酒店位置很好，离JR新宿站步行大概18 分钟，离都营大江东地铁线步行大概8分钟。对面就是东京市政府大楼，晚上市政府大楼有灯光秀。我们一家四口，两大+17 岁+10 岁孩子，订的双床房，各1.5 米，含早，含下午茶还有傍晚五点到七点半的餐。都在行政楼层，下午茶没时间吃，傍晚的小餐很不错，适合填个肚子再出去觅食。歌舞伎街上有海底捞。
设施：看得出房间不久前翻新过，木质日式装修，尤其是沿窗的暖黄色光带将整个房间都点亮了。美中不足的是卫生间桌子略小，很难放下两个人的个人用品
卫生：卫生间抽屉里有上位顾客楼下的胡渣，地上有一条清洁工的头发，日本标准来看还是一般般
这样的老牌五星酒店的服务让人汗颜😓，首先到的晚上已是晚上11点多了，但是楼下的市政却一直发出噪音震打声和电钻声直到半夜3点仍然不停？打电话到前台说不知道是怎么回事，她们酒店也不知道什么时候会停！而且酒店会说英语的人很少，沟通很困难，国际五星酒店的配置真的让人头疼。一个晚上没睡好，然后跟酒店交涉，但是等我们已经出门了说可以给我们换房间，在没有得到我们确认换房间的前提下，我们晚上11点回到房间发现像进贼一样的抽屉柜都打开了，下水道出口也是打开的，更离谱的是煮水壶里居然塞了一块脏抹布，真的让人恶心又气愤😡！投诉到酒店只是轻描淡写的说不好意思，以为我们要换房，所以卫生搞了一半，请问半夜都没有说要换房的时候这些东西都这样摊着是酒店的常规操作吗？第三天跟携程来来回回打电话发信息折腾了一天，整个行程都被打乱了，心情也遭到破坏，终于软磨硬泡的说做出一点赔偿，客服部经理Tsuboi上来协商的态度非常生硬官方，一点没有诚意，出门前跟客服部清洁工问一个问题居然也是不理不睬，这是什么五星酒店？真的很无语😓体验非常差劲！45层的早餐品种少味道也很一般，不建议。
服务:有直达班车到迪斯尼，最早7:30那班，吃早餐就有点赶啦。
环境:距离新宿地铁站800米左右，要走一段时间。
卫生:整体住宿比较干净，早餐有水果，橙子好酸。
其他:一家四口不能住一间房，据前台说:在日本超过6岁的就要单独住，一家四人住一间房算违法???在这里大大的问号，内心也很无语，协商最后，只能在订一间房。
定了行政层，服务很好，直接在45楼办理入住。早餐可以提前一天预定在行政层，有几个时间可选，这就不需要排队了。有一天选择在二楼用日式早餐，排队还蛮多人的。酒店二层出来右手就是地铁线，挺方便的。走到市政府观景台就几分钟，手机上查一下不拥挤就直接过去。酒店门口有大巴去机场。总体入住体验很好。
位置方便，走路去新宿站也不远。一厅一卧两卫，空间宽敞，窗景也可以。该有的设施都有，还配了插座和转换头（很少有酒店会配）。每天打扫都很细致，还会帮忙归集东西。日籍员工的服务态度会比外籍的好很多。这个酒店比大阪和京都同价位的住起来好太多了
酒店的地理位置和服务标准都非常好，大部分服务员的态度也很友善。唯一让我非常非常失望和恼火的是一件事：大约早上6点，我们需要寄存行李，然后去东京火车站。因为我不知道“八重洲”的日语怎么说，所以我问了一个大概1米8高、身材瘦削、穿着制服西装的男士，他看起来像个经理。当我们问他时，他的态度极其傲慢无礼，甚至都没有看我们一眼。对亚洲人表现出非常非常歧视的态度。我真不明白，这么高档的酒店怎么会有不懂礼仪的员工（经理）？这太令人尴尬了，也降低了贵酒店的服务品质。
发现minibar里的瓶葡萄汁超好喝。洗漱品很齐全，花洒和吹风机是Refa的，不过使用感一般。枕头偏硬不是很舒服。
行政酒廊的餐食水准不错，不过天天一个样，问了服务生说一个季节换一次。鸡尾酒不错！
酒店里的“南園”中餐厅非常好吃！
顶楼的行政酒廊不错，靠窗边一边欣赏美景一边喝着咖啡很惬意！天气好的时候甚至能看到远处的雪山。地理位置优越，房间也够大，机场大巴直达，不失为一个好的选择。
套房很宽敞，在日本非常难得！位置闹中取静，距离车站需要走10分钟左右；早餐选择不多，商务气息很浓，少了点度假酒店的松弛，也许日本老钱喜欢的低调风；铁板烧的接待人员（一位年龄大的男士）有些傲慢🦚，我们在询问是否有座位的时候，让我们先看菜单价格，但好在进门后服务还好，肉也好吃，还正对着灯光秀的大厦。
酒店位置很好，离JR新宿站步行大概18 分钟，离都营大江东地铁线步行大概8分钟。对面就是东京市政府大楼，晚上市政府大楼有灯光秀。我们一家四口，两大+17 岁+10 岁孩子，订的双床房，各1.5 米，含早，含下午茶还有傍晚五点到七点半的餐。都在行政楼层，下午茶没时间吃，傍晚的小餐很不错，适合填个肚子再出去觅食。歌舞伎街上有海底捞。
设施：看得出房间不久前翻新过，木质日式装修，尤其是沿窗的暖黄色光带将整个房间都点亮了。美中不足的是卫生间桌子略小，很难放下两个人的个人用品
卫生：卫生间抽屉里有上位顾客楼下的胡渣，地上有一条清洁工的头发，日本标准来看还是一般般
这样的老牌五星酒店的服务让人汗颜😓，首先到的晚上已是晚上11点多了，但是楼下的市政却一直发出噪音震打声和电钻声直到半夜3点仍然不停？打电话到前台说不知道是怎么回事，她们酒店也不知道什么时候会停！而且酒店会说英语的人很少，沟通很困难，国际五星酒店的配置真的让人头疼。一个晚上没睡好，然后跟酒店交涉，但是等我们已经出门了说可以给我们换房间，在没有得到我们确认换房间的前提下，我们晚上11点回到房间发现像进贼一样的抽屉柜都打开了，下水道出口也是打开的，更离谱的是煮水壶里居然塞了一块脏抹布，真的让人恶心又气愤😡！投诉到酒店只是轻描淡写的说不好意思，以为我们要换房，所以卫生搞了一半，请问半夜都没有说要换房的时候这些东西都这样摊着是酒店的常规操作吗？第三天跟携程来来回回打电话发信息折腾了一天，整个行程都被打乱了，心情也遭到破坏，终于软磨硬泡的说做出一点赔偿，客服部经理Tsuboi上来协商的态度非常生硬官方，一点没有诚意，出门前跟客服部清洁工问一个问题居然也是不理不睬，这是什么五星酒店？真的很无语😓体验非常差劲！45层的早餐品种少味道也很一般，不建议。
服务:有直达班车到迪斯尼，最早7:30那班，吃早餐就有点赶啦。
环境:距离新宿地铁站800米左右，要走一段时间。
卫生:整体住宿比较干净，早餐有水果，橙子好酸。
其他:一家四口不能住一间房，据前台说:在日本超过6岁的就要单独住，一家四人住一间房算违法???在这里大大的问号，内心也很无语，协商最后，只能在订一间房。
定了行政层，服务很好，直接在45楼办理入住。早餐可以提前一天预定在行政层，有几个时间可选，这就不需要排队了。有一天选择在二楼用日式早餐，排队还蛮多人的。酒店二层出来右手就是地铁线，挺方便的。走到市政府观景台就几分钟，手机上查一下不拥挤就直接过去。酒店门口有大巴去机场。总体入住体验很好。
位置方便，走路去新宿站也不远。一厅一卧两卫，空间宽敞，窗景也可以。该有的设施都有，还配了插座和转换头（很少有酒店会配）。每天打扫都很细致，还会帮忙归集东西。日籍员工的服务态度会比外籍的好很多。这个酒店比大阪和京都同价位的住起来好太多了
酒店的地理位置和服务标准都非常好，大部分服务员的态度也很友善。唯一让我非常非常失望和恼火的是一件事：大约早上6点，我们需要寄存行李，然后去东京火车站。因为我不知道“八重洲”的日语怎么说，所以我问了一个大概1米8高、身材瘦削、穿着制服西装的男士，他看起来像个经理。当我们问他时，他的态度极其傲慢无礼，甚至都没有看我们一眼。对亚洲人表现出非常非常歧视的态度。我真不明白，这么高档的酒店怎么会有不懂礼仪的员工（经理）？这太令人尴尬了，也降低了贵酒店的服务品质。
发现minibar里的瓶葡萄汁超好喝。洗漱品很齐全，花洒和吹风机是Refa的，不过使用感一般。枕头偏硬不是很舒服。
行政酒廊的餐食水准不错，不过天天一个样，问了服务生说一个季节换一次。鸡尾酒不错！
酒店里的“南園”中餐厅非常好吃！
顶楼的行政酒廊不错，靠窗边一边欣赏美景一边喝着咖啡很惬意！天气好的时候甚至能看到远处的雪山。地理位置优越，房间也够大，机场大巴直达，不失为一个好的选择。
套房很宽敞，在日本非常难得！位置闹中取静，距离车站需要走10分钟左右；早餐选择不多，商务气息很浓，少了点度假酒店的松弛，也许日本老钱喜欢的低调风；铁板烧的接待人员（一位年龄大的男士）有些傲慢🦚，我们在询问是否有座位的时候，让我们先看菜单价格，但好在进门后服务还好，肉也好吃，还正对着灯光秀的大厦。