酒店回复: Sehr geehrte/r utao465, herzlichen Dank für Ihre wundervollen Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit anderen zu teilen. Es freut mich ganz besonders zu lesen, dass Sie sich bei uns wie „zu Hause“ gefühlt haben – ein größeres Kompliment kann es für uns nicht geben. Ihre Anerkennung für die Sauberkeit, unseren aufmerksamen Service, das Essen sowie unseren Spa-Bereich ist eine große Motivation für das gesamte Team. Genau diese kleinen, aber bedeutenden Details machen für uns echte Schwarzwälder Gastfreundschaft aus. Auch persönlich danke ich Ihnen sehr für Ihre guten Wünsche zu meinem Start als Hoteldirektor. Es war uns eine große Freude, Sie als Gäste im Hotel Schwarzmatt willkommen zu heißen, und wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Badenweiler Ihr Michael Kempf Hoteldirektor Hotel Schwarzmatt
酒店回复: Sehr geehrte O7743CAmelissab, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Schwarzmatt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Kurzurlaub in unserem Hause rundum genießen konnten - von der Freundlichkeit unseres Teams über die komfortablen Zimmer bis hin zu unserer Küche und dem Wellnessbereich. Ihr Lob ist eine Bestätigung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen eine erholsame und genussvolle Auszeit zu ermöglichen. Vielen Dank auch für die Anmerkung hinsichtlich der Haken in den Duschen im Saunabereich. Eigentlich haben wir an allen Duschen immer Haken angebracht, aber vielleicht können Sie uns ja informieren, an welchen Stellen Sie weitere Haken benötigt hätten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Michael Kempf Hotel Direktor Hotel Schwarzmatt in Badenweiler
5位成人/1位儿童，房间略显陈旧，但非常干净整洁！康体区也很漂亮，也很干净。唯一的缺点是晚餐分量太少，对年轻人来说最多只有2-3道菜可供选择，而且价格昂贵。不过，当我们抱怨的时候，工作人员非常乐于助人！早餐很棒，环境安静，平均年龄在60岁以上。非常适合想出去散步的老年人，但我们更希望巴登韦勒有更多餐厅，更有活力（镇中心非常冷清，其他商店都“关门”了）。
酒店维护得非常好，装潢时尚，员工服务周到！氛围完美协调，菜肴美味可口！真是一次难忘的体验！按摩也很棒！我一定会再次光临！谢谢。
这家典型的酒店宛如世外桃源，热情好客，员工服务周到，晚上在温馨的环境中享用晚餐，第二天早上还送了小小生日礼物！真是太可爱了，亲切又贴心。早餐完美。感谢你们的一切，我们一定会再来的！
早晨，您可以享用丰盛的自助早餐。下午，您可以在美丽的阳光露台上享用咖啡和蛋糕（当然，还有著名的杏仁卷配香草酱和樱桃蜜饯）。晚餐，您可以享用开胃菜自助餐。汤品过后，您可以选择肉类、鱼类或素食作为主菜。晚餐以精选奶酪和甜点收尾。您可以享受美容护理或按摩服务。酒店设有游泳池。按摩淋浴、三个不同的桑拿浴室以及明亮的休闲室，构成了您健康世界的点睛之笔。
我们很享受这次假期。不过，酒店有点老旧，到处都是色彩鲜艳的地毯，房间里的家具也很简陋。生日那天也没有受到任何特殊照顾。
Schwarzmatt 是一家令人愉悦、维护良好且时尚的酒店。它应有尽有（泳池、桑拿、酒吧、餐厅、优越的地理位置），员工服务也无可挑剔。酒店还设有一个美丽的户外休息区。房间布置得非常豪华。有些房间可以改成淋浴而不是浴缸，但这丝毫不会影响整体的印象。它绝对是巴登韦勒最物有所值的酒店。我们已经入住六次了，一定会再来的。
一切都完美无缺！我们在施瓦茨马特酒店 (Hotel Schwarzmatt) 住了八天，感觉就像回家一样！施瓦茨马特酒店的魅力就在于这些细节！尤其值得一提的是酒店整体的整洁、所有员工周到热情的服务、美味的食物以及宽敞的水疗中心。我们祝愿新任酒店经理一切顺利，很高兴能入住施瓦茨马特酒店——我们一定会再来的！
这是一次美好的短途旅行。工作人员非常友好，房间宽敞，床很舒服，食物也很棒。泳池和桑拿区也很棒。巴登韦勒本身就是一个放松的好地方。我们很乐意再来。小小建议：桑拿区淋浴间旁边最好能有个毛巾钩。
我们度过了一段充满和平与友谊的美好时光，还享用了非常棒的厨房美食😋。
不幸的是，魅力已经消失了。该酒店已被出售，新的运营公司尚未入驻。没有管理人员在场或可见。工作人员很友好，但是缺乏安全感。很多东西还是复古风的现状是短时间内无法改变的。 “美食”早餐也不配得上这个名字，过去也是如此。更像是三星级酒店的标准。绝对不是四星“S”。各个地方都需要采取行动。马桶盖像牛尾巴一样摇摇晃晃，阳台躺椅无法固定，露台桌上摆放着塑料植物，房间里装有百叶窗的旧窗户......等等......我们将不得不观察新的运营商是否会加大力度并进行长期以来缺乏的投资。