地理位置好,周边交通方便,餐饮很多。房间比较大,也干净无异味。客房和餐厅的工作人员很热情友好,前台小哥也很好,性价比高,推荐入住。
位置:酒店地理位置方便便捷,出了地铁站就可以看到。就在地铁出口的对面,走一两分钟就到了,很便捷。旁边有全家便利店,蛋糕店等其他餐馆,购物饮食十分方便。距离武林广场和杭州剧场不到一公里的距离,到灵隐寺和西湖景区打车也就是20-30分钟的车程,十分便捷。因为没有自驾,对停车这一项不做点评,但是地理位置给5分。
服务:前台戴眼镜的女性接待员服务彬彬有礼,细致提醒,对客人提出的疑问及时相应,主动服务,重点表扬。其他伙伴缺乏热情和主动服务的意识,缺乏笑容,观察有个别客人提问两次才抬头简单回应。来有迎声,送有别声,目光关注,认真倾听。真诚热情的服务是前台接待应该具备的基本素养,前厅经理需要加强服务技能板块的培训,引入优秀服务案例奖励制度,提升前厅接待的对客热情,跟上品牌宣传的格调。
早餐没有用餐不做点评
客房卫生基本ok,集采的洗护用品和洗手液用完后皮肤非常干燥,干痒难受,很不舒服,应该不止我一个出现过这个问题。建议及时反馈,必要时做好更换。
房间没有霉味,独立空调,卫生做的不错。房间不配备一次性易耗品,前台办理入住的时候主动发放。就是房间隔音不是十分好,在深夜有门拍打的声音,楼上走路声听得比较清楚。
前台小姐姐很专业,我的护肤品落酒店了,主动打电话联系我并邮寄给我,下午还帮忙延迟了退房时间,从专业角度到服务态度都无可挑剔。
✅优点:
1️⃣离地铁站真的近,酒店出门走到马路对面就是武林门地铁站,坐一站换乘就到龙翔桥(最靠近西湖和湖滨银泰的地铁站)。
2️⃣如果有坐机场大巴需求的,这家酒店离机场大巴起点/终点站“民航武林门售票处”也很近,步行500米以内就能到。
3️⃣房间卫生还可以,反正肉眼看不见什么污渍,阿姨每天打扫也很干净。
4️⃣酒店配有4台洗衣机,4台烘干机,对有洗衣需求的人来说挺方便的。
❌缺点:
唯一的缺点就是吵!!!!!!!隔音很差!!!!!!!!!😰墙壁薄得像纸一样!
我倒霉,隔壁住了几个很吵的女生,凌晨两点还在大声说笑、唱歌,一墙之隔,我这里听得清清楚楚,就像跟我面对面聊天一样。🙄
我忍不了了,直接敲门提醒她们不要说话,隔音太差了我都听得到,她们还算有素质,后面没吵了。
你以为这样就完了?不止哦,整条走廊的房间,开关门的声音、人在走廊上说话的声音……全都一清二楚。
还有更无语的,有的人暂时离开房间一会没锁门,就会触发提醒声音“滴滴”响,这个声音在我房间也听得清清楚楚,特别烦!!!!会一直“滴”到那个人回房间关门为止。
还有楼上洗澡刷牙冲马桶时的水流声,在你的房间里会被放大,我也不懂是什么原理,反正就楼上的用水声也是非常吵的!
如果你是那种倒头就睡,天打雷劈都吵不醒你的,那可以考虑这家酒店;
如果你像我一样对声音有要求,不说非常安静,至少不要听到隔壁的说话声,不要听到没关门的滴滴声,不要听到楼上的用水声,不要听到走廊的说话声,那千万避雷。
发布于浙江
服务很好,房间干净,免费给升了大床,外卖都有机器人送上来,地理位置也不错,旁边就有家达美乐,附近就有商场,点外卖非常方便,总体五星好评~
干净都是一次性的用品,给房卡时候给你洗漱用品。有大堂可以充电,寄存行李。服务态度好,交通方面,门口就是地铁和公交车,可以到西湖
房间挺大但卫生间是半圆形的,有点小!隔音一般,抽水的声音晚上听得很清楚!地理位置优越,武林门A口对面即到!早餐也不错!
房间简约安静干净卫生,适合小住。前台和客房服务都很好。地理位置好,到景区乘坐地铁公交网约车都很方便,周边还有很多饭馆便利店。
房间干净卫生,也很新。出行方便,附近有地铁站,公车站,到西湖,银泰都很方便。附近吃饭也方便,还有各种便利店。就是住的房间洗手台漏水,反馈了第二天也没处理了,只是住两天就走,后续酒店要跟进处理好,给客人更好的体验。
连锁酒店住着十分放心,设施齐全,客房用品也会及时补充。酒店的地址附近有地铁公交站,去杭州的景点都很方便。吃的方面也不用愁,酒店有自助早餐,楼下有便利店,附近的外卖也很多,送上来的时候用机器人送的。总的来说,这次体验感很不错。
地理位置好,周边交通方便,餐饮很多。房间比较大,也干净无异味。客房和餐厅的工作人员很热情友好,前台小哥也很好,性价比高,推荐入住。
位置:酒店地理位置方便便捷,出了地铁站就可以看到。就在地铁出口的对面,走一两分钟就到了,很便捷。旁边有全家便利店,蛋糕店等其他餐馆,购物饮食十分方便。距离武林广场和杭州剧场不到一公里的距离,到灵隐寺和西湖景区打车也就是20-30分钟的车程,十分便捷。因为没有自驾,对停车这一项不做点评,但是地理位置给5分。
服务:前台戴眼镜的女性接待员服务彬彬有礼,细致提醒,对客人提出的疑问及时相应,主动服务,重点表扬。其他伙伴缺乏热情和主动服务的意识,缺乏笑容,观察有个别客人提问两次才抬头简单回应。来有迎声,送有别声,目光关注,认真倾听。真诚热情的服务是前台接待应该具备的基本素养,前厅经理需要加强服务技能板块的培训,引入优秀服务案例奖励制度,提升前厅接待的对客热情,跟上品牌宣传的格调。
早餐没有用餐不做点评
客房卫生基本ok,集采的洗护用品和洗手液用完后皮肤非常干燥,干痒难受,很不舒服,应该不止我一个出现过这个问题。建议及时反馈,必要时做好更换。
房间没有霉味,独立空调,卫生做的不错。房间不配备一次性易耗品,前台办理入住的时候主动发放。就是房间隔音不是十分好,在深夜有门拍打的声音,楼上走路声听得比较清楚。
前台小姐姐很专业,我的护肤品落酒店了,主动打电话联系我并邮寄给我,下午还帮忙延迟了退房时间,从专业角度到服务态度都无可挑剔。
✅优点:
1️⃣离地铁站真的近,酒店出门走到马路对面就是武林门地铁站,坐一站换乘就到龙翔桥(最靠近西湖和湖滨银泰的地铁站)。
2️⃣如果有坐机场大巴需求的,这家酒店离机场大巴起点/终点站“民航武林门售票处”也很近,步行500米以内就能到。
3️⃣房间卫生还可以,反正肉眼看不见什么污渍,阿姨每天打扫也很干净。
4️⃣酒店配有4台洗衣机,4台烘干机,对有洗衣需求的人来说挺方便的。
❌缺点:
唯一的缺点就是吵!!!!!!!隔音很差!!!!!!!!!😰墙壁薄得像纸一样!
我倒霉,隔壁住了几个很吵的女生,凌晨两点还在大声说笑、唱歌,一墙之隔,我这里听得清清楚楚,就像跟我面对面聊天一样。🙄
我忍不了了,直接敲门提醒她们不要说话,隔音太差了我都听得到,她们还算有素质,后面没吵了。
你以为这样就完了?不止哦,整条走廊的房间,开关门的声音、人在走廊上说话的声音……全都一清二楚。
还有更无语的,有的人暂时离开房间一会没锁门,就会触发提醒声音“滴滴”响,这个声音在我房间也听得清清楚楚,特别烦!!!!会一直“滴”到那个人回房间关门为止。
还有楼上洗澡刷牙冲马桶时的水流声,在你的房间里会被放大,我也不懂是什么原理,反正就楼上的用水声也是非常吵的!
如果你是那种倒头就睡,天打雷劈都吵不醒你的,那可以考虑这家酒店;
如果你像我一样对声音有要求,不说非常安静,至少不要听到隔壁的说话声,不要听到没关门的滴滴声,不要听到楼上的用水声,不要听到走廊的说话声,那千万避雷。
发布于浙江
服务很好,房间干净,免费给升了大床,外卖都有机器人送上来,地理位置也不错,旁边就有家达美乐,附近就有商场,点外卖非常方便,总体五星好评~
干净都是一次性的用品,给房卡时候给你洗漱用品。有大堂可以充电,寄存行李。服务态度好,交通方面,门口就是地铁和公交车,可以到西湖
房间挺大但卫生间是半圆形的,有点小!隔音一般,抽水的声音晚上听得很清楚!地理位置优越,武林门A口对面即到!早餐也不错!
房间简约安静干净卫生,适合小住。前台和客房服务都很好。地理位置好,到景区乘坐地铁公交网约车都很方便,周边还有很多饭馆便利店。
房间干净卫生,也很新。出行方便,附近有地铁站,公车站,到西湖,银泰都很方便。附近吃饭也方便,还有各种便利店。就是住的房间洗手台漏水,反馈了第二天也没处理了,只是住两天就走,后续酒店要跟进处理好,给客人更好的体验。
连锁酒店住着十分放心,设施齐全,客房用品也会及时补充。酒店的地址附近有地铁公交站,去杭州的景点都很方便。吃的方面也不用愁,酒店有自助早餐,楼下有便利店,附近的外卖也很多,送上来的时候用机器人送的。总的来说,这次体验感很不错。