酒店回复: Dear Guest, Thank you for your feedback. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciate you choosing our hotel. We will certainly inform our team of your high praise. We thank you for your stay and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best regards, Oaks Castlereagh Team
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酒店回复: Dear Guest,Thank you for your feedback and thank you for bringing this to our attention. We are taking steps to address the issue you've raised to ensure a better experience for our guests in the future. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best regards, Oaks Castlereagh Team
酒店回复: Dear Guest, We apologize that your recent stay fell short of your expectations. Thank you for bringing this to our attention, we are taking steps to address the issues you've raised to ensure a better experience for our guests in the future. Moreover, all units are equipped with a kitchenette or fully functional kitchen. Please don't hesitate to contact us if there's anything else we can assist you with. We value your business and hope to have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations. Best regards, Oaks Castlereagh Team
酒店位于市中心地段，步行到市区主要景点，如悉尼歌剧院，植物园，大约30分钟左右。房间设施齐全，有电磁炉，微波炉等，干净整洁。前台服务态度好。
很满意，客服每天都来整理房间（其他酒店一般都是一星期才来清理的），离唐人街很近，去那都方便。
地理位置完美，城市景观很美，就是靠近马路和铁轨，晚上吵了点，小厨房很实用，每次到悉尼这家酒店都是首选的，门口也方便停车打滴去机场.
在这家酒店住宿的一半时间都在搬家，体验太差了。第一天入住是晚上 发现空调坏了，找酒店值班人员，告诉我们现在没有办法，给了我们一个小取暖器，只能覆盖周边一米不到的温暖，还说不能用的久，只有三、四个小时可以用，之后一定要关掉，防止火灾。第二天联系前台，说周末不能修，要周一才有人来修。我们于是提出换房，不行，今天没有房间。那我们提出明天换房，酒店说要等到中午11：00才能看有没有房间。如果想房间对房间的换，就要保证11：00我们不能外出。于是孩子留下了，准备换房。晚上我们回来一看，房间是换了，给了一件没有厅的。太小了，连3件行李打开的空间都不够。而且第二天一早发现窗帘是分成三半的，关不拢，留有好些缝隙。只好又去协商，酒店却不理睬了。无奈向携程客服提出帮助，携程非常给力，不但在后两天给我们换了大房间，而且携程单方面给予了我一些补偿。
一句话，这次没有携程努力协调2天，我们在这家感觉到处都是印度服务人员的酒店要遭很大的罪，光换房间都累坏了（行李多，每次换都要收拾整理，再楼上楼下的跑），另外水龙头不是打不开就是打开后不停的漏水，得特别用力去关。
谢谢携程！
酒店是在诈骗，完全和图片不一样的房间，图片里所有设施，除了床头柜和床以外什么都没有，没有灶台没有冰箱，非常破旧的房间，连国内快捷酒店都不如。前台巧言令色狡辩，服务态度也极其敷衍。
空调声音巨大，就像住在洗衣机里一样，完全无法入睡。
没有见过这么差的酒店。
我们一大早抵达，寄存了行李，下午两点才入住。房间很大，厨房也很干净，很棒。虽然设施有点旧了，但有餐具、微波炉、洗碗机和烤箱，做饭很方便。位置也很好，去哪里步行都在30分钟以内，电车和超市也都在5分钟步行范围内，非常满意，玩得很开心！
很棒的大公寓，带有一个宽敞的阳台，景色宜人。附近有很多餐馆，超市也很近。床很舒服，只是飞蛾有点多。浴室还可以，如果淋浴头的高度可以调节，或者浴缸旁能有个手持花洒就更好了。我们还会再预订这个公寓的。
首先说下优点：1、房间面积比我想象的大太多了，整体应该有100平方，两个卫生间+厨房+洗衣间，比如说一下烘干机太棒了，烘得非常干，热乎乎软绵绵的。2、地理位置优越，离市区景点都很近。3、前台年轻那位美女服务员非常热情耐心，还给我家娃准备了玩具，很nice! 不足是我们在二楼，有一小段楼梯要走，行李箱搬运稍微不方便。房间客厅家具稍老旧一点。i
房间位子非常棒，出门就是world center里面有一个很大的Coles超市和一家比较大的亚洲超市。步行距离到central车站。房间里面也提供咖啡机非常不错，美中不足是酒店Wi-Fi很不稳定，有的手机一直连不上，而且也没有纸巾提供。
干净整洁，交通便利，位置好。