我们四人一起在维吉利乌斯山度假村享受了一天的水疗，度假村可通过缆车抵达，我们提前几天通过电话预订了行程。到达缆车售票处时，工作人员在柜台为我们提供了维吉利乌斯水疗的门票（使用水疗服务的客人可免费乘坐缆车，并可免费停放在缆车外的室内停车场）。进入室内停车场需要提前提供车牌号码。在前台，我们受到了专业而友好的接待，工作人员带我们参观了水疗中心和休息室，休息室里已经准备好了浴袍、毛巾和拖鞋，还有储物柜可以存放我们的衣物和个人物品。整个环境优美，沉浸在宁静的大自然中；除了桑拿和土耳其浴之外，还有一个与室内泳池相连的带水力按摩功能的室外恒温泳池。这里提供免费的草药茶和普通茶饮，还有一个小吃角。我们没有使用酒店客房、餐厅或美容护理服务，因为那样会耽误我们返回的时间。为了在宁静的大自然中度过美好的一天，这笔费用很值得。我们一定会再来的。

一个非常漂亮的度假村，新建且维护良好，大量使用木质装饰和大型天窗。度假村坐落在绿意盎然的拉纳山脉之中。可乘坐缆车抵达，提供免费停车。工作人员热情友好，乐于助人（入住时的莱昂纳多非常友善）。房间宽敞明亮，宽敞的公共区域（早餐/晚餐室/图书馆）精美且维护得一丝不苟。水疗中心也非常棒，虽然略显狭小……在人多拥挤的下午，您可能找不到躺椅或桑拿/土耳其浴室的空间。泳池水对我来说有点太冷了；不过，瓦尔维诺斯塔苹果和热草药茶等小吃的选择非常令人愉悦。诺拉的按摩服务也非常棒！早餐和晚餐都非常棒，选择丰富，菜肴令人惊艳。度假村提供许多活动，在壁炉旁享用开胃酒并伴以现场音乐，真是绝佳享受。度假村地理位置优越，方便客人从缆车出口出发，轻松抵达多条步道。在我看来，唯一需要重新考虑的地方是：没有坐浴盆。如果我在国外，我知道这一点，我会适应的。但在意大利这样的酒店，我估计应该能找到一个。另一个问题是毛巾的浪费：酒店如此注重环保，我觉得房间里和水疗中心的所有毛巾都非常昂贵，而且浪费洗衣费。我们在维吉利乌斯酒店度过的周末是一份礼物，所以我无法评论价格，但这绝对是一次“虽小但很棒”的享受，我们值得时不时地享受一下。

该建筑确实非常出色，从到达的那一刻起您就可以呼吸到轻松的空气。缆车出口处欢迎您，因为这是进入该建筑的唯一途径，对于那些想要远离日常生活的人来说，这确实是一个超级加分点。从酒店出发，您可以到达各种远足小径，即使是那些不那么专业的人也会被这些小径所吸引！我们一切都过得很愉快。如果我可以提出一些建议，我会提几点：自助早餐更丰富，有手工甜点和羊角面包，餐桌服务稍快一些，还有水温较高的大型游泳池。对于休息，完全放松和令人难以置信的位置

我们带着孩子住了三个晚上，每晚800多欧元。这不值得，尤其是房间太小，加了床后翻身都很困难。优点是，酒店坐落在山上，风景优美，乘坐缆车交通便利。酒店也非常安静，除非有几个孩子在泳池边尖叫。还要特别感谢酒店经理，她真的全身心投入到酒店建设中。酒店的另一个缺点是木材已有20年历史，这意味着到处都是石板；我们每个人都遇到过好几次这种情况。晚餐的供水服务也值得一提：半升自来水要5欧元，这是我们以前从未遇到过的。

负面经历的清单太长了，我将简洁地表达我们的失望。我们在这家酒店预订了两晚，但是因为有孩子，所以在预订之前我打电话给酒店以获取一些信息。在电话中，没有人向我宣布这将是冬季关闭前的周末。支付押金后，我们才收到一封电子邮件，通知我们此事，并邀请顾客在周日下午 3 点之前离开酒店，这一天也不会有任何活动。 餐厅管理不善，等待时间很长（给孩子吃一盘意大利面需要 40 分钟），工作人员不专业。早餐也用同一张餐桌，早上发现地板上有前一天晚上的面包屑，真是太遗憾了。不可接受！洗衣服务人员问了 3 次才屈尊把包拿回房间。 按摩服务近乎荒谬：冷漠的欢迎，你几乎觉得自己预订了 100 欧元的按摩是错误的。寒冷的小屋，刺眼的灯光，没有背景音乐：多么悲伤。泳池的水很冷而且一直没有使用。 由于当时是周末，侍酒师在度假期间不在，我们在开胃酒期间询问了所提供食物的方向，女服务员无法描述菜肴，只说“很抱歉，但我们”。现在大家都累了”。不可能证明这种态度是合理的，因为所付的费用已经满了，而且我期望的服务必须毫无疑问地高而不是差，因为工作人员现在感觉在度假。 主任很合作，想要一份报告清单，给按摩打折，但老实说，考虑到非常严重的缺点，我们希望得到更大的折扣。总而言之，接待员的傲慢显然是受过处理（众多）顾客投诉的培训的。 几公里之外就有真正的五星级酒店，我们应该从中汲取灵感。