这家豪华酒店早已风光不再。我们入住的房间（位于接待处左侧走廊）状况令人震惊，尤其考虑到它是一家五星级酒店，价格也相当高昂。酒店的建筑技术似乎还停留在上世纪，尤其是在阳光直射下，房间温度骤降，这一点更加明显。酒店亟需改进。早餐品质甚至不如巴雷斯酒店或凯宾斯基酒店，实在令人失望！
这是一家非常棒的酒店，能让你彻底忘却日常生活的烦恼。它绝对配得上五星级，但作为一家五星级高级酒店，我们还是有一些小小的不足之处：服务并非总是热情周到，也并非总是尽职尽责。尤其是在酒店大堂的酒吧，你得等很久才能有人注意到你；自助早餐的鸡蛋料理每天都要等超过25分钟。对于一家如此高档的酒店来说，这是不可接受的。除此之外，一切都很完美：一流的水疗中心，风格经典的漂亮客房。入住和退房流程，包括还车，都非常顺畅。楼下的商店也值得一逛。更不用说那超大的儿童游乐区了，4到14岁的孩子们在这里能找到一切所需。与其他酒店相比，这家酒店的性价比绝对很高，我们一定会再次入住。
这是一个神奇的地方，距离斯特拉斯堡仅 1 小时 20 分钟路程……几个游泳池、一个高级水疗中心、绝对的宁静……黑森林中的一片清新之地……热烈祝贺所有参赛队伍！
我们在这里住过几次，但这次带了个孩子。和往常一样，前台服务很棒。任何问题都能立即解决，而且/或者酒店对我们的要求很慷慨。我非常喜欢早上的鸡蛋菜单。儿童泳池区很棒。桑拿和运动区虽小，但很不错。午餐/小吃菜单有点混乱，有时很快就卖光了。午餐服务相当差，但早上服务很快。儿童游乐区很大，但略显平淡。还有改进空间 ;) 缺点：A）早餐一直都很棒——然而，这次我们吃到了不新鲜（硬）的奶酪和洒出来的伯奇麦片（都立即得到了更换）。B）去泳池需要绕道——你不能穿着浴袍穿过酒吧的4米——这很烦人。
和上次一样，这次入住体验也堪称完美。房间干净整洁，食物美味可口，周围环境优美。儿童托管服务尤其值得一提；我们的孙辈们玩得非常开心，泳池和水疗区也很棒。
我们在 Traube Tonbach 酒店的入住体验起初有些失望，但最终却变得非常愉快。这主要归功于许多员工的真诚热情，以及他们努力将批评转化为积极的体验。房间明显需要翻新，尤其是地毯和家具。即使是细节也表明，这家酒店已不再符合同类酒店的标准：客房和水疗中心的毛巾质量参差不齐，看起来很旧，不像同类酒店那样蓬松；浴室只有一大块液体皂，却没有洗手液；抵达时，一盒洗漱用品空空如也。此外，一些常见的小物件，例如洗衣袋、鞋袋和保险箱里的小首饰盒，也都不见了。清洁工作也存在一些不尽如人意的地方，但这些都得到了及时处理。酒店对我们投诉的回应堪称典范：鲜花、巧克力，以及客房服务员和老板的直接沟通，表明我们受到了认真对待。服务方面也存在一些不足之处：尽管我们提前通过电子邮件告知酒店我们曾多次入住（包括之前入住的详细信息），但他们反复询问我们是否是第一次入住——对于这种级别的酒店，他们本可以更好地利用我们提前提供的信息……然而，尽管我们事先已被告知，我们还是不得不再次手动输入其他旅客的姓名。此外，如果服务更加人性化，例如，可以从房间打电话给前台，前台会直接称呼我们的名字（其他酒店也提供这种服务，而且技术上可行）。此外，酒店还提出了一些改进抵达方式的建议。我们在门口受到了两位男士的热情欢迎，这是一个优点。但是，如果当时有人陪我们到电梯口，并且前台（沿着电梯通道向下）将我们的名字告知前台，这样就不会再询问我们了（这在技术上也是可行的；请参阅同类酒店）。在西尔伯伯格餐厅，服务人员的服务态度参差不齐，有的异常友好（包括安德鲁戴着眼镜），有的则粗鲁无礼，甚至有些不专业——例如，倒酒、上菜，或者因为没有加水。总的来说，我们注意到一些学员仍然对自己很不自信，或许需要更多支持。主楼的公共卫生间，纸巾和简单的家具也显得非常陈旧，与同级别的酒店格格不入（比如，如果像酒店其他地方一样摆放一些美丽的鲜花，在这里就再好不过了）。相比之下，这里有很多非常愉快的体验。
我们在 Traube Tonbach 酒店住了一个周末（周四到周日）。天气非常热，而且没有空调！几乎睡不着。浴室里只有破旧的浴巾和手巾。唯一值得庆幸的是：从自助早餐到晚餐，这里的食物都非常美味。夏天我们不会预订 Traube Tonbach 酒店。
我对这里的一些负面评价感到意外。酒店的位置、氛围、美食、服务和健身区都非常棒。只是房间略显陈旧，但仍然非常干净，并配有高品质的家具。这个问题正在解决，从明年开始，房间将进行大规模翻新。无论如何，我们都会继续忠诚于Traube酒店。我更担心的是那些高层的投诉者。
很棒的酒店，真的令人印象深刻。餐厅装修精美，菜品也很棒。不过，有一个很大的缺点：我们两年半前来过，那时候老楼里的房间没有空调。但这不应该阻止我再次造访；我期待着再次造访，就为了水疗区。酒店也非常适合小朋友，因为这里有一个室内足球场和一个大型游乐场。
与Bareiss家族的Kaminstube相比，在Schatzhäuser的住宿体验平平无奇。抵达后没有服务；我们被留在入口处；衣帽间也没有服务（Bareiss有专人接待，并帮忙整理了衣帽间）。酒水一般；确实很干净，但在这样的餐厅，我只能期待物有所值。食物，包括服务，都没什么特别之处。Kaminstube要好得多。瑞士国庆节的现场音乐很棒。
这家豪华酒店早已风光不再。我们入住的房间（位于接待处左侧走廊）状况令人震惊，尤其考虑到它是一家五星级酒店，价格也相当高昂。酒店的建筑技术似乎还停留在上世纪，尤其是在阳光直射下，房间温度骤降，这一点更加明显。酒店亟需改进。早餐品质甚至不如巴雷斯酒店或凯宾斯基酒店，实在令人失望！
这是一家非常棒的酒店，能让你彻底忘却日常生活的烦恼。它绝对配得上五星级，但作为一家五星级高级酒店，我们还是有一些小小的不足之处：服务并非总是热情周到，也并非总是尽职尽责。尤其是在酒店大堂的酒吧，你得等很久才能有人注意到你；自助早餐的鸡蛋料理每天都要等超过25分钟。对于一家如此高档的酒店来说，这是不可接受的。除此之外，一切都很完美：一流的水疗中心，风格经典的漂亮客房。入住和退房流程，包括还车，都非常顺畅。楼下的商店也值得一逛。更不用说那超大的儿童游乐区了，4到14岁的孩子们在这里能找到一切所需。与其他酒店相比，这家酒店的性价比绝对很高，我们一定会再次入住。
这是一个神奇的地方，距离斯特拉斯堡仅 1 小时 20 分钟路程……几个游泳池、一个高级水疗中心、绝对的宁静……黑森林中的一片清新之地……热烈祝贺所有参赛队伍！
我们在这里住过几次，但这次带了个孩子。和往常一样，前台服务很棒。任何问题都能立即解决，而且/或者酒店对我们的要求很慷慨。我非常喜欢早上的鸡蛋菜单。儿童泳池区很棒。桑拿和运动区虽小，但很不错。午餐/小吃菜单有点混乱，有时很快就卖光了。午餐服务相当差，但早上服务很快。儿童游乐区很大，但略显平淡。还有改进空间 ;) 缺点：A）早餐一直都很棒——然而，这次我们吃到了不新鲜（硬）的奶酪和洒出来的伯奇麦片（都立即得到了更换）。B）去泳池需要绕道——你不能穿着浴袍穿过酒吧的4米——这很烦人。
和上次一样，这次入住体验也堪称完美。房间干净整洁，食物美味可口，周围环境优美。儿童托管服务尤其值得一提；我们的孙辈们玩得非常开心，泳池和水疗区也很棒。
我们在 Traube Tonbach 酒店的入住体验起初有些失望，但最终却变得非常愉快。这主要归功于许多员工的真诚热情，以及他们努力将批评转化为积极的体验。房间明显需要翻新，尤其是地毯和家具。即使是细节也表明，这家酒店已不再符合同类酒店的标准：客房和水疗中心的毛巾质量参差不齐，看起来很旧，不像同类酒店那样蓬松；浴室只有一大块液体皂，却没有洗手液；抵达时，一盒洗漱用品空空如也。此外，一些常见的小物件，例如洗衣袋、鞋袋和保险箱里的小首饰盒，也都不见了。清洁工作也存在一些不尽如人意的地方，但这些都得到了及时处理。酒店对我们投诉的回应堪称典范：鲜花、巧克力，以及客房服务员和老板的直接沟通，表明我们受到了认真对待。服务方面也存在一些不足之处：尽管我们提前通过电子邮件告知酒店我们曾多次入住（包括之前入住的详细信息），但他们反复询问我们是否是第一次入住——对于这种级别的酒店，他们本可以更好地利用我们提前提供的信息……然而，尽管我们事先已被告知，我们还是不得不再次手动输入其他旅客的姓名。此外，如果服务更加人性化，例如，可以从房间打电话给前台，前台会直接称呼我们的名字（其他酒店也提供这种服务，而且技术上可行）。此外，酒店还提出了一些改进抵达方式的建议。我们在门口受到了两位男士的热情欢迎，这是一个优点。但是，如果当时有人陪我们到电梯口，并且前台（沿着电梯通道向下）将我们的名字告知前台，这样就不会再询问我们了（这在技术上也是可行的；请参阅同类酒店）。在西尔伯伯格餐厅，服务人员的服务态度参差不齐，有的异常友好（包括安德鲁戴着眼镜），有的则粗鲁无礼，甚至有些不专业——例如，倒酒、上菜，或者因为没有加水。总的来说，我们注意到一些学员仍然对自己很不自信，或许需要更多支持。主楼的公共卫生间，纸巾和简单的家具也显得非常陈旧，与同级别的酒店格格不入（比如，如果像酒店其他地方一样摆放一些美丽的鲜花，在这里就再好不过了）。相比之下，这里有很多非常愉快的体验。
我们在 Traube Tonbach 酒店住了一个周末（周四到周日）。天气非常热，而且没有空调！几乎睡不着。浴室里只有破旧的浴巾和手巾。唯一值得庆幸的是：从自助早餐到晚餐，这里的食物都非常美味。夏天我们不会预订 Traube Tonbach 酒店。
我对这里的一些负面评价感到意外。酒店的位置、氛围、美食、服务和健身区都非常棒。只是房间略显陈旧，但仍然非常干净，并配有高品质的家具。这个问题正在解决，从明年开始，房间将进行大规模翻新。无论如何，我们都会继续忠诚于Traube酒店。我更担心的是那些高层的投诉者。
很棒的酒店，真的令人印象深刻。餐厅装修精美，菜品也很棒。不过，有一个很大的缺点：我们两年半前来过，那时候老楼里的房间没有空调。但这不应该阻止我再次造访；我期待着再次造访，就为了水疗区。酒店也非常适合小朋友，因为这里有一个室内足球场和一个大型游乐场。
与Bareiss家族的Kaminstube相比，在Schatzhäuser的住宿体验平平无奇。抵达后没有服务；我们被留在入口处；衣帽间也没有服务（Bareiss有专人接待，并帮忙整理了衣帽间）。酒水一般；确实很干净，但在这样的餐厅，我只能期待物有所值。食物，包括服务，都没什么特别之处。Kaminstube要好得多。瑞士国庆节的现场音乐很棒。