酒店回复: 亲爱的客人，对不起，给您带来不好的感受，但是商家我也想说明一下事实：1，你订房之前打电话先与我沟通过，问我有没有停车充电的地方，我说有，然后你才下单，下单时间已超过下午18:00以后。并且都没提及充电收费的问题。2.到店后你把车停到屋内，连接上电源，来柜台办理入住，说充电费给我3元，我说太少了，一晚上3元不够，我们是商业用电，至少1元钱以上1度的电，我说恐怕要10元充电费，你当时价也不没还，就说那我不住了，拿起身分证就骑上车就走了。3等了好久以后，你又来了，说是要我退单，我说下午18:00以后下的订单，退不了，有事你找平台，于是你给平台打了电话，平台并且答应退款给你（只因你是平台几年了的老顾客），当时都是开的免提，大家都能听见，但是你还是不依不饶，说是没在我这里住，非要我退款给你，平台给的不算。然后你说要报警，我说这点小事用不着报警，不必浪费警力资源，110警察来了，也了解了真相，劝了你好久你还是不依不饶。4你既然在平台上有几年的订房历史，难道不知道18:00以后订的房是不可以退的吗？还有为什么平台答应退款给你了，还要我退款给你，你是想要双份退款吗？商家是按规章办事，商家哪里错了？