酒店回复: Cher F7968OUguillaumet Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire en ligne et suis vraiment navré de lire votre déception suite à votre séjour. Pour votre information, les canapés lits sont neufs , les derniers ayant été achetés en 2022. Aucun problème ne nous a été signalé le premier jour. Le lendemain nous avons changé les matelas à votre demande qui pour nous n'avaient pas d'odeur particulière. Je regrette que nous ne soyons pas revenus vers vous ensuite pour savoir si tout se passait bien, ce qui est le cas apparemment. Je vous rappelle que le ménage est à la charge du locataire de l'appartement sauf demande du client de la prise en charge de cette prestation. Si vous constatez des problèmes ou des manquements à votre arrivée, ce qui peut arriver malheureusement, n'hésitez pas à nous en informer immédiatement; nous pourrons corriger et vous apporter toute la qualité attendue. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau à Carnac. Bien cordialement.
酒店回复: Chère madame Fleury Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire en ligne suite à votre séjour et suis ravi de lire les points de satisfaction que vous soulevez. Concernant le prix, vous avez séjourné en mars 2023, en novembre 2021 et en mars 2018. Les tarifs de mars sont plus élevés que ceux de novembre. Entre 2018 et 2023, vous avez eu 5.53% d'augmentation sur 5 ans. Le hammam ne fonctionne plus depuis mars 2020 et malheureusement il ne pourra pas être remis en état jusqu'aux travaux. Nous accueillons les enfants et leurs familles et continuerons à le faire. Nous travaillons sur un très beau projet de réhabilitation du site qui vous séduira je n'en doute pas. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Carnac. Bien cordialement.
由于预订的房源发生混淆，我们来到了*******指导的这家住宿。照片上看起来位置不错，但实际上，等待我们的是单间公寓楼下的一个大型机房，露台下则是一片恶臭的沼泽。单间公寓干净舒适，但缺少洗手液等必需品。第二天早上，我们被震耳欲聋的噪音吵得一夜没睡，于是要求前台换房间，却被告知房间已空。我们立即换了酒店，退房时，房间竟然像变魔术一样空了出来。这说明即使是工作人员也不太以客户为中心。很遗憾，我无法上传视频来证明我所写的内容。
房间设计精美，可以欣赏到沼泽地和野生动物的壮丽景色。热爱大自然的您，来对地方了。
冰箱不太干净。除此之外，一切都很好。工作人员非常友好。
我们对酒店和公寓28年的忠诚深表感谢！！！专业团队总是那么细心周到，环境也那么迷人……另一方面，即使计划进行全面翻新，也只需要一年半的时间……！！！！！……难道这就是我们惩罚顾客的理由，要等到翻新完成才关闭土耳其浴室吗？公寓里的沙发破损了？门锁失灵了？游泳池里的沉积物可疑？没有报告，就把一块破损的大金属板（边缘非常锋利）留在鸟岛的运动场上？在这次大规模翻新之前，似乎必须进行一些改进。
缺点：由于缺乏清洁，住宿内有令人作呕的气味，破旧的住宿和完全平坦的沙发床床垫，清洁完全有待审查（冰箱很脏，墙上满是压碎的蚊子没有清洁，橱柜很脏，还有最差的床垫有异味尿了，工作人员立即换了床垫，但没有回来换床单或清洁！坦率地说，令人失望！水疗中心也值得好好享受一下。真正的失望。优点：住所位置非常好，工作人员热情而愉快，
我们偶尔会去这个住所，我们总是很欣赏分配给我们的设备齐全的工作室，不幸的是，与其他地方的客户一样，工作室的数量显着增加。如需清洁套件，只需在接待处索取即可。这个工作人员和住所的工作人员都是最令人愉快的。健身房很完美，我们注意到并赞赏室外球场上运动器材的更换，这是必不可少的。海域的水非常温暖。现在，我们应该认真考虑翻新这些水池，在各个层面上，我认为这是有计划的。我们仍在等待华丽的土耳其浴室重新开放。酒吧区将进行审查，更好的是，它需要变得更加舒适。唯一非常负面的一点是，周五晚上，全家人带着各个年龄段的孩子，在消极的救生员眼皮底下奔跑、跳跃、溅水、尖叫，救生员只是简单地回答我们：“是的，周末——结束了，明天是家人。”情况会更糟”。感谢整个团队。
愉快的住宿体验
愉快的住宿体验，可从内部进入海水浴治疗中心，工作人员非常友好。
非常好的假期，非常实用的公寓，位于美丽的旅游地区
非常好的住宿体验，可直接前往非常宜人的海水浴场