我们刚从克里特岛这家美丽的酒店度假一周回来,想分享一下我们的感受。从机场到酒店只需不到一小时,所以还可以忍受。大堂宽敞别致,立刻就给我们留下了深刻的印象。我们每人都收到了一朵玫瑰作为欢迎,如果需要的话,酒店还会有行李员带我们去房间。我们的房间位于主楼,享有“优先海景”的待遇,这意味着可以欣赏到大海和泳池的壮丽景色。之所以叫“优先”,可能是因为阳台稍微向外突出了一点。房间没什么缺点;干净,床很软(如果你喜欢的话),空调很棒,Wi-Fi 也运行良好。我们只是希望电源插座不要只有一个,尤其是在床边。我们预订了半膳服务,包含早餐和晚餐。晚餐需要每天下午 5 点前用应用程序提前预订,但如果你像我们一样,晚了半小时,也没什么大不了的。如果您愿意,也可以去其他餐厅用餐,但需要提前通过应用程序预订。酒店每晚都有娱乐节目;我们通常会去德尔菲剧院,那里的表演者总是能带来精彩的演出。值得特别表扬的是那些表演者;无论是在晚间演出还是泳池边或泳池里的游戏中,他们总是充满活力、专注且心情愉快;我们总是可以在阳台上观看他们的表演。酒店建筑群美得令人惊叹,空间宽敞,有两个漂亮的海湾,您也可以在那里下水,而且那里人也不多。大型泳池的日光浴床很快就用完了,泳池管理员最多会在40分钟后从预订的日光浴床上拿走毛巾。泳池很棒,但在水中,您会完全暴露在阳光下;没有任何阴凉处。我们去了雷西姆农、哈尼亚、克诺索斯宫和帕诺尔莫斯(您可以从酒店直接乘坐电车往返)。乘坐巴士是个不错的选择(巴士站就在附近的Creta Marine酒店门前)。我们坐巴士去了雷西姆农,因为没有显示或播报站点,所以不得不猜测在哪里下车。由于时间估计错误,我们还要走很长一段路。回程请注意,巴士不会直接停靠酒店,而是继续行驶约500米。这意味着要沿着繁忙的高速公路步行回去,有点危险。我强烈推荐;酒店环境优美,但地处偏远;租车绝对值得推荐。我推荐街对面的“Maris Rent a Car”租车公司。他们非常友好,服务简单,最重要的是,我从未在任何地方见过更便宜的价格。工作人员总是很热情友好。
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酒店回复: Sehr geehrter Gast, für Ihre genommene Zeit unser Hotel zu bewerten bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen. Dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt bieten konnten, freut uns außerordentlich. Von unserem hervorragenden Service bis hin zu unserer exquisiten Gastronomie versuchen wir an alles zu denken, um unseren Gästen einen perfekten Urlaub zu ermöglichen. Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Creta Panorama & Mare
酒店回复: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für die Wahl unseres Hotels für Ihren Urlaub. Unser professionelles und kompetentes Hotelpersonal sorgt täglich dafür, dass wir uns stets verbessern, um immer mehr den Wünschen und Vorlieben unserer werten Gäste gerecht zu werden. Ihre hilfreiche Anmerkung nehmen wir auch selbstverständlich dankend zur Kenntnis und werden sie entsprechend weiterleiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Creta Panorama & Mare
酒店回复: Sehr geehrter Gast, die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr wichtig und wir danken Ihnen dafür. Wir möchten alle Aspekte beachten, um für unsere Gäste ein Umfeld zu schaffen, das alle ihre Wünsche für einen perfekten Urlaub so weit wie möglich erfüllt. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Bemerkung mit Dankbarkeit entgegen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Creta Panorama & Mare
酒店回复: Cher Client, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable et que vous ayez apprécié les installations et les services de notre hôtel Iberostar. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment de fournir à nos clients une expérience mémorable et enrichissante. En attendant avec impatience de vous revoir parmi nous, nous vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Bien cordialement, Quality Manager Iberostar Waves Creta Panorama & Mare
酒店回复: Chère Sarah, Nous vous remercions pour votre temps accordé à partager votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel Iberostar. En tant que cliente fidèle, votre avis est d'une grande valeur, et en ce sens, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre buffet, notre parc aquatique et notre Star Camp, ainsi que la gentillesse de nos serveurs. Toutefois, nous sommes donc sincèrement navrés de lire votre déception concernant l'attribution de votre chambre et d'autres aspects du service. Nous aimerions ajouter que les descriptions que nous fournissons à nos agences partenaires sont conçues pour offrir une clarté maximale, et ces agences disposent ensuite les informations. Nous regrettons profondément si cela n'a pas été le cas et si notre personnel, toujours professionnel et courtois de réception n'a pu vous proposer une alternative satisfaisante selon vos souhaits, car, nous vous assurons que nous essayons toujours de satisfaire nos hòtes pour que leur séjour soit idéal En cela, nous avons transmis vos observations aux départements concernés afin d’évaluer des ajustements nécessaires et vous remercions de l'opportunité que nous offre votre commentaire. Retrouver votre confiance est essentiel pour nous et nous espérons que vous nous honorerez à nouveau de votre visite. Cordialement Quality Manager Iberostar Waves Creta Panorama & Mare
酒店回复: Crystel, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Iberostar pour profiter de quelques jours de repos. Nous sommes heureux d'avoir réussi à rendre votre séjour agréable et nous apprécions également que vous nous ayez fait part de vos suggestions constructives qui nous aideront à identifier les domaines susceptibles d'être améliorés. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt. Cordialement, Quality Manager Iberostar Waves Creta Panorama & Mare
酒店回复: Sehr geehrter Gast, recht herzlichen Dank für Ihren Kommentar und Ihre in Anspruch genommene Zeit. Da wir uns täglich bemühen, den einzelnen Wünschen unserer Gäste entgegenzukommen, um ihnen einen rundum wundervollen Urlaub zu bieten, sind wir von Ihren freundlichen Worten natürlich begeistert. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Creta Panorama & Mare
酒店回复: Gaétan, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel Iberostar. Nous avons vraiment apprécié votre aimable témoignage ainsi que vos commentaires constructifs qui nous aideront à nous améliorer afin d'atteindre la pleine satisfaction de tous nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients dans un futur proche, et dans cette attente nous vous adressons encore nos plus sincères salutations. Cordialement, Quality Manager Iberostar Waves Creta Panorama & Mare
一切都很完美,从服务、设施、清洁度到餐点种类繁多的选择,都无可挑剔。
酒店很注重环保,所以没有拖鞋,也没有吸管。水疗中心的按摩浴缸是加热的,但要收费,25欧元一小时。室内泳池说是有暖气,但实际上只是个普通的室内泳池,水是凉的。
我们刚从克里特岛这家美丽的酒店度假一周回来,想分享一下我们的感受。从机场到酒店只需不到一小时,所以还可以忍受。大堂宽敞别致,立刻就给我们留下了深刻的印象。我们每人都收到了一朵玫瑰作为欢迎,如果需要的话,酒店还会有行李员带我们去房间。我们的房间位于主楼,享有“优先海景”的待遇,这意味着可以欣赏到大海和泳池的壮丽景色。之所以叫“优先”,可能是因为阳台稍微向外突出了一点。房间没什么缺点;干净,床很软(如果你喜欢的话),空调很棒,Wi-Fi 也运行良好。我们只是希望电源插座不要只有一个,尤其是在床边。我们预订了半膳服务,包含早餐和晚餐。晚餐需要每天下午 5 点前用应用程序提前预订,但如果你像我们一样,晚了半小时,也没什么大不了的。如果您愿意,也可以去其他餐厅用餐,但需要提前通过应用程序预订。酒店每晚都有娱乐节目;我们通常会去德尔菲剧院,那里的表演者总是能带来精彩的演出。值得特别表扬的是那些表演者;无论是在晚间演出还是泳池边或泳池里的游戏中,他们总是充满活力、专注且心情愉快;我们总是可以在阳台上观看他们的表演。酒店建筑群美得令人惊叹,空间宽敞,有两个漂亮的海湾,您也可以在那里下水,而且那里人也不多。大型泳池的日光浴床很快就用完了,泳池管理员最多会在40分钟后从预订的日光浴床上拿走毛巾。泳池很棒,但在水中,您会完全暴露在阳光下;没有任何阴凉处。我们去了雷西姆农、哈尼亚、克诺索斯宫和帕诺尔莫斯(您可以从酒店直接乘坐电车往返)。乘坐巴士是个不错的选择(巴士站就在附近的Creta Marine酒店门前)。我们坐巴士去了雷西姆农,因为没有显示或播报站点,所以不得不猜测在哪里下车。由于时间估计错误,我们还要走很长一段路。回程请注意,巴士不会直接停靠酒店,而是继续行驶约500米。这意味着要沿着繁忙的高速公路步行回去,有点危险。我强烈推荐;酒店环境优美,但地处偏远;租车绝对值得推荐。我推荐街对面的“Maris Rent a Car”租车公司。他们非常友好,服务简单,最重要的是,我从未在任何地方见过更便宜的价格。工作人员总是很热情友好。
优点: - 接待很棒 - 愿望尽可能得到满足 - 所有餐厅的食物 - 酒店大楼清洁 - 游泳池,其中 1 个游泳池每天都有娱乐活动,另外 2 个游泳池则播放轻柔的音乐,让人放松 - 儿童俱乐部 - 晚间表演 - 客房经过翻新 缺点: - 房间已打扫(每天都有人来,但工作人员似乎没有太多时间),例如,卫生纸被遗忘了好几次,地板没有清扫,或者至少没有彻底清扫 - 鸡尾酒都是从主酒吧的自动售货机买来的,味道不好! - 只有意大利餐厅的酒吧仍然有点调酒 我会给这家酒店打 4.5 分。假期过得非常好,但不幸的是并不完美。
我们在克里特全景酒店 (Creta Panorama) 住了一周。酒店建筑群美不胜收,现代化的客房更是令人梦寐以求。然而,主楼的客房略显陈旧,与时俱进。由于我们升级了房间,因此可以将其分为两个房型。酒店的迎宾服务非常热情周到;我们享用了起泡酒和玫瑰,并得到了及时的照顾。我想强调的是,酒店整体服务非常出色,服务员也非常细心周到。用餐时,所有餐具都及时清理,桌上没有用过的餐具,每张桌子都干净整洁。食物非常美味,品质也很高(每天晚上都有各种鱼类、海鲜等)。我们住过很多酒店,包括一些提供全包套餐的酒店。但我们从未体验过如此高品质的全包自助餐。晚餐也无可挑剔。两个海湾只有一个小沙滩,但我们事先就知道了(酒店描述中也提到了这一点)。这家酒店更适合那些喜欢在酒店里逗留一整天的全包式客人。我们订的是半食宿,但感觉仍然很舒适。不过,酒店也有一些我们之前习惯的地方比这里好得多:- 酒店周围没什么好玩的,不过有开往雷西姆农的巴士。:) 还有开往帕诺尔莫的小火车。- 酒店里没有任何路标、指示牌或导航。由于酒店规模很大,你需要花几天时间才能找到方向并探索完所有地方。例如,酒店没有带路标的洗手间,一开始你必须“四处寻找”才能找到。可惜的是,我已经习惯了这里与大型酒店和酒店的不同。不过住了两三天就习惯了。
虽然到得晚了,但前台接待非常热情,办理入住很快,热情的迎宾服务也让我们升级到了翻新客房。我们仍然享用了晚上11点的自助餐,虽然种类不多,但感觉很棒。房间一尘不染,家庭房配有两张独立的双人床,房间之间的浴室配有步入式淋浴间,一切都宽敞而现代。景色优美,泳池分布均匀,即使有人,也比较分散。主泳池是咸水,其他泳池不是。我们房间附近有一个更私密的泳池,里面有一个酒吧,这很棒,感谢Georgia。娱乐活动丰富多彩,令人愉快,团队很棒,表演充满热情和幽默感。水疗中心很棒,按摩也很棒。总之,这是在Iberostar的一次非常棒的初体验。
我们通过Corendon预订,结果订的是面朝海湾的海滨小屋,真是令人失望(当然,我们为此额外付费了)。尽管在前台沟通过,但他们告诉我们,他们对网站上的照片不负责(没有安排,什么都没有)。这不是我第一次入住Iberostar酒店,但却是我第一次真正感到失望。小屋实际上位于另一栋楼里,而不是主楼,而且非常吵。我们可以清楚地听到隔壁房间有人开罐头的声音。自助餐很棒,种类丰富,唯一的小缺点是上菜的服务员,如果你要求加一份,他们会盯着你看。我们尝试了Lavris烤肉,品质不错,但再次失望……这是一家自助餐厅。至于泳池,一切都很好,但一大早就要准备好毛巾。另一方面,最大的优点是:水上乐园非常棒,儿童俱乐部也非常棒!!!自助餐厅的服务员非常友好周到!!您可以在酒店门前租车短途旅行。如果工作人员更友好一些,我想我们可以再给它一颗星。
我们刚从Creta Panorama酒店度过了一个美好的一周。酒店的景色美极了。酒店设有多个泳池,氛围各异,令人心旷神怡。此外,酒店还设有面向大海的安静区域,配备躺椅,适合喜欢宁静的客人。我们的房间位于主楼,空间宽敞,虽然浴室需要翻新一下。(淋浴间仍然挂着浴帘!)酒店提供的餐点种类丰富,味道鲜美。每个人都能找到自己喜欢的。您还可以预订三家餐厅(意大利餐厅、希腊餐厅或烧烤餐厅)中的一家。需要注意的是,即使是主餐厅,也需要通过应用程序预订晚餐。酒店工作人员对度假者非常热情周到。唯一的缺点是酒店周边没什么可玩的。前往雷西姆农,酒店几米外就有巴士接您,往返票价为5.40欧元。但回程的下车地点距离酒店有超过一公里,带孩子出行可能会比较麻烦。晚上的表演很精彩,氛围也很好,适合所有人。在 Creta Panorama 度过了美妙的一周。😊
酒店距离哈尼亚机场约80公里。沿海岸线行驶,车程1.5小时。抵达后,我们受到了热情友好的欢迎。前台为我们办理了入住手续,并提供了饮品。我们预订了一间花园景观家庭小屋。入住时,我们免费升级到了海景小屋。小屋经过翻新,布置精美。酒店建筑群规模庞大,维护良好,可欣赏壮丽的海景和山景。酒店共有6个泳池(其中4个是新建的)和一个水上乐园。泳池维护得也很好,每个泳池都设有酒吧。两个浴场较小,但总能找到躺椅。酒店还设有一间酒吧,供应饮品和小吃。儿童星空营装饰精美,提供各种活动。娱乐团队非常棒,他们都非常友好且不引人注目。晚间表演也组织得井井有条。自助餐厅的食物种类繁多,美味可口。点菜餐厅也强烈推荐。有一点小瑕疵:他们提供延迟退房服务,但需要额外付费,我们本来想预订的。他们要求我们在出发前一天晚上再来,却被告知无法预订。这本来可以计划得更好一些,并且应该早点沟通是否可行。总的来说,我们住得很愉快。
优点:自助餐丰盛,品质不错,但种类不多。全包套餐让您晚上可以预订两家点菜餐厅(我们特别推荐意大利餐厅)。工作人员乐于助人(有时服务有点过头,我们起身回去吃自助餐,回来后发现餐具不见了!!)。餐厅和酒吧的景色极佳,非常适合欣赏壮丽的日落。总体来说,这里很干净,“公共”厕所有时不太干净。缺点:离一切都很远,需要开车才能去最近的村庄(或者乘坐收费的小火车)。房间略显老旧,需要钥匙而不是房卡,空调噪音很大。泳池并不总是干净。最大的问题是:无论是在泳池边还是在海滩边,您都必须早起预订日光浴床。日光浴床仅在上午10点至下午6点开放。健身房的器材不足。最重要的是,它很脏。而且理由充分:没有毛巾、纸巾和清洁用品。娱乐团队几乎不存在,即使有,娱乐节目也很糟糕。就像晚上的表演一样,除了杂技表演之外,缺乏创意。请注意,娱乐团队周二休息,所以周二什么也没有。那天晚上,一支摇滚乐队演奏了一个多小时的热门歌曲,这是我们迄今为止最棒的夜晚!最后,到处都是下水道的味道,里里外外都是。