酒店回复: 尊敬的贵宾，非常感谢您分享如此美好的评价！我们由衷地高兴得知，您对在 Ayodya Resort Bali 的入住体验感到非常满意。很开心您喜欢酒店古朴典雅、宛如宫殿般的设计风格，以及我们团队热情周到、乐于助人的服务。拥有独立海滩与宁静的度假环境，一直是我们引以为豪的特色之一。得知您也享受了 lounge 的下午茶 以及 丰富多样的早餐选择，我们倍感欣慰，这些细节正是我们希望为宾客打造的悠闲与舒适体验。衷心感谢您的认可与鼓励。我们非常期待在不久的将来再次欢迎您回到 Ayodya Resort Bali，与我们一同创造更多美好的回忆。诚挚问候，Vineet Mahajan总经理在 Ayodya Resort Bali，我们秉持并践行巴厘岛的精神哲学「Tri Hita Karana」与「Good Karma」，强调人与人之间的和谐与关爱；人与神明之间的和谐，通过传统仪式与供奉体现；以及人与自然之间的和谐，致力于环境保护、可持续发展与整体平衡。

酒店回复: 尊敬的贵宾，非常感谢您分享详细的反馈，并给予我们整体积极的评分。我们衷心感谢您抽出时间向我们分享您的入住体验。首先，对于您提出的避免入住一楼房间的请求未能满足，我们深表歉意。我们理解房间偏好对客人有多么重要，并对您两间房都被安排在一楼感到遗憾。我们会在内部进行审查，以确保在房态允许的情况下，更加仔细地处理客人的房间需求。同时，我们也很遗憾听到您在房间内感受到湿度过高，并认为照明过暗。巴厘岛的热带气候有时会导致低楼层湿度较高，但这不应影响您的舒适体验。您的意见已转达给我们的客房部和工程部，我们将进一步改进通风、除湿以及室内照明。与此同时，我们很高兴得知您喜欢我们美丽的水景、独特的红屋顶建筑、大气的大厅以及相对宽敞的游泳池。听到您在繁忙的环境下仍觉得早餐自助餐令人满意，也让我们感到欣慰。我们非常重视您诚恳的反馈。虽然我们的度假村体现了经典的巴厘建筑风格和传统，但我们持续投入维护和升级，以在保持独特风格的同时提升客人的舒适度。再次感谢您选择入住我们度假村。我们希望未来能有机会再次为您服务，为您安排更高楼层的房间，并提供更加舒适和难忘的入住体验。此致敬礼，Vineet Mahajan总经理在巴厘岛阿尤迪亚度假村，我们信仰、推广并遵循“Tri Hita Karana（三和谐）”和“善业（Good Karma）”的巴厘精神理念与信仰，这些理念强调：通过合作与同情实现人与人之间的和谐；通过各种仪式和祭品表达对神灵的敬意，实现与神的和谐；以及与自然环境的和谐，致力于保护自然、促进可持续发展与生态平衡。

酒店回复: 尊敬的贵宾，非常感谢您给予我们卓越的评价，并在所有类别中给予满分评分。我们由衷感激您细致而客观的反馈。得知您在为期两晚的入住期间拥有非常满意的体验，并认为我们的度假村物有所值，我们感到十分欣慰。您理解我们虽然并非定位为超豪华度假村，但始终致力于提供高品质且全面均衡的体验，这对我们来说意义重大。很高兴您喜欢我们丰富多样的早餐选择以及整体设施。同时，我们也感谢您提到部分设施带有些许经典风格。度假村的一些区域保留了其历久弥新的设计与文化底蕴，我们也持续进行维护与升级，以确保所有宾客都能享有舒适与便利的入住体验。再次感谢您的赞赏与推荐。我们真诚期待未来能再次欢迎您来到巴厘岛阿优迪亚度假村，享受另一段愉快的假期。此致敬礼，Vineet Mahajan总经理在巴厘岛阿优迪亚度假村，我们信仰、推广并践行“Tri Hita Karana（三和谐）”与“善业（Good Karma）”的巴厘精神理念。这一理念强调：通过合作与关爱实现人与人之间的和谐；通过各种仪式与供奉表达对神明的敬意，实现人与神的和谐；以及与自然环境的和谐，致力于保护自然、促进可持续发展与生态平衡。

酒店回复: 尊敬的贵宾，感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们非常遗憾在您此次在巴厘阿尤迪亚度假村的住宿中，有部分方面未能达到您的期望。您的反馈对我们非常重要，并帮助我们持续改进服务。关于语言问题，我们想说明，度假村的官方语言为印尼语和巴厘语。对于不熟悉这两种语言的客人，我们建议使用在线翻译应用程序以辅助沟通。我们的团队致力于为所有客人提供包容、热情且专业的服务，无论其国籍或语言能力如何。关于餐饮及套餐问题，我们始终确保信息透明、诚信。全包套餐适用于至少连续三晚入住，这一点在预订时已明确告知。冰淇淋及其他餐饮项目的价格均清晰标示，我们从未有意误导客人。如有收费误解，我们深表遗憾，这绝非我们的本意。关于房间使用及安全问题，我们的标准退房时间为中午12:00，为保障安全，退房后房卡会自动失效。如需延迟退房，可提前通知前台，我们将为您重新配置房卡。这是全球酒店普遍遵循的安全措施，旨在保障所有客人的安全与舒适。巴厘阿尤迪亚度假村以其正宗的传统巴厘建筑而自豪，灵感源自《罗摩衍那》及水宫主题，兼顾文化传承与现代便利设施。尽管疫情带来挑战，我们仍不断投资对度假村进行升级和维护，持续进行预防性维护及分阶段改进，以保证客人的舒适体验。我们衷心希望您的住宿本应让您感受到再次光临的价值。虽然我们理解有时可能未能完全满足所有期望，但我们的团队一贯以热情、真诚和细致的服务获得赞誉，很遗憾此次未能为您提供同样的体验。再次感谢您的反馈。我们期待在未来再次欢迎您，亲身体验我们引以为傲的正宗巴厘热情及周到服务。此致敬礼，巴厘阿尤迪亚度假村管理团队在巴厘阿尤迪亚度假村，我们信仰、推广并遵循巴厘精神理念“Tri Hita Karana”与“善业”，强调：通过合作与慈悲实现人与人之间的和谐；通过多种仪式与供品实现与神灵的和谐；以及通过保护自然、推动可持续发展，实现人与环境的和谐与平衡。

酒店回复: Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share such a thoughtful and balanced review of your recent stay with us. Your feedback is truly appreciated, and I am glad to know that you enjoyed the relaxing atmosphere of Ayodya Resort Bali, along with our spacious and clean beach, family-friendly pools, and the warm hospitality of our staff. A genuine Balinese smile is indeed something very special, and I am delighted that our team made you feel so welcome.I also appreciate your comments regarding areas where we can improve. I sincerely apologize for the musty smell and dampness you experienced in your room. This is certainly not the standard we strive for, and I will personally ensure our housekeeping and engineering teams address this issue immediately. Your comfort is extremely important to us.We are continuously working to enhance the convenience of payment options for all our guests, including those traveling from mainland China; although our guests can use the option of wepay and unionpay within the resort. While most of our outlets accept cards, I understand how the need for cash can be inconvenient. Your feedback will assist us in improving this area further.Thank you as well for noting the travel time to the airport. Bali’s traffic can indeed be unpredictable, and we always recommend allowing extra time during peak hours.Despite these challenges, I am happy to know that you still found the resort to be a great place for a peaceful and relaxing holiday. We would be honored to welcome you back in the future and provide an even more comfortable and seamless experience.Warm regards,Vineet MahajanGeneral ManagerAt Ayodya Resort Bali, we believe in, promote, and follow the "Tri Hita Karana" & “Good Karma” Balinese spiritualism and beliefs, which emphasize harmony among fellow human beings through communal cooperation and compassion; harmony with God, manifested in numerous rituals and offerings to appease deities; and harmony with the environment, striving to conserve nature and promote sustainability and balance.

酒店回复: 尊敬的贵宾：非常感谢您在设施、清洁度、周边环境以及服务方面给予我们满分 10/10 的卓越评价。我们对您如此慷慨的肯定深表感激。得知您在 2025 年 12 月入住期间，充分享受了我们美丽的度假环境，我们感到无比欣慰。我们精心打造的热带花园、多座游泳池以及海滨日光躺椅，旨在让宾客彻底放松，沉浸于巴厘岛的宁静氛围之中。很高兴您选择在度假村内悠闲漫步、静心放松，而不是匆忙外出观光——有时候，真正有意义的假期，正是那种能够慢下脚步、用心感受当下的时光。我们也非常高兴您喜欢我们丰富多样的早餐选择以及美味的新鲜热带水果。巴厘岛的优质新鲜农产品一直是我们引以为豪的特色之一，能够为您的入住体验增添美好回忆，我们倍感欣喜。感谢您特别提到我们贴心周到的服务以及便捷获取新鲜毛巾的安排。我们始终致力于以舒适与细致入微的关怀，让每一位宾客都能感受到如家般的自在与安心。我们衷心期待在不久的将来再次欢迎您的光临——或许下次能停留更久一些，继续享受泳池、海滩以及宁静悠然的度假生活。此致诚挚的问候，Vineet Mahajan总经理在 Ayodya Resort Bali，我们秉持并践行巴厘岛“Tri Hita Karana（三界和谐）”与“Good Karma（善业）”的精神信仰，强调人与人之间通过合作与关爱实现和谐；通过丰富的祭祀与供奉仪式体现对神明的敬仰与和谐；以及与自然环境和谐共处，致力于生态保护、可持续发展与平衡共生。

酒店回复: 尊敬的宾客： 非常感谢您如此热情周到的点评。我们很高兴听到您在我们酒店度过了愉快的时光——从丰盛的早餐和宽敞的客房，到清晨的瑜伽课程、免费自行车、游泳池，当然还有我们绿意盎然、鸟语花香、海景宜人的庭院。 我们很高兴听到您感受到舒适与宁静，享受着海滩的乐趣，欣赏着夜晚的现场音乐，度过了一段如梦似幻的美好时光。 对于由此造成的网络不便，我们深表歉意，感谢您的理解。我们正在努力改进。 感谢您的真诚推荐。我们期待着您再次光临巴厘岛阿优迪亚度假村，享受更多精彩体验！ 🌺 诚挚的祝福， Vineet Mahajan 总经理 在巴厘岛阿优迪亚度假村，我们信奉、弘扬并遵循巴厘岛的“三圣缘”和“善缘”精神原则，这些原则强调通过合作与同情实现人与人之间的和谐；通过各种仪式和祭祀神灵实现与神的和谐；以及与环境的和谐，努力保护自然，促进可持续发展与平衡。

酒店回复: 尊敬的宾客： 诚挚感谢您抽出宝贵时间，分享如此周到细致的巴厘岛阿优迪亚度假村入住体验。我们非常荣幸您欣赏我们度假村地道的巴厘岛风情——从罗摩衍那风格的建筑设计，到静谧的花园和栩栩如生地展现德维·辛塔和罗摩传说的雕塑。 很高兴得知您喜欢我们位于努沙杜瓦的优越海滨位置、优美的园景庭院以及温柔迷人的大海，这些都让我们的海滩如此特别。我们也非常感谢您提到我们靠近商店和景点的便利位置——许多宾客都看重这一点。 我们已记录下您关于走廊墙壁和走廊装饰的宝贵反馈。我们理解，虽然我们的设计体现了度假村的传承和传统的巴厘岛魅力，但仍有一些地方需要翻新和升级，以提升整体宾客体验。请放心，我们正不断投入资金，不断改进，以保持我们宁静的氛围，同时确保我们的设施能够满足当今挑剔的旅行者的期望。 再次感谢您的赞赏，感谢您对阿优迪亚酒店独特精神的认可——“巴厘岛最具巴厘岛特色的酒店”。我们真诚希望很快能再次欢迎您，为您带来难忘的住宿体验。 此致， Vineet Mahajan 总经理 在巴厘岛阿优迪亚度假村，我们信奉、推广并遵循“三心二意”（Tri Hita Karana）和“善缘”（Good Karma）的巴厘岛哲学——强调通过同情与合作实现人与人之间的和谐，通过虔诚与感恩实现与神的和谐，通过关爱、可持续发展和平衡实现与环境的和谐。

酒店回复: 尊敬的宾客： 感谢您首次入住巴厘岛，并入住我们酒店并留下如此详尽而真诚的评价。我们尤其高兴地看到，您高度评价了酒店的性价比、宽敞的客房、舒适的阳台、每日清洁服务以及员工对客房瓶装水等细节的关注。 您说得对——巴厘岛的自来水不建议饮用或刷牙，因此我们始终为客人提供充足的瓶装水。感谢您注意到这一点，并将此实用技巧分享给未来的客人。 我们很高兴您喜欢我们丰富的早餐选择——从鱼类、牛肉到鸡肉、猪肉，甚至羊肉，应有尽有。我们致力于提供丰富的选择，以满足不同的口味。我们也感谢您提到巴厘岛的文化特色、印度教传统和传统——让客人体验到这种独特的氛围对我们来说至关重要。 虽然我们的酒店建于2006年，但我们始终对基础设施和场地进行持续监控。在高湿度的热带气候下，这确实需要特别注意。我们很高兴您欣赏了我们精心维护的优质场地，这里有池塘、绿植和野生动物。 感谢您的推荐！我们期待再次欢迎您，并为您带来更多难忘的巴厘岛体验。 此致， Vineet Mahajan 总经理 在巴厘岛阿优迪亚度假村，我们信奉、弘扬并遵循巴厘岛的“三心二意”（Tri Hita Karana）和“善因善果”（Good Karma）的精神原则，这些原则强调通过合作与同情实现人与人之间的和谐；通过各种仪式和祭祀神灵来体现与神的和谐；以及与环境的和谐，致力于保护自然，促进可持续发展和平衡。

酒店回复: 親愛的貴賓您好：謹代表全體同仁，衷心感謝您於近期選擇下榻本度假村。我們非常高興得知您度過了一段舒適愉快的假期，並對我們的設施、適合家庭的活動與文化體驗、多元化的餐飲選擇、泳池、寧靜的氛圍、鬱鬱蔥蔥的熱帶花園，以及靈感源自《羅摩衍那》史詩與峇里水宮的壯麗峇里島建築風格表示讚賞。我們坐擁優越的海濱位置，且毗鄰努沙杜瓦高爾夫球場，更為您的住宿體驗增添了獨特魅力。能收到如此正面的回饋，令我們倍感欣喜。我也將非常樂意把您的讚美之詞轉達給我們敬業的團隊。您的鼓勵是我們持續提升服務與設施、致力於為每一位賓客打造卓越體驗的重要動力。我們的團隊成員確實是最寶貴的資產，他們一定會非常開心聽到您的肯定。若您下次蒞臨，誠摯推薦您體驗 SOORA —— 我們以植物為導向的 Speakeasy 風格雞尾酒吧，以及以植物性料理為主的 Vegan Deli Nusa Dua，這將是一段非常獨特的美食體驗。此外，也想提前向您分享，我們全新的室內匹克球場（Paddel Courts）與彩彈競技場（Paint Ball Arena）預計將於 2026 年初正式開放。再次感謝您用心的分享。我們衷心期待不久的將來，能再次歡迎您回到您在峇里的第二個家。誠摯問候，Vineet Mahajan總經理在 Ayodya Resort Bali，我們秉持、推廣並實踐峇里島的「Tri Hita Karana」與「Good Karma」精神價值，強調人與人之間透過合作與關懷所建立的和諧；透過各種儀式與供奉所展現的人與神之間的和諧；以及致力於自然保育、永續發展與平衡的人與環境之間的和諧。