酒店地理位置离地铁站比较近，酒店很大，大堂宽敞有很多沙发可坐，也有绿植，酒店早餐很丰盛，有健身房和泳池儿童乐园，房间也比较宽敞舒适，酒店服务也是很到位，有机会还会来住的。
跨年这家店体验如何随便社交平台刷一下就都知道了。一开始定了套餐没按照上面写的升级也就算了，这个妥善解决了，后面的问题包括但不限于：
1.房间洗手间反味，特别特别特别臭，呆不下去那种，在很冷的天气等着换房等到饭冷掉，烟花秀错过，给的房间不如之前的景色就算了，下水道还是有问题的，水堵住的，完全下不去还好暂时没把行李搬过去但是都理好了。
2.浴室的冷热水是有问题的，毫厘都不能差不然冷死，跨年洗了冷水澡。
3.洗完冷水澡出来吹风机是坏的出来的是冷风。换了以后才好，但是等换到吹风机又等了很久。
4.电话也是坏的，和前台沟通拿起话筒坏的 讲不了话
5.早餐人多到崩溃，没位置，应该开放打包算了。
6.前台水平很差呀明明其中有个人插队就让他插了再大家都在等待时候完全的引起民愤呀。短头发的女经理倒是态度不错，也有能力，分数都是打给她的。但她一个人独木难支啊，救不了这么多啊，那个kimi就这样让人家插队，有毒，我都不想说了，完全不顶用。
7.这个叫什么凯悦，我是凯悦老客户了，这真是套牌的，放房销售之前应该要想到呀。
8.纸巾也忘了给，这个卫生间修好以后那边洗手池还是臭的我懒得说了，逃走了。落荒而逃…
我基本不给差评的…没法说
入住前一天有宾客服务中心电调，确认了房型喜好和特殊要求。这次安排的房间非常好，正对着湖景。房间宽敞舒适，智能控制面板设置在床头柜，可以控制灯光明暗，打开关闭双层电动遮阳帘等功能。卫生间提供电动马桶，吧台还有胶囊咖啡机供享用。房间隔音很好，没听到隔壁房间的噪音。
新酒店公区面积很大，摆放了很多沙发供客人小憩聊天。尽管节日关系酒店几乎满房，但前台工作人员仍都保持热情，始终面带微笑，耐心解答问题。
晚餐安排在酒店紫椴餐厅，团了个套餐，出品不错，几个菜几乎光盘。但第二天的自助早餐就需要提升一下了，种类可选不是很多。
酒店周边，对面就是游船码头，可以绕着滴水湖兜一圈，欣赏沿湖风光。
总的来说，酒店地理位置极佳，距离地铁站步行只有5分钟，步行去湖边也是5分钟，滴水湖周末和节日经常放烟花，选择这里入住也是不错的选择。
说是可以升级房型，但是前台说满房了，不能升级，我们定了两间房，说是要安排在一起只能安排在3楼，儿童1.2米以上早餐要收费，体验感很不好。
早餐人太多服务跟不上，取餐处都来不及收拾打扫
总体感受不好
酒店前台接待、服务态度及业务能力不行、酒店免费泳池水太浅、最深处只有1.2米、成人游比较累、游泳池应该是外包了。湖景房、房间干净整洁、有免费的地下停车场、自助早餐质量还是不错的
升级了湖景房，推开房门第一眼看到的惊喜与震撼！心旷神怡～一号楼确实远了点，但为了景观，真的值了！
客房服务都不错，就是早饭品类有点少，and黄油的版本不太好，其实可以升级下～
其他都很棒！工作人员看到都会点头打招呼～外卖给送上楼，感谢～有机会再来～
地铁站下来走5分钟就能到酒店，前台办理入住后小姐姐还特地推着小宝的车，带我们去一号楼电梯口，服务很nice。房间里设施很完善，床品也舒适，有浴缸，外卖会有机器人送餐。退房的时候，nini也很贴心给了延迟退房，儿童乐园蛮大的，走去湖边看烟花几分钟，烟花很不错，娃说好看，有机会周六再来入住看看烟花！
发布于上海
元旦入住办理花了近三小时，没有按照规定的时间让客人入住，没有主动提出任何补偿措施，不想一个有品牌的大酒店，真的是砸了自己的招牌…其他的硬件设施都很不错，湖景房很赞
升级凯悦酒店后，服务提升了，服务员热情周到。房间宽敞明亮，干净整洁，有淋浴有浴缸，对全自动卫生洁具也是相当满意，卫生间有小水池，使用方便。房间面对滴水湖，看烟花美得不得了。早餐丰富多样，完全满足了我的味蕾。
酒店很新 不管是房间还是服务真的都超级好 湖景房可以很清晰的看见烟花 房间里面的欢迎礼水果也非常新鲜 还有话梅糖都好好吃 房间里面的厕所和洗簌浴室做了分离 厕所马桶智能化 等等细节都做得很好 早上早餐食材新鲜味道也很不错 总的来说是我们还会回去住的酒店 离海昌海洋公园驾车十几分钟 去湖边走走就在咫尺 位置也很棒
酒店地理位置离地铁站比较近，酒店很大，大堂宽敞有很多沙发可坐，也有绿植，酒店早餐很丰盛，有健身房和泳池儿童乐园，房间也比较宽敞舒适，酒店服务也是很到位，有机会还会来住的。
跨年这家店体验如何随便社交平台刷一下就都知道了。一开始定了套餐没按照上面写的升级也就算了，这个妥善解决了，后面的问题包括但不限于：
1.房间洗手间反味，特别特别特别臭，呆不下去那种，在很冷的天气等着换房等到饭冷掉，烟花秀错过，给的房间不如之前的景色就算了，下水道还是有问题的，水堵住的，完全下不去还好暂时没把行李搬过去但是都理好了。
2.浴室的冷热水是有问题的，毫厘都不能差不然冷死，跨年洗了冷水澡。
3.洗完冷水澡出来吹风机是坏的出来的是冷风。换了以后才好，但是等换到吹风机又等了很久。
4.电话也是坏的，和前台沟通拿起话筒坏的 讲不了话
5.早餐人多到崩溃，没位置，应该开放打包算了。
6.前台水平很差呀明明其中有个人插队就让他插了再大家都在等待时候完全的引起民愤呀。短头发的女经理倒是态度不错，也有能力，分数都是打给她的。但她一个人独木难支啊，救不了这么多啊，那个kimi就这样让人家插队，有毒，我都不想说了，完全不顶用。
7.这个叫什么凯悦，我是凯悦老客户了，这真是套牌的，放房销售之前应该要想到呀。
8.纸巾也忘了给，这个卫生间修好以后那边洗手池还是臭的我懒得说了，逃走了。落荒而逃…
我基本不给差评的…没法说
入住前一天有宾客服务中心电调，确认了房型喜好和特殊要求。这次安排的房间非常好，正对着湖景。房间宽敞舒适，智能控制面板设置在床头柜，可以控制灯光明暗，打开关闭双层电动遮阳帘等功能。卫生间提供电动马桶，吧台还有胶囊咖啡机供享用。房间隔音很好，没听到隔壁房间的噪音。
新酒店公区面积很大，摆放了很多沙发供客人小憩聊天。尽管节日关系酒店几乎满房，但前台工作人员仍都保持热情，始终面带微笑，耐心解答问题。
晚餐安排在酒店紫椴餐厅，团了个套餐，出品不错，几个菜几乎光盘。但第二天的自助早餐就需要提升一下了，种类可选不是很多。
酒店周边，对面就是游船码头，可以绕着滴水湖兜一圈，欣赏沿湖风光。
总的来说，酒店地理位置极佳，距离地铁站步行只有5分钟，步行去湖边也是5分钟，滴水湖周末和节日经常放烟花，选择这里入住也是不错的选择。
说是可以升级房型，但是前台说满房了，不能升级，我们定了两间房，说是要安排在一起只能安排在3楼，儿童1.2米以上早餐要收费，体验感很不好。
早餐人太多服务跟不上，取餐处都来不及收拾打扫
总体感受不好
酒店前台接待、服务态度及业务能力不行、酒店免费泳池水太浅、最深处只有1.2米、成人游比较累、游泳池应该是外包了。湖景房、房间干净整洁、有免费的地下停车场、自助早餐质量还是不错的
升级了湖景房，推开房门第一眼看到的惊喜与震撼！心旷神怡～一号楼确实远了点，但为了景观，真的值了！
客房服务都不错，就是早饭品类有点少，and黄油的版本不太好，其实可以升级下～
其他都很棒！工作人员看到都会点头打招呼～外卖给送上楼，感谢～有机会再来～
地铁站下来走5分钟就能到酒店，前台办理入住后小姐姐还特地推着小宝的车，带我们去一号楼电梯口，服务很nice。房间里设施很完善，床品也舒适，有浴缸，外卖会有机器人送餐。退房的时候，nini也很贴心给了延迟退房，儿童乐园蛮大的，走去湖边看烟花几分钟，烟花很不错，娃说好看，有机会周六再来入住看看烟花！
发布于上海
元旦入住办理花了近三小时，没有按照规定的时间让客人入住，没有主动提出任何补偿措施，不想一个有品牌的大酒店，真的是砸了自己的招牌…其他的硬件设施都很不错，湖景房很赞
升级凯悦酒店后，服务提升了，服务员热情周到。房间宽敞明亮，干净整洁，有淋浴有浴缸，对全自动卫生洁具也是相当满意，卫生间有小水池，使用方便。房间面对滴水湖，看烟花美得不得了。早餐丰富多样，完全满足了我的味蕾。
酒店很新 不管是房间还是服务真的都超级好 湖景房可以很清晰的看见烟花 房间里面的欢迎礼水果也非常新鲜 还有话梅糖都好好吃 房间里面的厕所和洗簌浴室做了分离 厕所马桶智能化 等等细节都做得很好 早上早餐食材新鲜味道也很不错 总的来说是我们还会回去住的酒店 离海昌海洋公园驾车十几分钟 去湖边走走就在咫尺 位置也很棒