这辈子最糟的订房体验！因行程临时有变没入住，结果酒店和平台直接拒绝退款，一分钱没花在住宿上还被全额扣款。沟通时客服态度敷衍，只会甩“不可取消”的霸王条款，完全不顾消费者权益，这种只认钱不服务的酒店再也不会来！

下午已经入住，晚上10点多才通知要不要退房，没有女生单独的房间。