酒店回复: Lieber''FamG987'', Wir möchten uns für Ihren Aufenthalt im Kiotari Bay & Miraluna Resort bedanken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht hundertprozentig zufrieden waren. An dieser Stelle möchte ich Ihnen versichern, dass wir die Kommentare unserer Gäste sehr schätzen, da wir stets bestrebt sind, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Die zahlreichen Bewertungen, die wir erhalten, bestätigen, dass unser Essen von der überwiegenden Mehrheit der Gäste als unser wichtigstes Gut gelobt wird. Durch eine umgehende Kontaktaufnahme hätten wir alle Probleme ansprechen und lösen können, um Ihre vollste Zufriedenheit zu gewährleisten. Unser Küchenchef und sein Team stehen unseren Gästen jederzeit zur Verfügung, um individuelle kulinarische Wünsche zu erfüllen. Bei Unstimmigkeiten, die uns nicht mitgeteilt wurden, können wir jedoch nicht sofort reagieren. Obwohl unser engagiertes und stets produktives Personal alle Anstrengungen unternimmt, um unseren Poolbereich in bestmöglichem Zustand zu halten, bitten wir um Entschuldigung für diesen aufgetretenen Mangel. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihren Kommentar zum Poolbereich sorgfältig geprüft haben und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen werden, um unseren Service zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir alle Ihre Kommentare ernst genommen haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es tut uns leid, dass nicht jeder Aspekt Ihres Erlebnisses Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren und erholsameren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Kiotari Bay & Miraluna Resorts
酒店回复: Liebe ''aliciawM4897DD'', Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie unser Gast im Kiotari Bay & Miraluna Resort waren. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre hervorragende Bewertung ist die schönste Belohnung für all unsere Bemühungen, Ihren Aufenthalt bei uns unvergesslich zu machen. Wir freuen uns über Ihre freundliche Erwähnung unserer Mitarbeiter, die unermüdlich daran arbeiten, unseren Gästen einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir haben Ihre freundlichen Kommentare berücksichtigt. Ihre Empfehlung und Ihre Absicht, wiederzukommen, bedeuten uns sehr viel. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, wenn Sie für ein weiteres aufregendes Erlebnis nach Rhodos zurückkehren. Mit freundlichen Grüßen, Kiotari Bay & Miraluna Resorts
酒店回复: Liebe ''K9370QBkatrink'', Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke vom Kiotari Bay & Miraluna Resort mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser engagiertes Personal so gut gefallen hat und leiten Ihre netten Komplimente gerne weiter. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unser Essen und der Zimmerkomfort gefallen haben. Seien Sie versichert, dass wir jedes Feedback sehr ernst nehmen und Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es war uns eine große Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kiotari Bay & Miraluna Resorts
酒店回复: Dear ''41chachac'', Thank you for taking the time to share your review of your recent stay at our hotel. We are pleased to read that you enjoyed all aspects of the hotel such, the location of the hotel, the variety of food, the various of pools, and the comfortable room. We appreciate your kind mention of our staff, who work tirelessly to ensure our guests have a memorable and enjoyable stay. Please be assured that we will forward your praises to Joye. Your excellent rating is the ultimate reward for all our efforts to provide you with a relaxing and memorable experience. We look forward to welcoming you to Kiotari Bay & Miraluna Resort again soon . Kind Regards, Kiotari Bay & Miraluna Resorts
酒店回复: Dear ''J4834CBpatrickm'', Thank you for sharing your feedback and kind words about our rooms, facilities, food and staff, especially the entertainment team ,and we will forward your praises to our talents. We are truly sorry for the inconvenience that you faced in the room. Please rest assured that all your comments have been noted and will be addressed with the relevant teams. We look forward to welcoming you back to our hotel next time you choose Rhodes for your vacation . Kind regards, Kiotari Bay & Miraluna Resorts
酒店回复: Dear ''T315PAcarolineb'', Thank you so much for your review, your gracious feedback, and for choosing to stay with us at Kiotari Bay & Miraluna Resort. We're thrilled to learn that you enjoyed your time here and that everything met your expectations. We also appreciate your kind mention of our staff, who work tirelessly to ensure our guests have a memorable and enjoyable stay and be assured that we will pass your praises on to them. It is also our great pleasure to read your intention to come back next year. Your wonderful review truly motivates us to continue providing exceptional experiences. We would be honored to host you once more as soon as possible! kind regards, Kiotari Bay & Miraluna Resorts
4.0分
情侣出游
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酒店位置优越,尽管距离罗得岛较远,但东侧风景优美(海湾、林多斯等),我们住在 1310 房间,可以看到游泳池,并不烦人,而且游泳池开放时间很短,上午 10:00 - 下午 6:00,如果您正在寻找法语娱乐活动,请另寻他处,该酒店自今年起已获得 FRAM 认证,除了游戏开胃酒(相当幼稚)外,娱乐方面简直是一场灾难,没有法语表演,而 FRAM 之夜是游戏之夜,如果您喜欢游戏,那就太完美了,如果您期待像其他俱乐部一样精彩的表演,那就错过了!否则,酒店在相当高质量的露天剧场提供了两三场表演。为 FRAM 提供短途旅行的人很一般,有点累而且很匆忙......相反,在酒店租一辆车(非常好,也不复杂),你会发现美丽的事物。食物还可以,但是晚上 9 点我们就关门了,因为这是一家主要面向东欧客户的酒店,他们吃饭很早,所以法国人只是少数,这可以理解,工作人员非常友好,只有酒吧的两个人不太友好房间还可以,空调也还行,但是浴室里有污水味,我们还发现了一只蟑螂!!!海滩是酒店私人的(鹅*石),酒店内有水上活动,在海滩上要小心,你们的全包服务不是 100% 否则这个岛非常漂亮,我们可以在一周内环游 FRAM 没有达到标准!但酒店很好
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酒店回复: Dear ''nad_bora_bo'', Thank you for taking the time to share your impressions for Kiotari Bay & Miraluna Resort. We are glad to read that you've enjoyedthe location of the hotel,the comfort of your room and the courtesy of our dedicated staff and we'll forward your nice compliments . However ,we are surprised that the Fram club did not meet your expectations,although the majority of french guests praised them for their friendliness and commitment to genuine hospitality. We do appreciate for bringing this matter to our attention We treat all feedback with the utmost seriousness and we will take your comments into account to continually improve the quality of our services. It was our greatest pleasure to have been able to serve you here and we hope to be given a chance to be welcoming you back in the very near future. Kind regards, Kiotari Bay & Miraluna Resorts
酒店回复: Dear ''David W'', Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Kiotari Bay & Miraluna Resort. We sincerely apologize for issues you encountered during your visit with your room. Your experience is not reflective of the high standards we strive to maintain, and we regret that we did not meet your expectations. Please rest assured that all the points you have raised have been noted and will be thoroughly reviewed with the relevant departments. We take all guest feedback seriously and will take the necessary steps to address these concerns promptly. However, we are pleased to read that you enjoyed the food and the activities with animation team and found the team friendly. Be assured that we will forward your praises to Audrey Élisa and her team. Once again, we are truly sorry for the inconvenience you faced. We sincerely hope you will give us another opportunity to provide you with the exceptional experience that so many of our guests have come to enjoy. Kind Regards, Kiotari Bay & Miraluna Resorts
5.0分
情侣出游
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FRAM 的接待人员热情好客,总是面带微笑。酒店里法国人不多,但 FRAM 团队让我们感到舒适,他们认真倾听我们提出的各种实用的小建议。酒店地理位置优越,拥有私人海滩、海滩酒吧、躺椅和遮阳伞,全包服务可免费使用。注意,鹅*石海滩很脏,请带拖鞋。这家酒店最大的亮点是规模和10个泳池,所有人都可以畅享。全包服务很棒,菜品种类丰富,领班的安排也很到位。虽然酒店里有很多客人,但我们不会感到互相打扰,一切都很顺畅。酒店最大的亮点是每半小时就有一班巴士,方便前往附近的村庄。林多斯 30 分钟(3 欧元)罗得岛 1 小时 30 分钟(7.50 欧元)别忘了乘坐小型旅游火车(您可以在基奥塔里停留购买纪念品,然后凭同一张票再次乘坐旅游火车)。这家酒店的另一个亮点是便利店,您可以找到食品、纪念品、服装以及海滩和泳池用品。这家酒店设有多个泳池,成人和儿童均可携带床垫、浮标等……酒店坐拥美丽的海景……傍晚,在享用开胃酒的同时,夕阳西下,美不胜收。
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酒店回复: Dear ''HELENE L'', Thank you so much for your wonderful review and for choosing Kiotari Bay & Miraluna Resort! We’re delighted to hear you had an excellent stay with us and enjoyed the location of the hotel premises with nice view ,the variety of food,the selection of pools, and entertainment. Your kind words about our team and food mean a lot to us. It’s truly rewarding to know there was nothing you disliked about your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable holiday! Warm regards, Kiotari Bay & Miraluna Resorts
酒店回复: Liebe ''jenniferdT6770SV'', Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie unser Gast im Kiotari Bay & Miraluna Resort waren. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei Allessandro hatten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Es freut uns sehr, dass Allesandro die Aktivitäten des Animationsteams, insbesondere mit Cici, genossen hat und dass Sie unsere Räumlichkeiten und das abwechslungsreiche Essen Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns auch über Ihre freundliche Erwähnung unserer Mitarbeiter, die unermüdlich dafür sorgen, dass unsere Gäste einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt haben. Wir werden Ihr Lob gerne an Cici und das restliche Team weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, wenn Sie wieder nach Rhodos reisen. Mit freundlichen Grüßen, Kiotari Bay & Miraluna Resorts
罗德岛四星级全包式度假村简直是灾难。我们对这家Alltours度假村彻底失望了,可惜它太老旧了。照片说明了一切;食物也好不到哪里去:又冷又乏味,而且几乎没有鱼。房间陈旧,用的是刨花板家具;床硬得像石头。本来很棒的泳池区,广告宣传总是光鲜亮丽,却存在一些对儿童有危险的缺陷,而且很脏。水泥浆腐烂发黑。这家酒店至少应该被取消一星评级。至少在我们投诉之后,他们给我们的床铺加了床垫,这样我们才能睡得着。
由于假期前不久看到了一些负面评价,我们认真考虑了很久,不知道是否预订了合适的酒店……答案是:我们订对了,但这始终取决于个人的期望。没错,酒店确实比较老旧。有些房间的家具急需更新。我们订了一间带泳池的普通房,另一间带私人泳池的高级房。我们现场预订了升级房型,因为带泳池的标准房的泳池只能在上午10点到下午6点使用,对我们来说,能够尽早使用泳池至关重要。标准房有两间卧室,每间卧室都带一扇门。家具比较老旧,下次肯定会翻新。(酒店最近才被接管。)高级房没有两个房间,而是一面推拉墙,一张沙发代替了第二张床,家具也比较新。我们没有发现任何害虫之类的东西——但我们也没有特意去寻找。美食:我帮不了任何抱怨的人🤷♀️。自助餐厅美味无比,各种口味都能满足。菜品选择丰富,还有单独的儿童自助餐。小吃吧也很美味。全包鸡尾酒(含酒精和不含酒精)味道真的很棒。我们喝过一些完全不同的鸡尾酒。在主酒吧,如果您坐在里面或自带酒水,会提供玻璃杯,其他酒吧都提供可重复使用的塑料杯。海滩酒吧只供应软饮。泳池都有些老旧,但每天都会清洁,地板也吸尘。酒店设有主泳池、泳池房旁的泳池以及私人泳池,但这些泳池只能从客房进入。海滩铺有鹅*石,建议穿着沙滩鞋。最近的沙滩是格利斯塔(Glysta),步行10-15分钟即可到达,但那里几乎没有阴凉处或遮阳伞。娱乐团队提供德国和国际迷你俱乐部,每周还有三次德国迷你迪斯科。在我看来,客人的构成非常多元化。德国人、法国人、英国人和东欧人(我好像注意到波兰人、捷克人和罗马尼亚人),但没有哪个国籍的人会让人感到不快。工作人员都非常友好和开放。无论是宾客关系(这里不得不提哈拉)、前台人员、推着高尔夫球车的行李员,还是餐厅工作人员,我们总是感到宾至如归,受到认真对待。即使我们遇到了问题,他们也总是热情周到。例如,我们朋友的空调漏水了,工作人员很快就来修好了;或者我们房间里的瓷砖坏了,在我们入住期间就换掉了。酒店的家具和客房质量仍有改进空间,但你拥有一个
酒店整体看起来很不错,但略显老旧。房间还可以,床很软,墙上的瓷砖需要清洁一下。1302房间可以看到泳池和大海。所有工作人员都非常友好热情。食物种类丰富,美味可口,鱼肉、鸡肉、牛肉、羊肉应有尽有。泳池区需要好好整修一下。瓷砖破了,一些遮阳伞和躺椅也坏了,床单上也有洞。既然海滩包含在房费里,为什么还要额外付费呢?尽管如此,我们还是度过了一个美好的假期。我们玩了很多,睡得很好。我错过了一场希腊之夜。10月2日星期四晚上的三重奏表演非常棒。
很棒的酒店,我们住得很愉快特别要感谢泳池酒吧的调酒师乔伊,他调制的鸡尾酒非常棒,我们和他一起度过了愉快的时光,再次感谢你非常好的食物和多样的房间很好,我们位于接待处附近,很安静,酒店对面就是附近的海滩,有很多游泳池如果你喜欢跑步,早上或晚上有一条舒适安全的道路可以慢跑,酒店前面还有一个公交车站你可以闭着眼睛去那里,我们很乐意再来❤️🌞😉😘
优点:游泳池,宽敞的房间,如果喜欢安静的地方也可以。食物种类丰富,味道鲜美。Fram 的娱乐活动很棒,感谢 Audrey、Elisa 和 Océane 的热情款待。缺点:弹簧床垫不太舒服。我们入住期间有两天没有冷水,所以早上没冲水!
酒店棒极了,完全满足了我们的期望:一流的娱乐团队,包括首席娱乐人员Audrey、中心经理Élisa、Inaya以及法国团队的Océane。他们竭尽全力,让我们度过了一个难忘的假期。友善、微笑、热情、欢乐和娱乐,让我们一家人度过了一个神奇的一周。Audrey热情洋溢,自然随和,处事风格独特,充满快乐和阳光,让我们忍不住想尝试她提供的所有活动!😃😃😃 Elisa是善良的化身,她总是耐心地微笑着回答我们所有的问题,她对这个领域了如指掌。多亏了她的建议,我们去了林多斯,一个距离酒店30分钟车程的小镇,就在酒店旁边(往返6欧元/人)。一定要去那里,那里有沙滩、温暖的海水、洁白无瑕的城市,不容错过!出发前一天,我们收到了出发时间表,以便一切尽可能顺利进行。儿童俱乐部的Océane提供精彩的活动,令人愉悦,创意十足,确保孩子和家长都能度过一个美好的假期。Inaya就像一缕阳光,让我们保持健康,照顾好孩子们,是一位出色的娱乐达人。非常感谢你们四位。我们希望明年再次入住Fram酒店,因为多亏了这支团队和他们高质量的服务,我们度过了一个美好的假期。至于酒店,一切都堪称完美:10个宽敞的游泳池,近在咫尺的大海,接待人员素质高,会说多种语言,包括法语,餐饮人员竭尽全力帮助我们,菜品种类丰富、美味可口,所有员工都面带微笑。非常感谢你们,因为这次假期在各个方面都堪称完美。
酒店位置优越,尽管距离罗得岛较远,但东侧风景优美(海湾、林多斯等),我们住在 1310 房间,可以看到游泳池,并不烦人,而且游泳池开放时间很短,上午 10:00 - 下午 6:00,如果您正在寻找法语娱乐活动,请另寻他处,该酒店自今年起已获得 FRAM 认证,除了游戏开胃酒(相当幼稚)外,娱乐方面简直是一场灾难,没有法语表演,而 FRAM 之夜是游戏之夜,如果您喜欢游戏,那就太完美了,如果您期待像其他俱乐部一样精彩的表演,那就错过了!否则,酒店在相当高质量的露天剧场提供了两三场表演。为 FRAM 提供短途旅行的人很一般,有点累而且很匆忙......相反,在酒店租一辆车(非常好,也不复杂),你会发现美丽的事物。食物还可以,但是晚上 9 点我们就关门了,因为这是一家主要面向东欧客户的酒店,他们吃饭很早,所以法国人只是少数,这可以理解,工作人员非常友好,只有酒吧的两个人不太友好房间还可以,空调也还行,但是浴室里有污水味,我们还发现了一只蟑螂!!!海滩是酒店私人的(鹅*石),酒店内有水上活动,在海滩上要小心,你们的全包服务不是 100% 否则这个岛非常漂亮,我们可以在一周内环游 FRAM 没有达到标准!但酒店很好
我们昨天回来了,离开了弗拉姆酒店。房间破旧不堪,水壶和咖啡机都坏了,淋浴也坏了,修不好,门用胶带也粘不住。椅子也坏了,说实话,我们应该考虑修理一下。房间离餐厅很远。除此之外,游泳池很棒,食物也很好。语言不通是一大缺点,法国人不太讲究。海滩虽然有鹅*石,但还是很不错的。晚上的开胃酒不错,虽然没有花生和橄榄。酒店附近什么都没有,你得坐公交车去林多斯或其他地方。祝贺弗拉姆酒店的领队,他们提供了晚上的开胃酒,除此之外什么都没有,一切都是为外国人准备的,德语、英语、波兰语等等。酒店需要重新审视。祝来这里的法国客人好运。非常感谢奥黛丽·埃丽莎和她的团队。
FRAM 的接待人员热情好客,总是面带微笑。酒店里法国人不多,但 FRAM 团队让我们感到舒适,他们认真倾听我们提出的各种实用的小建议。酒店地理位置优越,拥有私人海滩、海滩酒吧、躺椅和遮阳伞,全包服务可免费使用。注意,鹅*石海滩很脏,请带拖鞋。这家酒店最大的亮点是规模和10个泳池,所有人都可以畅享。全包服务很棒,菜品种类丰富,领班的安排也很到位。虽然酒店里有很多客人,但我们不会感到互相打扰,一切都很顺畅。酒店最大的亮点是每半小时就有一班巴士,方便前往附近的村庄。林多斯 30 分钟(3 欧元)罗得岛 1 小时 30 分钟(7.50 欧元)别忘了乘坐小型旅游火车(您可以在基奥塔里停留购买纪念品,然后凭同一张票再次乘坐旅游火车)。这家酒店的另一个亮点是便利店,您可以找到食品、纪念品、服装以及海滩和泳池用品。这家酒店设有多个泳池,成人和儿童均可携带床垫、浮标等……酒店坐拥美丽的海景……傍晚,在享用开胃酒的同时,夕阳西下,美不胜收。
我们一家三口住在这里:我、我丈夫和我们一岁的儿子。我们觉得一切都很棒。餐厅的菜品美味,房间足够大,最重要的是干净整洁。酒店整体环境也很不错。他们或许可以翻新一些设施(比如重新粉刷一下,或者更换通往餐厅的木质步道),但没什么特别的。可惜的是,海滩不是沙质的,但还算干净,可以游泳,只是对孩子们来说有点不方便。不过这对我们来说不是问题,因为我们有车,经常开车出行。娱乐活动很棒;我们观看了精彩的表演,玩宾果游戏和抽奖游戏也玩得很开心。但对我们来说,最棒的是儿童娱乐活动。工作人员很棒,非常有趣,而且非常友好。我的儿子亚历山德罗虽然还很小,但在那里可以玩很多东西。亚历山德罗最喜欢的是西西。她是个很棒的人。当然,其他人也都一样友善。我们强烈推荐这家酒店。非常感谢你们所做的一切。