是否偶尔检查一下?对于一家四星级酒店来说,地毯的状况是不可接受的,墙壁也是如此,总之,非常非常失望,游泳池很干净,虽然据说是加热的,但还是有点冷?尽管酒店已满,桑拿却无法使用?你不应该满足于现状!!幸运的是,您只是一家路过的酒店,不想留住顾客?当我退房离开时,接待处的女士甚至没有问我一切是否顺利?我已经准备好了我的演讲。但是不,没什么,谢谢,再见!!所以我在谷歌上留下了这篇评论
房间里有股难闻的气味。房间装修需要更新(电视机居然放在镜子前面!冰箱居然放在壁炉前面!相框也毫无特色!)。早餐很一般。通往酒店的路需要修补(坑洼很多)。可惜了,因为酒店位置绝佳。
我们入住这家酒店是为了参加在费尔泰-圣欧班城堡举行的婚礼。酒店位置非常迷人,员工热情好客。房间宽敞明亮,干净整洁。床很舒服。浴室也很漂亮。酒店保证了宁静祥和的环境。需要说明的是,我们没有尝试酒店的餐厅或早餐。
我们在拉费尔特圣奥班的穆伊城堡酒店度过了非常愉快的时光,房间经过翻新,暖气也很足。淋浴间的设计非常出色。然而,餐刀和早餐刀却极其不实用:它们稍一晃动就会翻转,而且根本无法放在盘子边缘。
这家餐厅的体验非常糟糕。牛肉(勃艮第炖牛肉)又柴又老,根本不是菜单上说的菲力牛排。早餐点鸡蛋,结果只上一个。此外,健身房环境很差,自助桑拿房(需要等30分钟才能加热)也让人非常失望。
我们在穆伊城堡酒店短暂逗留。酒店热情好客,我们度过了一个美好的夜晚。食物美味可口,房间舒适宜人。享用完丰盛的自制早餐后,在秋色绚丽的公园里漫步,感觉非常惬意。
作为一名老顾客,我惊讶地发现,在一顿丰盛的晚餐中,我建议在室内用餐,而餐桌已经摆在室外了,结果竟然连一瓶水都没送来。结果:倾盆大雨,不得不把桌子搬到餐厅里,两道菜之间还要等很久,而且没有水……最重要的是,连续三个晚上,我们的房间一次都没打扫过,这完全不正常,令人无法接受。一位女士(客房服务?)竟然敢跟我说,如果房间没打扫,是因为我没有挂上“请打扫房间”的牌子。真是胡扯:我和儿子一出门,牌子就挂好了,每天下午到晚上都是这样。而且,这位女士还告诉我,我们必须把房间里的毛巾拿去游泳池(以前可不是这样),而且会直接在房间里换。真是的:我们用来清洁自己和游泳池的毛巾,从来没人换过!!!第一天晚上,我心想这可能是个疏忽,所以没有报警……最后,这个人态度很不礼貌,不停地问我们什么时候回来;而且对年轻的员工也太专横了。顾客不应该听这位女士不停地发号施令。因为这个人,我不确定我是否会再来,尽管这家店的经理热情地接待了我们——我和我10岁的儿子。