住了好莱坞三个酒店 这个应该算好莱坞最好的酒店了 住了十多天 pool club房型好
酒店位置不错,环境也很好,服务也很细致,前台小姐姐很漂亮~整体很满意,就是价格不便宜,但那是我的问题 hh
太吵了 楼上酒吧 旁边夜店 吵得根本睡不着觉 想要安静的就算了
这就是我们给这次体验 3 星的原因;
首先,当我们预订酒店时,Trip.com 和洛杉矶 The Aster 都没有提到在我们预订的日期屋顶关闭的情况。5 月 13 日和 5 月 14 日,我们住在 3 0 6 号房间。酒店图片显示并吹嘘有屋顶和很多人在那里的照片,并且他们的网站或 Trip.com 上没有任何地方显示这些日期不可用。当我们联系 Trip.com 时,他们几乎说屋顶设施没有列在我们的套餐中。真的是 Trip.com 吗?你必须将屋顶列为便利设施......明白了。这个回复太蹩脚了。每个人都知道人们是根据图片预订的,而这是来自 Trip.com 客户支持人员的非常蹩脚的回复。我们决定将我们的意见保留到这篇评论中。
The Aster 的员工很好,但很难相信他们网站上缺少可用性是他们会忽略的一个细节。他们的酒店拥有无可挑剔的细节和设计。我们只能推测他们故意省略了这些信息,因为人们显然不会在那里预订,而是去其他地方。我们在办理入住手续时告诉前台接待员这一点。她说,嗯,上面写着 *******。但我们不是通过 ******* 预订的,我们是通过 Trip.com 预订的。这些具体细节并不明显。7 月 1 日之后,政府对透明度的要求越来越严格,酒店必须提及一些事情,所以我们错过了这个机会,但我们很乐意让 The Aster 这样的酒店承担责任 :-)
此外,周三我们退房时,他们进行了一次持续约 10 分钟的火灾报警演习测试。当我们在他们的网站上预订时,他们忘了提到另一个小小的“不便”。那是在上午 10 点。情况还不算太糟,但显而易见的是,他们没有在预订过程中公开这些信息,从而让客户无法做出决定。消防部门或技术人员并不是没有提前安排好这件事。
1. 如果您通过 Trip.com 预订,请务必说明,致电他们的客户支持,并以书面形式获取。点击诱饵和图片看起来可疑且粗略,反映出流程中缺乏可信度。
2. Trip.com 询问我们想住哪个房间。当我们选择房间时,我们选择了城市景观阳台。但我们被安排在了泳池景观房。这还不错,但 Trip.com 发送给 The Aster 的预订详情中缺少这一点。我的未婚夫最终对泳池景观感到满意,但它应该在 Trip.com 的预订详情中。所以,如果您通过他们预订,请务必查看此信息并提前致电酒店。
最后,装饰、代客泊车以及总体而言,服务人员都非常友好和周到。我们会给他们 5 星。
我下午3点到达(入住时间),房间还没准备好。我一直等到4点,房间还是没准备好。我还有事要做,不能再等了,但我又急着洗澡。他们让我用泳池边的浴室,那里有个可以梳妆打扮的小房间。虽然体验很糟糕,但我还是勉强洗完了澡,因为有人来回洗了好几次。我的手机没法充电,行李也只能寄存在前台。我向*******投诉,他们给酒店打了电话,但酒店没人接,问题也没解决。晚上11点我又回到酒店,这次终于拿到了房卡,但房卡打不开门,我只好又跑一趟让他们重新配一把,最后才拿到房卡。房间还不错,浴室也很漂亮,很干净,这也是我给两星的唯一原因。但我以后绝对不会再住这家酒店了,就算免费也不行。这是我第一次给酒店写差评。他们非常不负责任。
好的。
所有员工都非常友善,尤其是代客泊车和前台接待的小伙子们。
酒店环境和房间都很干净。然而,房间极其嘈杂,几乎无法入睡。我当时没想起来跟工作人员说,以为随着夜色渐深噪音会减轻。但噪音持续不断,而且一夜之间越来越严重。退房时,我才知道四楼就在厨房正下方,这让我很不高兴——尤其是我还付了房间升级费。总的来说,员工服务很棒。但这个价格完全无法弥补舒适度的不足。
各方面都无可挑剔
房间宽敞,布置精美,超级干净舒适。我理解其他评论中提到的走廊略有霉味,但第二天早上就消失了(可能是湿度问题?)。员工非常友好,屋顶酒吧也很棒。酒店贴心地提供了耳塞,这一点我很欣赏,因为晚上街上的噪音确实有点大。
太棒了
我们惊喜地发现,无需申请,房间就升级到了带露台的豪华套房。
房间非常漂亮,设施齐全。
我入住期间住过很多不同的酒店,但这家酒店非常棒。
我推荐这家。
一直都很棒。
而且酒店周边的清洁度也有了显著的提升;很高兴看到这一点。
恭喜酒店荣获米其林星级餐厅称号。
值得一去,值得一看!
酒店噪音
下午4点左右,我注意到有持续不断的噪音,我听不清是什么噪音,但肯定是机器之类的东西断断续续地响着(我入住期间一直都能听到这种噪音)。我通知了前台,他们向我保证,这是因为活动现场人太多了(但事实并非如此)。我戴着耳塞睡觉,因为酒店房间整体噪音很大。凌晨2点25分,我被噪音、关门声和其他噪音吵醒——我打电话给前台,通知他们后不久,噪音就消失了。我很难再次入睡。第二天早上,前台告诉我,噪音可能是夜间清洁人员打来的。总而言之,这是一次糟糕的体验,主要是因为噪音导致我晚上睡不好——睡不着觉才是最糟糕的。你可以告诉他们
住了好莱坞三个酒店 这个应该算好莱坞最好的酒店了 住了十多天 pool club房型好
酒店位置不错,环境也很好,服务也很细致,前台小姐姐很漂亮~整体很满意,就是价格不便宜,但那是我的问题 hh
太吵了 楼上酒吧 旁边夜店 吵得根本睡不着觉 想要安静的就算了
这就是我们给这次体验 3 星的原因;
首先,当我们预订酒店时,Trip.com 和洛杉矶 The Aster 都没有提到在我们预订的日期屋顶关闭的情况。5 月 13 日和 5 月 14 日,我们住在 3 0 6 号房间。酒店图片显示并吹嘘有屋顶和很多人在那里的照片,并且他们的网站或 Trip.com 上没有任何地方显示这些日期不可用。当我们联系 Trip.com 时,他们几乎说屋顶设施没有列在我们的套餐中。真的是 Trip.com 吗?你必须将屋顶列为便利设施......明白了。这个回复太蹩脚了。每个人都知道人们是根据图片预订的,而这是来自 Trip.com 客户支持人员的非常蹩脚的回复。我们决定将我们的意见保留到这篇评论中。
The Aster 的员工很好,但很难相信他们网站上缺少可用性是他们会忽略的一个细节。他们的酒店拥有无可挑剔的细节和设计。我们只能推测他们故意省略了这些信息,因为人们显然不会在那里预订,而是去其他地方。我们在办理入住手续时告诉前台接待员这一点。她说,嗯,上面写着 *******。但我们不是通过 ******* 预订的,我们是通过 Trip.com 预订的。这些具体细节并不明显。7 月 1 日之后,政府对透明度的要求越来越严格,酒店必须提及一些事情,所以我们错过了这个机会,但我们很乐意让 The Aster 这样的酒店承担责任 :-)
此外,周三我们退房时,他们进行了一次持续约 10 分钟的火灾报警演习测试。当我们在他们的网站上预订时,他们忘了提到另一个小小的“不便”。那是在上午 10 点。情况还不算太糟,但显而易见的是,他们没有在预订过程中公开这些信息,从而让客户无法做出决定。消防部门或技术人员并不是没有提前安排好这件事。
1. 如果您通过 Trip.com 预订,请务必说明,致电他们的客户支持,并以书面形式获取。点击诱饵和图片看起来可疑且粗略,反映出流程中缺乏可信度。
2. Trip.com 询问我们想住哪个房间。当我们选择房间时,我们选择了城市景观阳台。但我们被安排在了泳池景观房。这还不错,但 Trip.com 发送给 The Aster 的预订详情中缺少这一点。我的未婚夫最终对泳池景观感到满意,但它应该在 Trip.com 的预订详情中。所以,如果您通过他们预订,请务必查看此信息并提前致电酒店。
最后,装饰、代客泊车以及总体而言,服务人员都非常友好和周到。我们会给他们 5 星。
我下午3点到达(入住时间),房间还没准备好。我一直等到4点,房间还是没准备好。我还有事要做,不能再等了,但我又急着洗澡。他们让我用泳池边的浴室,那里有个可以梳妆打扮的小房间。虽然体验很糟糕,但我还是勉强洗完了澡,因为有人来回洗了好几次。我的手机没法充电,行李也只能寄存在前台。我向*******投诉,他们给酒店打了电话,但酒店没人接,问题也没解决。晚上11点我又回到酒店,这次终于拿到了房卡,但房卡打不开门,我只好又跑一趟让他们重新配一把,最后才拿到房卡。房间还不错,浴室也很漂亮,很干净,这也是我给两星的唯一原因。但我以后绝对不会再住这家酒店了,就算免费也不行。这是我第一次给酒店写差评。他们非常不负责任。
好的。
所有员工都非常友善,尤其是代客泊车和前台接待的小伙子们。
酒店环境和房间都很干净。然而,房间极其嘈杂,几乎无法入睡。我当时没想起来跟工作人员说,以为随着夜色渐深噪音会减轻。但噪音持续不断,而且一夜之间越来越严重。退房时,我才知道四楼就在厨房正下方,这让我很不高兴——尤其是我还付了房间升级费。总的来说,员工服务很棒。但这个价格完全无法弥补舒适度的不足。
各方面都无可挑剔
房间宽敞,布置精美,超级干净舒适。我理解其他评论中提到的走廊略有霉味,但第二天早上就消失了(可能是湿度问题?)。员工非常友好,屋顶酒吧也很棒。酒店贴心地提供了耳塞,这一点我很欣赏,因为晚上街上的噪音确实有点大。
太棒了
我们惊喜地发现,无需申请,房间就升级到了带露台的豪华套房。
房间非常漂亮,设施齐全。
我入住期间住过很多不同的酒店,但这家酒店非常棒。
我推荐这家。
一直都很棒。
而且酒店周边的清洁度也有了显著的提升;很高兴看到这一点。
恭喜酒店荣获米其林星级餐厅称号。
值得一去,值得一看!
酒店噪音
下午4点左右,我注意到有持续不断的噪音,我听不清是什么噪音,但肯定是机器之类的东西断断续续地响着(我入住期间一直都能听到这种噪音)。我通知了前台,他们向我保证,这是因为活动现场人太多了(但事实并非如此)。我戴着耳塞睡觉,因为酒店房间整体噪音很大。凌晨2点25分,我被噪音、关门声和其他噪音吵醒——我打电话给前台,通知他们后不久,噪音就消失了。我很难再次入睡。第二天早上,前台告诉我,噪音可能是夜间清洁人员打来的。总而言之,这是一次糟糕的体验,主要是因为噪音导致我晚上睡不好——睡不着觉才是最糟糕的。你可以告诉他们