房间很不安静，不隔音，楼上有小孩儿吵闹听得非常清楚，而这一切都是在我说希望安排一个安静的楼层之后得到的，我得到了临街2楼的房间。酒店mini bar非常让人困惑，通常大家都会免费送水且把明码标价的菜单放在mini bar上，他们并没有做这些只是在事后收取了4刀一瓶共12刀的费用。酒店可以说是没有服务，前台没有笑容，打扫卫生人员非常凶的敲门，体验很差，不会再来了。

我们以 4,340 港币（约 850 澳元）的价格在 Rydges Darling Square 公寓酒店住了一套一居室公寓，共五晚。尽管价格不高，但我很遗憾必须在 Trip.com 上给出我的第一个一星评价。

退房几小时后我致电酒店，他们仍扣着我的押金，并表示需要三到五个工作日才能处理退款。八层楼只有一个电梯可以使用，而且电梯很脏，地面湿漉漉的，玻璃上还有污渍。街上的噪音不断，让我难以入睡，Wi-Fi 连接也经常不稳定。地毯和床上用品都有污渍，看起来非常不舒服。此外，床很硬，让我觉得浑身发痒，而且酒店没有提供任何润肤露。我的房间里还有两扇锁着的门无法打开，这让房间感觉更像储藏室而不是居住空间。

员工服务不周，客房清洁差劲，前台沟通效率低下。他们的“环保计划”声称每晚提供 10 美元积分，但管理混乱。他们不情愿发放积分；即使只拿一个咖啡胶囊，也会让你失去资格。除非特别要求，客房服务不会更换床上用品，即使浴室地垫脏了，上面还有一只死虫，他们也不会更换。

此外，即使挂着“环保”标志，他们也会进入房间。为了避免这种情况，你需要同时挂上“请勿打扰”和“环保”标志，这在操作上很困难，因为标志很容易掉下来。他们的政策允许他们在不通知的情况下无视“环保”标志进入房间，我对此并不知情，导致我的信用卡信息暴露在外。有一次，他们竟然没有锁上我们阳台的窗户，这引发了安全隐患，万一发生入室盗窃，将很难证明他们的过失，客人将不得不自行处理保险索赔。

总的来说，这是一次糟糕的经历，即使对于一家经济型四星级酒店来说也是如此。无法直接向酒店提供反馈，因为前台团队负责人会盲目地为他们的行为辩护，并且说法前后矛盾。当你指出不一致之处时，他会以“调查”和“与管理层审查”为由拖延，然后消失不见，而员工则表现得好像什么都没发生一样。