酒店回复: Thank you for taking the time to share your experience with us. We truly value your feedback as it helps us improve our services.We’re sorry to hear that your stay did not meet your expectations. This is not the level of service we strive to provide, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Please know that your comments have been shared with our team, and we are taking steps to address the issues you raised.Oaks Cypress Lakes Management
酒店回复: Thank you so much for sharing your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our team made your experience memorable. Providing exceptional service and comfort is always our top priority, and it’s rewarding to know we met your expectations.We look forward to welcoming you back soon for another great stay.Regards,Oaks Cypress Lakes Management
酒店在高尔夫球场内，是度假型酒店，周围环境很好，房间超级大，酒店设施齐全，有接驳车接送，离周围酒庄也近。
我在Oaks Resort Hunter Valley的住宿体验完全被毁了。早上7点开始，我的房间外面就传来巨大的、未经许可的施工噪音，而且事先没有任何通知。噪音持续了两个多小时，当我投诉时，工作人员也爱莫能助。这根本不是我花钱买的放松假期。
除非你想让你的假期被突如其来的施工和糟糕的客户服务打扰，否则我绝对不会推荐这家度假村。
房间都是各种蜘蛛飞虫。 前台服务态度蛮一般的，房间复式，门口进去是楼梯，房间在二楼，搬箱子比较吃力。离热气球比较近
舒适的大床房，宽敞的浴室里有浴缸和独立的淋浴间，还有一个带餐桌的不错的小客厅和小厨房。不过这家酒店需要好好维护一下了，厨房抽屉看起来很脏，垃圾桶没有固定在橱柜门上，窗帘钩子也掉了，淋浴间的门和瓷砖缝隙都很脏，这太可惜了，因为酒店本身有很多值得称赞的地方。
住得很愉快！😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍
住得很愉快。员工非常亲切友好。泳池和高尔夫球场景色宜人，可以俯瞰湖泊。
房间设施非常陈旧过时。
早餐低于预期，没什么花样。
不过地理位置很棒。
地理位置绝佳，服务一流。
一切都很好，早餐和服务的品质极佳。酒店附近有酒庄和热气球体验。将来我肯定会再次光顾。
酒店就在高尔夫球场里面，离各个酒庄都非常的近，开车距离两三分钟都可以到，非常的方便，而且打球随时预定球场，真的是一大亮点，非常漂亮，适合高尔夫球爱好者！！
酒店房间很不错，早上看到很多袋鼠