酒店回复: Estimado Gilberto:Lamentamos los inconvenientes que tuvo con su reservación. Revisaremos nuestro proceso de comunicación para evitar que esto se repita. Agradecemos su comentario y esperamos nos brinde la oportunidad de recibirlo en su siguiente visita a la zona.
2.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
空调发出可怕的噪音，让我们无法入睡，房间里还有一股潮湿的气味。
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酒店回复: Lamentamos sinceramente que el ruido del aire acondicionado y el olor en la habitación hayan afectado su descanso. Ya hemos informado al equipo de mantenimiento para revisar a fondo el sistema y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más cómoda.
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
糟糕的地方，没有空调，早餐糟糕，设施很少，空调非常有限，酒店很重，我一点也不推荐。
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
游泳池不是最好的，早餐还可以，但食物种类不够丰富；每天都有鸡蛋。
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酒店回复: Estimado huésped:Gracias por compartirnos su experiencia. Tomamos nota de sus comentarios sobre la alberca y el desayuno, y los valoramos mucho. Estamos trabajando en mejorar para brindar una mejor experiencia. Esperamos recibirle nuevamente.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
距离海滩不到 14 分钟，正如帖子中所说，但一切都非常好，我们会再来的
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酒店回复: Estimada Ana:Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos si el tiempo estimado a la playa no coincidió con su percepción, valoramos mucho su comentario para seguir ajustando y ofreciendo información más precisa. Nos alegra saber que, a pesar de ello, disfrutaron su estancia y que consideren regresar. ¡Será un gusto recibirlos nuevamente y seguir mejorando cada detalle para ustedes!
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
工作人员的服务态度很好，房间也很棒，只是大堂的空调需要正常工作
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酒店回复: Estimado huésped:Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña y otorgarnos una calificación de 8/10. Nos complace saber que el trato de nuestro personal fue de su agrado y que la habitación cumplió con sus expectativas.Lamentamos sinceramente el inconveniente con el aire acondicionado en el área del lobby. Estamos tomando medidas para corregir esta situación y ofrecerle una experiencia aún más confortable en su próxima visita.Apreciamos mucho sus comentarios, ya que nos permiten seguir mejorando. Será un placer recibirle nuevamente.
房间干净，早餐在墨西哥不错，游泳池没有开，网络在一些较远的房间不好。
没有免费机场接送服务
挺好的。。。
酒店附近有大型超市，离机场也不算远。健身设施和房间条件都很好。但是大部分员工不会说英语，酒店内部也没有餐厅，只有早餐供应。
我住了9天，期间我都没用过泳池，因为太脏了。万豪酒店居然允许这种事发生，真是不可思议。
大堂的空调一直坏着，糟糕的酒店员工在高温下受尽折磨。
我住了9天，他们一直没解决清洁或空调的问题。
房间干净整洁，没有任何问题，空调也运行良好。
你好
我们想取消预订，但酒店从未回应我们的电话。
我们被迫在韦拉克鲁斯州图斯潘市的同一家连锁酒店预订房间，因为坦皮科没有回应。我们打电话给*******呼叫中心，得到了很好的处理，但酒店却没有任何回应。
空调发出可怕的噪音，让我们无法入睡，房间里还有一股潮湿的气味。
糟糕的地方，没有空调，早餐糟糕，设施很少，空调非常有限，酒店很重，我一点也不推荐。
游泳池不是最好的，早餐还可以，但食物种类不够丰富；每天都有鸡蛋。
距离海滩不到 14 分钟，正如帖子中所说，但一切都非常好，我们会再来的
工作人员的服务态度很好，房间也很棒，只是大堂的空调需要正常工作