需要更好的协调

入住过程令人沮丧，处理得很糟糕。我抵达前已经与房东沟通过，所以我不明白为什么他们没有早点告知我们一些重要的信息——比如如何进入房间。我们到达后，没有门禁密码，只能站在外面发信息和邮件，琢磨着怎么进去。直到这时，房东才告诉我们需要先缴纳“城市税”，然后才会给我们密码。他们提供的支付链接失效了，经过大约30分钟的反复沟通，我们终于可以进去了。后来我不得不找一家便利店手动缴税，结果因为链接问题被多收了钱。整个过程不必要地让人感到压力，真的很不方便——我以后再也不会选择这样的流程了。而且，房东离火车站不太近，所以如果想四处走走的话，需要走更远的路。

喜欢这家酒店。床超级舒服。花园和客厅都很漂亮。淋浴很棒。

很遗憾，我不得不扣掉几颗星，因为我们抵达时就被完全锁在门外了。直到我们打电话给客服，他们才给我们发送入住说明。直到我们再次打电话给他们，他们才给我们发送开门密码。这是一个严重的问题，因为我们的手机不是日本的，所以打电话很贵！在寒冷的天气里，经过漫长的旅行，晚上11点还要处理这件事，真是让人沮丧……

非常遗憾，因为这严重影响了我们的整体体验……

高端町家但沟通有待审查

高端且维护良好的町屋，楼上有一间卧室，另一间配有床单和床垫。一楼设有厨房和客厅，还有浴室。浴室按照传统规定设有淋浴，淋浴后设有著名的浴缸。只是沟通有问题。到达家门前，我们必须通过我们国家的内部网络来呼叫支持。他们没有回复，所以我们不得不发送电子邮件。几分钟后，我们接到他们的电话，以便他们向我们提供进入住所的密码。