酒店回复: Chère cliente, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre team building a été une réussite et que vous avez pleinement profité de l’expérience, tant par le cadre que par les activités et la qualité de nos services. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et de contribuer à ces 48h hors du temps. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse mémorable ! Jessica.
酒店回复: Cher client, chère cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait globalement été agréable, mais nous sommes également attentifs au fait que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos expériences précédentes. Merci pour vos remarques détaillées : Produits de bain : nous prenons bonne note de votre retour concernant le shampoing. Votre ressenti est important et nous allons réévaluer ce produit afin qu’il corresponde pleinement au standing que nous souhaitons offrir. Petit-déjeuner : nous regrettons qu’il vous ait semblé moins fourni que d’habitude. Il se peut en effet que vous soyez tombés sur un moment moins optimal, mais nous allons renforcer notre vigilance pour garantir une constance irréprochable. Massage : nous sommes désolés que l’intensité demandée n’ait pas été respectée. Ce point sera transmis à notre équipe bien-être afin d’assurer une meilleure adéquation entre les attentes des clients et le massage réalisé. Votre fidélité et votre franchise nous sont très précieuses. Grâce à vos retours, nous pouvons continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour un séjour pleinement satisfaisant. Jessica.
酒店回复: Beste klant, Hartelijk dank voor uw loyaliteit en voor deze mooie feedback! We zijn verheugd te vernemen dat uw t****e verblijf in Naxhelet, samen met vrienden, aan uw verwachtingen heeft voldaan. We zijn bijzonder blij met uw waardering voor restaurant Pollen, het comfort van uw kamer, de kwaliteit van het ontbijt en de prachtige omgeving. We zijn blij dat u eindelijk hebt kunnen genieten van de wellnessruimte na de renovatie. We nemen echter nota van uw opmerking over de grootte ervan in verhouding tot het aantal bezoekers; uw feedback helpt ons om de ervaring van onze bezoekers te blijven verbeteren. Het zal ons een waar genoegen zijn u te mogen verwelkomen voor een derde, even aangenaam verblijf. Tot zeer binnenkort! Jessica.
酒店回复: Chère Louise, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour entre sœurs et avec votre maman vous a plu du début à la fin. Quelle joie de savoir que vous avez apprécié nos chambres, le spa, les massages ainsi que les repas chez Aromate et au wellness. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les boissons et fruits en libre service au spa — c’est une excellente idée que nous allons étudier pour rendre l’expérience encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, peut-être pour découvrir le restaurant Pollen cette fois ! Jessica.
酒店回复: Cher client, chère cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la décoration de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie. Nous sommes également très heureux que le restaurant Pollen et notre service aient su ravir vos papilles. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et réfléchissons toujours à des moyens d’améliorer notre offre pour satisfaire pleinement nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus complète ! Jessica.
酒店回复: Cher client, Un immense merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été exceptionnel du début à la fin, et que vous avez apprécié autant nos prestations que l’amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente et de plaisir. Jessica.
酒店回复: Chère cliente, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé chez nous un "petit coin de paradis" – c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de nos installations, ainsi que l’attention portée par notre équipe. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente hors du temps. Jessica.
酒店回复: Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour si positif et pour votre fidélité à Naxhelet ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été une nouvelle fois à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de vous savoir satisfait tant par la chambre que par l'ambiance générale, ainsi que par notre restaurant Pollen et l'espace wellness. Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant les feuilles de papier et le réservoir de la cafetière. C'est un détail qui mérite notre attention, et nous veillerons à améliorer ces points pour que votre prochaine expérience soit encore plus agréable. Merci encore pour vos remarques constructives et vos compliments. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau en avril et de vous offrir un autre séjour inoubliable ! Emma
工作人员非常热心友善。入住体验非常棒。
我们经常光顾这家庄园，既在小酒馆用餐，也在Pollen餐厅用餐。小酒馆里年轻热情的工作人员总是竭尽全力满足客人的需求。至于Pollen餐厅，尤其要感谢Patrice，他的热情好客和专业精神是这家餐厅的宝贵财富。正如您所想，这里的菜肴品质一流，食材均选用当季当地特产。客房和水疗中心都非常棒，水疗中心在经历了一场不幸的火灾后，经过精心的重新设计，焕然一新。最后，还要特别感谢前台工作人员，尤其是Deborah，她非常专业且细致周到。多亏了她，我们的忠诚得到了回报，例如房间升级。正如您所见，我们经常来这里举办活动或只是为了放松身心。距离家仅30公里，真是一个绝佳的度假胜地！
我们一行24人参加了一场非凡的团队建设活动，无论是基础设施、雄伟壮丽的场地还是完美的服务，都令人赞叹不已。48小时的完全不同的环境，每个人都体验了一场每个人都喜欢的高尔夫体验，而且在这家酒店，我们受到了一支非常细心的团队的悉心照料。感谢你们让我们体验了这难忘的时刻。我们强烈推荐！
三点小建议：1. 我们建议更换淋浴和浴缸里的洗发水。我和我丈夫觉得味道不太好闻，与这家酒店的档次不太相符。2. 我们觉得早餐比平时少，有点失望。也许是我们运气不好。3. 按摩力度太轻，虽然我们要求的是力度更大的按摩。可能是按摩师那天太累了。
和朋友们一起周末旅行。我们在Pollen餐厅享用了美味的晚餐！房间很漂亮，早餐也很棒。周围环境优美。上次来的时候，水疗中心关闭了（火灾后正在翻修），但现在已经开放了。水疗中心很不错，但对于我们入住的客人来说有点小。
我和姐妹们以及母亲在水疗中心度过了一晚一天，我们非常喜欢这次住宿体验。晚上在Aromate餐厅享用的晚餐非常美味；我们下次想去Pollen餐厅尝尝（可惜周一晚上不营业）。早餐也很棒，食材都是当地特产。房间漂亮又舒适。水疗中心非常宜人，虽然对我们来说稍微有点热。我们甚至还享受到了露台，11月初的时候阳光充足，而且露台还避风。按摩体验非常棒，我们四个人都感觉非常放松。水疗中心的餐食也很美味。所有员工都热情友好，乐于助人。如果非要提个建议的话，那就是希望水疗中心能提供自助茶饮、风味水，或许还可以提供一些水果：那样的话，体验就真的完美了！
虽然气温偏低，但房间非常舒适，装饰也很漂亮。床品非常舒适。Pollen餐厅的菜肴令人垂涎，服务更是无可挑剔！不过，27欧元的早餐在我们看来略显普通。总而言之，除了早餐之外，其他一切都符合我们的预期。早餐只有两种糕点和酸奶，种类实在太少了。
从各方面来说，这绝对是一次完美的住宿。接待处、房间、水疗区、护理、小酒馆、餐厅、早餐，一切都是一流的。特别要提到的是全体员工的极其友好。绝对推荐。
装修一新的房间非常棒，房间非常宽敞、舒适、隔热效果好，距离接待处、餐厅和健身区仅一箭之遥，一切都非常适合放松身心。工作人员非常细心。
第二次入住纳克希莱特，依然很开心，我尝试了复式房间，但我仍然更喜欢有露台和可以看到练习场景色的房间，凸窗让房间充满了阳光。花粉餐厅 (Pollen Restaurant) 一直名列前茅。工作人员非常友好。我们处在一个奢华的世界，但却有着温暖而无人引导的氛围。健身区非常棒。撕掉贴着不要靠在窗户上的胶带纸，最好能做成更漂亮的贴纸。这将更加符合服务水平。和上次一样，请记住在客人到来之前将水放入咖啡机水箱中。但祝贺你，希望四月能很快见到你。