很棒的酒店,Iberostar 和 Kappa Club 的娱乐团队也很棒:Anne、Cassandra 和 Tanguy 让我们感觉就像置身于大型俱乐部中的小型俱乐部,带我们游览了克里特岛,他们非常热情友好,对我们以及我们的孩子都非常关心。自助餐和餐厅都很棒,所有员工都非常专业热情。感谢你们让我们度过了一个美好的假期!
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酒店回复: Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part d'un aussi beau commentaire suite à votre récent séjour dans notre hôtel Iberostar. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir pour une autre expérience formidable. Chaleureusement à vous, Quality Manager Iberostar Selection Creta Marine
酒店回复: Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihre höchst erfreuliche Bewertung unseres Hotels bedanken. Ihr Lob an unsere engagierten und professionellen Kollegen leiten wir selbstverständlich gerne weiter. Tatsächlich handelt es sich hier um ein bemerkenswertes Team. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns in guter Erinnerung behalten und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Creta Marine
酒店回复: Sehr geehrter Gast, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und für Ihre hervorragende Bewertung bedanken. Ein solch freundlicher Kommentar über unser Hotel sorgt bei uns natürlich für große Freude. Wir hoffen, dass Iberostar auch zukünftig eine Option für Ihren nächsten Urlaub darstellen wird. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Creta Marine
酒店回复: Sehr geehrter Gast, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und für Ihre hervorragende Bewertung bedanken. Ein solch freundlicher Kommentar über unser Hotel sorgt bei uns natürlich für große Freude. Wir hoffen, dass Iberostar auch zukünftig eine Option für Ihren nächsten Urlaub darstellen wird. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Creta Marine
酒店回复: Sehr geehrte Vika, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Gestaltung und den gepflegten Zustand unserer schönen Hotelanlage positiv wahrgenommen haben. Die Leidenschaft für die Gastronomie ist einer der Grundpfeiler von Iberostar. Unsere Küchenchefs arbeiten täglich mit größter Sorgfalt daran, unseren Gästen eine breite Vielfalt an hochwertigen, frischen und abwechslungsreichen Gerichten der lokalen sowie internationalen Küche zu präsentieren. Ebenso ist ein aufmerksamer und tadelloser Service das Herzstück unseres 5-Sterne-Anspruchs. Wir bedauern zutiefst, wenn wir Ihnen diesen Eindruck, insbesondere im Zusammenhang mit der Reservierung unserer Spezialitätenrestaurants, nicht vermitteln konnten. Ihr Erlebnis zeigt uns, dass wir unsere internen Prozesse überprüfen müssen, um sicherzustellen, dass diese stets reibungslos funktionieren. Unser Hotelkonzept sieht vor, dass sich unsere Hauptservicepunkte wie die Bars in zentralen Bereichen der Anlage befinden. Wir verstehen jedoch Ihren Wunsch nach einem direkten Service am Strand und nehmen diesen Punkt als wertvolle Anregung zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und versichern Ihnen, dass wir Ihre konstruktiven Anmerkungen sehr ernst nehmen und zur Prüfung an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollumfänglich von unserem hohen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Creta Marine
酒店回复: Cher client, C'est avec une joie infinie que nous accueillons votre brillante ponctuation lors de votre récent séjour dans notre hôtel Iberostar : nous en sommes très fiers, et vous sommes reconnaissants de partager votre avis avec nous, ainsi qu'avec les usagers de ce site. Nous espérons que nous aurons l'occasion une nouvelle fois de vous souhaiter la bienvenue dans notre hôtel. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Creta Marine
酒店回复: Cher client, Nous sommes très heureux de lire que notre hôtel Iberostar a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour répéter ou même dépasser cette expérience. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Creta Marine
酒店回复: Cher client, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions de nous avoir si gentiment valorisé en partageant votre agréable commentaire. N'hésitez pas à revenir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Creta Marine
酒店回复: Cher Client, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à vos dernières vacances dans notre établissement. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions nous permettant ainsi d'identifier et de corriger les détails que vous évoquez et qui méritent notre attention . Nous espérons avoir l'opportunité et l'honneur de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Creta Marine
酒店员工非常友好和礼貌,服务一流。景色优美,房间装修得很棒,食物美味可口,能满足各种口味。入住期间还有许多愉快的活动。真是一次独特的体验!强烈推荐!!
很棒的酒店,Iberostar 和 Kappa Club 的娱乐团队也很棒:Anne、Cassandra 和 Tanguy 让我们感觉就像置身于大型俱乐部中的小型俱乐部,带我们游览了克里特岛,他们非常热情友好,对我们以及我们的孩子都非常关心。自助餐和餐厅都很棒,所有员工都非常专业热情。感谢你们让我们度过了一个美好的假期!
我们十月份在伊贝罗斯塔精选克里特海洋酒店(Iberostar Selection Creta Marine)住了十天。入住时我们受到了热情的接待,还收到了玫瑰和香槟。我们很高兴从海景房升级到了海滨房!非常感谢!房间和酒店都是新装修的,酒店广阔的庭院维护得很好,还有一个美丽的花园。从酒店的各个区域都能欣赏到美丽的海景。自助餐(早餐和晚餐)选择丰富,品质上乘。服务,尤其是晚餐,非常周到!可惜的是自助餐厅的氛围有点拥挤。冬季花园稍微安静一些,也更令人愉悦。可惜的是,没有户外座位区。由于需求量大,点菜餐厅的预订很困难。这需要更好地安排。半膳服务对我们来说已经足够了。酒店各处都提供饮料和小吃。酒店有多个泳池,所有泳池都经过精心设计和翻新。只是水温在十月份来说非常凉爽,只有21/22度。尽管防波堤前的海浪非常强劲,但海湾仍然允许游泳。海水仍然比泳池温暖。我在水疗中心预订了两次护理,非常棒,令人放松。我们全程租车,停车位充足。由于酒店位于帕诺尔莫斯村外,所以没有海滨长廊或类似的设施。预订时应该会说明这一点,但我们租车出行,所以没有错过。以我的经验来看,五星级酒店的选择各不相同。在我看来,Creta Marine 专注于经典套餐假期的全包服务。我们度过了一个非常愉快轻松的假期,虽然在一两个地方缺少了五星级体验的点睛之笔。不过,我们发现性价比非常合理。我们一定会再来的。
由于我隔壁的五星级酒店超额预订,我意外地被安排在伊贝罗斯塔酒店(Iberostar)住了半天。前台接待非常友好热情。我的临时房间很宽敞,而且有足够的空间存放我的大件行李。健身房相对较大,但尚未使用,提供各种有氧/耐力训练器材(主要是跑步机,只有一辆健身车)。在我短暂的入住体验中,有两点让我印象深刻:1)丰盛的早餐,选择丰富,结构清晰(小贴士:有些过敏原的标签标注不正确;应该注意,例如芝麻酱和花生酱都被标注为麸质)。酒店还设有一个专门的无麸质区域,这一点非常值得一提;2)公共区域非常宽敞,与隔壁的伊贝罗斯塔酒店没有隔开,所以我早上散步时几乎找不到它。早餐后,这里真是太棒了!否则,由于我住的时间太短,我无法在这么短的时间内对酒店做出真正的评价。
美食佳肴,精彩的娱乐节目:一个滑稽的小丑(非常有趣)。我们住的房间带泳池,不过水温还可以再暖和一些。友好的工作人员总是面带微笑,而且能说多种语言,包括德语。我们玩得很开心,非常感谢。
度假村环境优美,维护良好,但算不上五星级。海滩由三个小海湾组成,看起来荒废了,没有任何服务——每次都要自己去酒吧取饮料。主餐厅的食物几天后就变得单调乏味,选择有限。通过应用程序预订点菜餐厅不太靠谱——我们注册后还是被拒之门外,而且没有其他选择。绝对不行!结论:外观不错,但服务、食物和海滩都达不到五星级酒店的标准。
Kappa 的经理人超可爱😇,总是对每位顾客都关怀备至。Cassandra 和 Flau 的引导员也非常棒,面带微笑,风趣幽默,而且每项活动都非常专业。最棒的团队🫶🏻。活动丰富多彩,精彩纷呈。我会想念他们的🫶🏻✨🍇🏛️🏺🇬🇷🥙
非常棒的酒店,最近翻新过:一切都现代、干净、舒适,景色优美。房间舒适,床上用品品质上乘,整个酒店都令人倍感舒适。工作人员总是面带微笑,乐于助人,服务周到,让入住体验更加愉悦。至于餐饮,点菜餐厅非常棒,值得一去。自助餐的菜品不错,但可以更加多样化,尤其是在蔬菜方面。不过,这是一家不错的全包式酒店,符合预期。特别要感谢Kappa团队,他们为我们的入住体验做出了巨大贡献:从始至终,他们的热情好客、活力四射、亲切友善,以及完美平衡的活动安排。活动丰富多彩、友好友好,内容丰富。感谢他们的幽默感和专业精神!
酒店很棒,非常干净,自助餐很棒,俱乐部餐厅也很棒,尤其是Thalassa餐厅。工作人员很周到,但法语不太好懂,这很遗憾。一切都很完美,我强烈推荐这家酒店。
我们在克里特海洋酒店度过了美好的一周。酒店宏伟壮观,最近刚刚翻新,房间也很棒,一切都一应俱全!酒店设有多个游泳池,包括一个主游泳池。尽管是旺季,我们总能找到躺椅。酒店还有两个海滨区域。户外区域非常漂亮,维护得也很好。我们吃得很饱,自助餐很棒,而且每天都不一样。酒吧的鸡尾酒也很棒,还可以应要求配薯条或花生。所有工作人员都非常友好,无论是服务人员还是接待人员(我们抵达时,酒店为我们准备了香槟和玫瑰花),我们房间里的按摩浴缸出了点小问题,但他们很快就解决了。由于我们晚上很晚才到,所以可以享用自助餐;同样,由于我们很早就出发了,所以早上5:30就能吃早餐。酒店位置优越,出门就是公交车站,1小时就能到雷西姆农,4公里外有一个小村庄,我们沿着海岸步行50分钟就到了,但也可以乘坐5欧元的小火车直达。这家酒店完全配得上五星级的评价,我们的住宿体验非常完美。