酒店回复: Muchas gracias por compartir con nosotros y con el mundo su experiencia. Nos hace muy felices saber que logramos que su estancia fuera increíble. ¡Esperamos verlo muy pronto nuevamente!
我们要求提前入住，但对他们缺乏灵活性感到惊讶，这表明我们必须支付每小时 400 比索的费用。这不是 Orchid House 酒店的价格。
最后，酒店里挤满了持日票使用的人，这不是很舒服，恰恰是住在高端酒店的优点之一就是我们没有的隐私感。
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酒店回复: Estimada Isabel, Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con las expectativas que tiene de nuestro hotel, y le agradecemos sus comentarios detallados.Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó. Apreciamos que haya destacado la amabilidad de nuestro personal, aunque lamentamos que esto no haya sido suficiente para ofrecerle la experiencia completa que merece. Estamos tomando medidas para mejorar la capacitación de nuestro equipo para asegurar que sean más eficientes y atentos a las necesidades de nuestros huéspedes.Respecto a los problemas con las cuentas y el servicio de desayuno, estamos revisando nuestros procedimientos para garantizar que estas situaciones no se repitan en el futuro. Lo mismo aplica a la calidad de los alimentos en el beach club, ya que es esencial para nosotros que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia culinaria satisfactoria.Valoramos sus comentarios como una oportunidad para crecer y mejorar. Nos gustaría tener la oportunidad de enmendar su experiencia en una futura visita y demostrarle nuestro compromiso con la excelencia.Si decide darnos otra oportunidad, no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros para asegurarnos de que su próxima estancia sea completamente satisfactoria.Saludos cordiales,Orchid House Baja Team
酒店风景优美，位置在市中心外围，很不错。房间里设施齐全。员工也很友善。不过，由于语言不通，他们没能理解我们的一些餐饮要求。总的来说，是一次很棒的体验，下次还会再来住这家酒店。
我们对这家酒店整体非常失望。感觉它随时都可能关门大吉。
特别是，床单上有污渍，房间某些地方有奇怪的味道，淋浴水压非常小，而且还有股怪味，地板黏糊糊的。
他们竟然没有牙刷（？），有一天还忘了打扫房间，员工几乎都是新手，服务完全不值这个价钱。
餐厅的食物不算太糟糕，但也远谈不上美味。房间里的瓶装水盖子拧不紧，让人不禁担心水的质量。
景色是不错，但这根本弥补不了房间的价格。
总的来说，这是一家不错的酒店。房间很漂亮，景色也非常值得一游。前台人员很友好。服务员上菜有点慢，有时会弄错订单。海滩酒吧也有点慢。
他们的健身器材可以改进一下；如果能保持空调开启就更好了。
酒店提供的出租车服务价格昂贵，因为他们会收取服务费。如果可以选择，建议使用InDrive或滴滴出行，这两个是这里最常见的出行方式。除非你时间紧迫。
餐厅的菜单种类有限，但味道鲜美。
酒店不错，房间干净，但服务实在糟糕透了。速度非常慢，东西零零碎碎地送来。我们不得不离开餐桌去拿勺子、餐巾纸之类的。我朋友吃完饭后，就把盘子端给我们其他人。总的来说，酒店、泳池和海滩的餐厅服务极其糟糕。此外，他们还收了我两次钱，我直接跟银行解决了。
绝佳的住宿选择
这家酒店很漂亮，拥有非常舒适的沙滩和干净宽敞的泳池。唯一让我们（非常）困扰的细节是，我们去海滩俱乐部的那天，他们不让我们使用躺椅，因为躺椅是为八人预订的，而当时只有两张空着。如果八人预订，那他们显然不是酒店客人。我们在海里待了一个小时，预订的那张躺椅却迟迟没有到。我还得说，泳池边的饮料量很小。我们点了一杯朗姆可乐，一杯大约300毫升。其他一切都很棒。工作人员非常热情友好，很有魅力。
真是个绝美的酒店！总的来说，酒店的整体风格——建筑、植被、房间等等——都非常适合拉巴斯。我会一次又一次地住在那里。
从一开始，服务就非常出色，景色无与伦比。工作人员总是很周到，设施也非常齐全，让您拥有完美的住宿体验。我会毫不犹豫地再次入住。
幸福的泡沫。所有工作人员都非常照顾我们，总是非常友好和乐于助人。
酒店装饰非常精致，让人立刻有种置身其中的感觉。
这是一家昂贵的酒店，而且服务达不到标准。工作人员虽然非常友好，但似乎没有受过训练，心不在焉。有几次，我们不得不去接待处为我们消费的东西签字，但由于酒店的各种原因，他们无法按时向我们收费。例如，他们在早餐时间就没有咖啡了。
至于食物，早餐勉强够用，我们在海滩俱乐部唯一吃的东西也不是很好。
家具不舒服（公共露台上有巨大的桌椅，房间里的私人露台上有椅子），淋浴间的水很难调节。
我们要求提前入住，但对他们缺乏灵活性感到惊讶，这表明我们必须支付每小时 400 比索的费用。这不是 Orchid House 酒店的价格。
最后，酒店里挤满了持日票使用的人，这不是很舒服，恰恰是住在高端酒店的优点之一就是我们没有的隐私感。
酒店本身非常漂亮。房间很大，布置精美。酒吧和厨房的工作人员非常友好和乐于助人。但是......服务质量也仅此而已。一天晚上 9:30，我们去了酒吧，却被告知酒吧已经关门了。大堂从早上 7 点才开始有工作人员，所以我们无法正常退房。泳池或海滩俱乐部附近没有洗手间。您必须步行到大堂或穿过停车场。似乎没有任何礼宾或其他服务可用于预订旅游或其他活动。房间没有熨斗，所以您必须向客房部索要熨斗。但真正让我恼火的是，他们向我收取了 600 比索的“损坏费”，因为其中一条浴巾很脏。我觉得这太荒谬了。总的来说，我不推荐这家酒店。我觉得就这个价格而言，服务太少了。我本来期望更好的。