酒店回复: Dear Guest,Thank you very much for your kind and detailed feedback. We are truly happy to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words about our staff, cleanliness, breakfast, and convenient location mean a lot to us.We’re also delighted that you noticed and appreciated our lovely resident cats — they are indeed a special part of our hotel family!It would be a great pleasure to welcome you again. You always have a home with us in Istanbul.Warm regards,Efecan ALICIGeneral Manager

酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for choosing our hotel through Ctrip and sharing your feedback. We’re glad the early check-in helped ease your fatigue after your night flight and that you found our service and location convenient.We apologize for not being able to accommodate your high-floor preference initially, as there was no availability due to the early check-in. Your comments are valuable, and we will work with our front desk team to improve flexibility in room assignments for future stays.We look forward to welcoming you back and providing an even better experience.Efecan ALICIGeneral Manager

酒店回复: 尊敬的伊山·杜格尔先生： 感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。 我们的客房大小各异，尊享客房比标准客房空间更大。如果您对客房大小不满意，我们深表歉意。我们诚挚地邀请您下次入住时预订尊享客房，享受更加宽敞舒适的住宿体验。我们期待未来有机会再次欢迎您的光临，为您带来更加愉悦的入住体验。 埃费坎·阿利奇 总经理

酒店回复: Dear Valued guest,It was a pleasure to receive this great review. We are delighted that you enjoyed your experience and that our central location was ideal for your needs. Wishing you all the best and looking forward to your next visit.Efecan ALICIGeneral Manager

酒店回复: Sevgili misafirimiz,Öncelikle zaman ayırıp otelimizle ilgili geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanızın beklentilerinizin altında geçmiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Rezervasyonunuz sırasında oda yönüyle ilgili yaşadığınız karışıklık için özür dileriz. Misafir memnuniyeti bizim için önceliklidir ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına rezervasyon sürecimizi daha anlaşılır hale getirmek için gerekli adımları atacağız. Gürültü konusunda hassasiyet gösteren misafirlerimize daha sessiz konumdaki odalarımızı önermek için elimizden geleni yapıyoruz; bu konuda size yeterince yardımcı olamadıysak özür dileriz. Ancak ses izolasyonu olan odalarımız herhangi bir gürültü geçirmemesi adına yapıldı. Otelimiz 2022 yılında açılmış olup son kalite ürünlerimiz ve mimarlarımız ile dizayn edildi.Konumla ilgili düşünceleriniz bizim için çok kıymetli. Otobüs durağının sağladığı ulaşım kolaylığı bazı misafirlerimiz tarafından avantaj olarak görülse de, olası gürültü rahatsızlıklarını minimize etmek için çalışmalarımıza devam ediyoruz.Kahvaltımızdan memnun kalmanıza sevindik. Sizleri tekrar ağırlayarak daha konforlu bir deneyim yaşatmayı çok isteriz. Gelecekteki konaklamalarınızda daha uygun bir oda seçimiyle ilgili doğrudan bizimle iletişime geçerseniz, size özel olarak yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Saygılarımla,Efecan ALICIGeneral Manager

酒店回复: 尊敬的宾客： 非常感谢您亲切而详尽的评价。得知您在我们酒店拥有如此非凡的体验，我们倍感欣慰。很高兴得知我们的员工为您的入住体验带来了如此积极的影响。我们一定会将您的赞誉分享给他们，他们是我们团队中真正宝贵的成员，您的认可对我们意义重大。 我们也感谢您对他们的认可做出的周到推荐，我们认同投资优秀员工是保持我们追求的高标准服务的关键。我们期待着您的再次光临，并再次为您带来难忘的体验。 Efecan ALICI 总经理

酒店回复: Dear Valued Guest,Comfort is very important to us, we are delighted that you had a good stay with us. See you soon!Efecan ALICIGeneral Manager

酒店回复: Dear Longgangkadaishan,Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in the new city center and found the location convenient for exploring Istanbul. As you mentioned, the metro station right in front of our hotel makes it easy to reach the Old City and many other attractions.We’re also happy to know that you appreciated the nearby restaurants and overall atmosphere. Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back on your next visit to Istanbul!Warm regards,Efecan ALICIGeneral Manager

酒店回复: 尊敬的宾客： 感谢您的宝贵意见！ 我们非常高兴您和我们的员工都喜欢我们的客房、设施和服务。 我们会将您的意见分享给团队，以庆祝我们为您带来的卓越宾客体验。 Efecan ALICI 总经理