酒店回复: Dear Henrietha,Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience you experienced on your first night. This is certainly not the standard we aim to uphold, especially for returning guests like you. We appreciate your patience and are glad to hear the rest of your stay went well. Your concerns have been noted and will be addressed with the team to ensure a better experience next time.
这个酒店真的是很棒了，拉各斯的酒店果然要好很多，下次还住这里，房间很不催，颜色调也很好，值得推荐。。
整体来说，这家住宿性价比挺高。房间空间足够，设施虽不豪华但都能正常使用。卫生打扫得还算到位，公共区域整洁。周边环境比较安静，能睡个好觉，适合预算有限的旅行者 。
这家酒店在伊凯贾算是顶级的了，非常干净，而且社交设施也很齐全。员工都特别热情友善。早餐不错，但还有提升空间。总的来说，我在这里住得很愉快，下次还会再来！
在尼日利亚这个脏乱差没有酒店选择的情况下，ivy hotel 还是算可以的。
整体还可以
我在网上支付了6晚，结果只住了2天。
我要求退款，但他们简直一团糟，甚至连我的意见都听不进去。
我再次诚恳地请求退还我未使用的服务。
我知道这有点奇怪，我可以接受从4天的房费中扣除服务费或罚款。
非常抱歉。
Biruk Mengesha
舒适宜人
这家酒店舒适宜人。我没有吃早餐，但其他家人说早餐很丰盛，味道不错。空调不太凉快，浴室的洗脸盆漏水，直到我离开才修好。我不得不把垃圾桶放在水槽下面接水。要厕纸的请求被忽略了。搬运工很乐于助人，也很有礼貌，门口的保安也一样。
我在常春藤酒店住了28天，感觉棒极了。工作人员都非常友好，而且效率很高。我计划11月再去，我玩得很开心。
第一晚他们没有为我们做好准备，我们住的房间很旧，打扫得也不干净，一位服务台工作人员对我丈夫很粗鲁。其他一切都很好。这是我们第二次住这里了。
我要感谢常春藤酒店 Emerald Court Ikeja 的总经理和彬彬有礼的员工，感谢他们在我入住期间表现出的热情好客和专业精神。我已经期待着下次访问拉各斯，并将有幸再次预订这家酒店。此外，由于酒店靠近当地商店，我很乐意向任何有兴趣在伊凯贾住宿的人推荐这家酒店。顺便说一句，他们的捣碎山药和埃古西汤非常棒。