酒店回复: Lamento saber da sua experiência, Mauricio. Agradeço o seu contacto e lamento saber que o nosso serviço ficou aquém do nível que merece.Parece que nos escapou alguma informação crítica ao processar a sua reserva - por favor contacte-nos para que possamos corrigir a situação. Mais uma vez, obrigado por ter partilhado o seu feedback comigo - levamos todas as opiniões a sério e utilizá-las-emos nos nossos esforços de melhoria contínua!
酒店回复: Agradecemos por compartilhar sua experiência negativa em relação ao nossa manutenção preventiva. Isso nos preocupa profundamente, pois buscamos oferecer um serviço de excelência. Gostaríamos de investigar o que aconteceu e resolver essa questão prontamente. Estamos aqui para ouvir suas preocupações e trabalhar em conjunto para encontrar uma solução que atenda plenamente às suas expectativas. Estou repasando suas recomendações ao nosso setor de supervisão para que não ocorra mais esse tipo de transtorno aos nossos hospedes.
酒店回复: Gratidão! Somos gratos por poder contar com você nesta caminhada. Obrigado por nos ter como referência de qualidade e atendimento. Estamos sempre melhorando para atendê-lo com excelência. Até a próxima!
2.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
没有水可以洗澡！
酒店两天没水了！！！向接待处提出请求，但得到的答复是无能为力！！！
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酒店回复: Sentimos muito pelo transtorno e fizemos o possível para resolver rapidamente o problema, mais infelizmente aconteceu na madrugada e nosso técnicos depois de muito trabalho identificaram o problema pela manhã, Foi um problema pontual no quadro.de energia das bombas. E em nome da equipe ibis quero pedir minhas mais sinceras desculpas!
酒店回复: Agradecemos por escolher o Ibis Botucatu, e por compartilhar sua avaliação sobre sua hospedagem conosco. Suas sugestões são muito bem-vindas, e seus comentários serão utilizados para melhorar cada vez mais nossos serviços.
简洁舒适，咖啡也很棒！
这家宜必思酒店的标准配置，早餐在连锁酒店中算是相当不错的了。房间简洁，设施基本齐全，但床垫不错，床单和毛巾质量也不错，窗户上还配有遮光窗帘。服务友好快捷。地理位置优越，免费停车位充足。我推荐给所有犹豫不决的人。毫不犹豫地选择这里吧。
在宜必思的体验非常糟糕。首先，办理入住花了一段时间。劳累了一天后，我们回到房间，想洗个澡。浴室里没有毛巾，房间里也没有电视遥控器。我打电话给前台，他们说会送过来。一个小时后，我又打了一次电话，抱怨了同样的问题，但什么也没收到。最后，当我决定去前台时，我在走廊里遇到一位女士，她告诉我遥控器的事。她说她最终会把遥控器送过来。差不多两个半小时后，问题解决了。
太棒了！一切都完美无缺。
一流！员工高效周到。酒店很棒，而且非常干净。我患有纤维肌痛，所以选择了一间经过改装的房间：完美！早餐本身也是一种享受。我强烈推荐。
不愉快的经历
毫无疑问，这是在宜必思酒店最糟糕的一次住宿。尽管我们提前预订了房间，但入住时我妻子却被安排在一间无障碍客房，房间的床垫似乎换成了双层床垫，又薄又不舒服。我向前台询问后，前台粗鲁地告知她，酒店已满房，甚至可以退还住宿费，但她必须立即退房，另找其他酒店。当时已经是傍晚了。
在这次事件中，我们看到宜必思酒店收取更高的酒店费用，而实际上它提供的是旅舍住宿。
我们以后再预订宜必思酒店时会三思而后行。
噪音
这家酒店非常好，靠近一条繁忙的大街和高速公路，但噪音很大，尤其是在晚上。因此，下次入住我会找其他酒店。
无需维护
我在这家酒店住过好几次了，总是遇到同样的问题：缺乏预防性维护。在宜必思博图卡图酒店，顾客对酒店的常见问题提出了警告：淋浴间和水槽堵塞、门关不上、电视控制没有电池……这不是顾客的角色。两年来我一直注意到一楼男卫生间的门关不上，而且他们仍然没有修好。
宜必思博图卡图酒店 - 不错的选择
在博图卡图，这家酒店性价比很高
博图卡图的好地方
位置很好，非常干净，令人愉快。房间不错，但电视太低，无法躺在床上看。浴室很好，对于这种公寓类型来说很宽敞。床很好，很宽敞，很干净，有香味。早餐很棒，符合酒店的标准，值得。
没有水可以洗澡！
酒店两天没水了！！！向接待处提出请求，但得到的答复是无能为力！！！
良好的体验，咖啡改进
体验和酒店都很好，由于拥挤，他们应该更好地计算早餐的问题，当你意识到拥挤时，给小费，在早餐时间开始时去，直到上午 9 点左右，之后只有剩菜或没有咖啡/饮料。