酒店回复: Olá Isabella, Que alegria receber uma avaliação tão gentil e detalhada! Ficamos muito felizes em saber que apreciaram o conforto e o charme do hotel, a localização, o atendimento da nossa equipe e o café da manhã preparado com tanto carinho pela Noeli — ela ficará emocionada com o reconhecimento. Agradecemos também pelas sugestões sobre o horário do café e a variedade dos lanches; comentários como o seu nos ajudam a aprimorar continuamente nossos serviços. Foi um prazer recebê-los durante esses sete dias, e esperamos revê-los em breve em Gramado!
酒店回复: Olá! Que alegria saber que esta já é a sua quarta visita! Ficamos imensamente felizes em saber que o café da manhã e o acolhimento continuam tornando sua experiência especial. É sempre um prazer recebê-la e esperamos pela próxima visita. Estaremos sempre de portas abertas!
酒店回复: Carissima Nanci, belas palavras... segue descritivo do site, Nossos apartamentos Standart são Perfeitos para estadias mais curtas e para quem busca excelente custo-benefício. Estes confortáveis apartamentos estão localizados no subsolo do prédio principal do hotel. Acomodam até 3 pessoas. Estamos entre os 10 melhores bem avaliados por viajantes no trip advisor uma plataforma aquém de qualquer duvidas e enganações. Somos reconhecidos por nossa excelente limpeza, esplendoroso café da manha e amabilidade, educação e respeito, o que nem sempre é correspondido de forma igual de alguns visitantes. 2025 recebemos mais de 100 room nights da CVC, todas com avaliaç˜o excelente em todos quesitos, conforme devolutiva da CIA. Seu feedback é importante para nós e o que for de valia sera analisado. GRATO
5.0分
情侣出游
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翻译提供方：Google
地理位置优越，自然风光旖旎，套房很棒，服务一流，咖啡也很棒。我推荐这家酒店，我们很快还会再来。
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酒店回复: Olá Valquiria, Que bom que sua experiência conosco foi positiva! Esperamos vocês em breve novamente :)
太棒了！酒店环境优美，地理位置优越，所有人都非常友好热情。房间（小木屋风格，带壁炉）舒适、干净、雅致！最令人难忘的是早餐，美味丰盛，由Noeli精心准备并热情服务！唯一的小建议是早餐供应时间可以提前一些（目前是早上7:30到10:30），因为很多旅行社早上6:30或7:00就来接我们了！不过，酒店（以及很早就到的Noeli！）在房间里准备了小点心，也算是弥补了这个问题！另一个建议是，如果能提供更多种类的汤、奶油和三明治（酒店没有餐厅提供午餐和晚餐），那就更好了！总之，我们非常享受在这里的7天，一定会推荐给我的朋友们！非常感谢！
我非常喜欢这家酒店的位置，它位于卡内拉和格拉玛多市中心之间，方便前往旅途中的所有景点和活动。酒店设施一流，房间舒适温馨，早餐种类丰富，准备充分。此外，工作人员非常细心周到，总是彬彬有礼地为我们服务。
这是我第四次来这里了，每次醒来我都很高兴，因为我知道会有一顿丰盛的早餐等着我：美味可口，热情周到。体验总是很棒！我们一定会再来的！
很棒的酒店，我们在这里住了一个长周末，工作人员非常有礼貌，乐于助人。住宿条件也很棒。这家酒店最特别之处在于早餐，诺莉太太对每个人都很用心，为每位客人提供周到的照顾。我们一定会再来的。
这里环境宁静、整洁、舒适，食物也很美味。我受到了热情款待，以后一定会多次光顾。
酒店的体验很棒，环境超级干净，工作人员非常热情、有礼貌、充满爱心，再加上美味的早餐，太棒了❤️❤️❤️
坎托维德酒店简直太棒了！从前台到客房服务员Lis，一切都非常出色，品质一流。早餐丰盛美味，有当地特色美食和许多其他选择。房间非常干净！床、枕头和暖气系统都完美无瑕。我们是CVC的顾客，受到了非常热情的接待！更不用说他们热情好客，让客人在松子壁炉旁度过一晚……真是无微不至的关怀。我们想表达对这家酒店的满意。祝愿坎托维德酒店所有员工一切顺利，事业有成！下次再见！欢迎与我们见面！我们在这里的每一天都很值得。非常感谢！❤️
我选择在格拉玛多的酒店度假，结果却遭遇了彻头彻尾的歧视……他们给我安排了标准间，说这是我用CVC的优惠套餐应该住的……房间位于一个看起来像地下室的地方（即使在白天也要沿着昏暗的楼梯下去），更糟糕的是，房间位于走廊尽头，天花板很低（我伸手就能够到）……我们因为房间里有股浓重的霉味而打开的窗户……我们根本关不上。窗户不仅卡住了，还很脏，看起来好像很久没开过了。我会把这个不幸的情况报告给CVC，因为我经常旅行，从来没有遇到过这种问题。我澄清一下，我要求换房间是因为我们（我和我的朋友）患有严重的过敏性鼻炎，我听到了以下这句话：这是您通过 CVC 购买的房间......您有权享受......CVC 知道这个吗？......如果您洗澡和洗头发......您会用手拍打天花板......想象一下六天都这样洗澡......我们住的房间是 124 号（霉味很浓，我们每晚都开着窗户睡觉）...不要被酒店的评论和赞美所欺骗......通过 CVC 入住的客人不会受到很好的接待，甚至不会被倾听......再也不会住这家酒店了......我希望能够帮助其他人，这样他们就不会被欺骗并经历这种沮丧......完全无视 CVC 的客人......
地理位置优越，自然风光旖旎，套房很棒，服务一流，咖啡也很棒。我推荐这家酒店，我们很快还会再来。
我完全爱上了这里的一切，说实话：我真不想离开。我在巴西住过很多酒店，从来没有像在这里一样受到如此热情的款待。整个团队都非常友好、热情、周到，让你从踏入酒店的第一分钟起就感觉像在家一样。房间的清洁程度无可挑剔。一进房间，就能闻到那种真正干净的清新气味，细节之处尽显用心，让人感到舒适宁静。另一个让我彻底折服的地方是他们对动物的关爱。这家酒店真正做到了宠物友好。时不时地，你会看到摆放在各处的清水碗，这体现了酒店对携带宠物旅行的客人的真挚关爱。早餐也很棒，每道菜都精心制作，摆盘精美，味道鲜美。我发誓，下次来格拉玛多，我一定会再次入住这家酒店。我太爱这里了，我已经迫不及待地想再次回到这里。