神农架皇冠假日酒店，位置在景区北边，虽然偏一些，但胜在安静清幽、与世隔绝。酒店规模大，环境很好，窗外就是山林，空气清新。房间舒适，睡眠质量高，水龙头水压足，热水澡洗得很舒服。早晚餐味道都不错，整体体验很棒，值得五星好评！
不愧是皇冠假日酒店旗下酒店，价位不高，配置高，景色美，坐落在神农架景区核心区，大气！初七到神农架，从到停车场送雨伞到车前，到前台升级了房间，接待的帅哥亲自送行李到房间，服务热情周到，晚餐在酒店点餐，口味地道。早餐种类丰富。有机会再来还是选择住这里。
皇冠假日酒店一贯值得信赖，这次的入住也没有令人失望。酒店位于神农架景区去往红坪机场路上，看雪赏雪往山上机场方向开车半小时就有。前台服务很好，春节期间还给我们免费升级了房间，早餐很丰盛，中餐味道也非常不错，小朋友吃得喜滋滋。儿童乐园的台式足球可以欢快的玩一整天，健身房和游泳池给吃撑了的我们更方便消耗卡路里。晚上睡觉温暖舒适安静，除了枕边人的呼噜声啥噪音也没有。非常推荐，值得再来！
总体评价：值得冲，鼓励冲，定再冲！
优点：度假酒店，服务好，环境好，幽静，境美。大堂卖的面包好吃，自助早餐里也有，临走时带上车是明智之举。自助晚餐不过不失，小火锅很友好，特别是滑雪回来又冷又累。
缺点：只适合自驾游，餐饮选择少，早餐芝士🧀供给太抠了，小孩多拿一点都被服务生说，难道湖北的小孩不吃芝士的？
小彩蛋：建议住客往红坪机场走一圈，可以玩雪，可以看风景，关键是人少，其实酒店可以作为卖点的！
特别感谢早餐晚餐都在收拾的两位高高瘦瘦年轻小伙，像实习生或兼职，特别卖力，大过年的特别心疼小孩，服务很好！
酒店服务很好，我住过威斯汀，喜来登还有香格里拉都住过，很少有见到像这样一对一的服务大使的贴身服务，从办理入住到房间都张弛有序，相当专业，这一看就是战斗经验非常丰富的同志。非常感谢会员经理Kingsley的优质服务，我和我的家人还有孩子非常的满意本次旅行，以后有空还会再来。
这次来神农架旅行住了这个皇冠假日酒店，体验感很不错，在这里推荐一下：
1️⃣交通方面：虽然离高铁站有相当的一段距离，但酒店可派车接送，或者也可以乘坐公共巴士抵达。冬天如果要滑雪的话酒店也可以派车接送去神农架国际滑雪场，交通总体来讲是还算方便的
2️⃣环境方面：酒店坐落于群山峻岭之间，空气清新，安静舒适，自然环境很好，三楼的餐厅外面有一大片平台，可以近距离欣赏自然美景。酒店晚上可以出去观星，天空很清澈，能清楚的看到星星，群星璀璨，很漂亮。酒店内部冬天时有暖气，整体干净明亮，房间整洁，并且在阳台也可以看到神农架的自然美景
3️⃣服务方面：酒店大堂设有租借雪服雪具的地方，没有带雪服雪具的雪友们可以选择去大堂租借。大堂处也有自动贩卖机，内有零食和浴缸套，方便了客人晚上使用浴缸。其实，酒店的工作人员专业素质高，服务细心周到且很用心专业。
4️⃣美食方面：酒店设有中餐（常设）和西餐（西餐要看时间）食物种类丰富且具有地方特色，厨师的厨艺确有一定水准。下午茶很出彩👍兼具创意和味道。
这是一趟非常美好的春节假期。入住酒店的三天，我们一家都感受到酒店工作人员的热情，好客。让我们在神农架的假期更加舒服。
首先因为我们是两个小孩提前打电话给前台，帮忙直接房间升级和做了双床合拼，房间风景更美！
入住的三天，早餐，中餐和西餐都让我们体验美好。中餐的菜式建议可以更丰富一点。
酒店位置比较偏，距离木鱼镇40分钟的车程，但是离国际滑雪场比较近，推荐！
是奔着酒店下雪时候的美景预定的，虽然本趟旅行没有赶上下雪，但因为酒店的服务，仍然很满意！
因为酒店的失误，强制住店人的一些行为导致体验感非常差…
这是一家硬件不错、但管理混乱、服务不讲道理、且在某些事上有一定诱导消费和强制消费行为的酒店。
在此实话实说，酒店虽然离山下的木鱼镇开车四十多分钟，但是环境是真的不错，酒店干净、大气，房间住的是较舒服的（除了马桶有问题外），大多数的酒店人员也是服务不错的。
我们订了两间房，住三晚，以下简单说明几件让人不舒服的事，仅供想入住的亲们参考、提防。
1、办理入住当天，前台根据我们入住的房间数和天数计算出要交押金三千六百多，然后说“凑个整数，收四千元押金”，我问为什么不按计算好的费用交押金，前台说凑整方便，但是让我们签名的入住订单上却只写了三千六百多，实际收费却收四千，我说“订单上写的是要交三千六百多的押金，现在交了四千，能在订单上写明吗？”前台说“不用了，消费记录上有”。
2、当晚我们在酒店中餐厅就餐，主食点的米饭，中途询问了几次米饭，结果菜都吃了一大半了，才告知我们没有米饭，现在在煮，要等二十分钟才有米饭，其次大部分菜品份量很少。
3、这是最重要也是最让人不舒服的（让人感觉被诱导消费和强制消费的地方）：因为朋友有洲际酒店的早餐券，知道我们要来神农架，就推荐我们入住皇冠假日酒店，还把洲际的官方早餐券给了我们（因为皇冠属于洲际旗下）。第一天去吃早餐的时候，餐厅门口的服务员有疑惑，让我们在门口等了一会儿，后来跟前台沟通后让我们进餐厅吃早餐了，全程没有人说我们的券不能用。而当天餐厅里有另一位住客在接咖啡，有服务员走进餐厅询问那位住客说房间没有早餐，那位住客说明自己订的是带早餐的房间，可以查询。（此事说明，如果有疑惑，服务员是会进餐厅去提醒并再次核对早餐情况的）。接下来24小时过去，第二天早上我们照常凭券去餐厅吃早餐，餐厅门口的服务员说需要跟前台再核对券，让我们先进餐厅吃早餐，同样全程没有服务员来找我们说不能使用券。吃完早餐离开餐厅后，我们准备出发去神农顶，车停在门口接了一层霜，大堂人员建议我们接些热水，于是我们返回餐厅接热水，这时被告知我们的券这家酒店不能使用，需要交两天早餐合计一千多的餐费。我们打电话给洲际官网，三位洲际的客服均没说过一句“这种券不能使用”，还说帮忙跟酒店沟通，只有皇冠假日酒店的餐厅经理说酒店因为地理位置特殊，所以不能使用。
△△△问题来了，一，如果不能使用券，为何第一天在早餐厅门口不说明此券不能用，当时餐厅守门的服务员如有疑惑可以叫餐厅经理来现场，并说明此券不能用，如需进场吃早餐，需按照购买要求购买早餐，如果明确告知我们不能使用，我们有选择权选择进或不进；二，如果不能用，为何当天就餐期间不告知我们，服务员能因为其他客户的早餐问题进餐厅询问，为何不询问我们，且一整天我们也没接到任何电话告知我们。三，第二天早餐我们同样用券进去就餐，如果券是不能用的，为何第二天了还不告知我们不能用券，并在餐厅门口就跟我们说明“本酒店情况特殊不能用券”，服务员还让我们进去用餐。且用餐期间也没告知我们不能用券。四、等我们都离开餐厅后才被告知要求支付一千多的餐费，我们提出疑惑，且觉得酒店餐厅的行为不合理，先是在我们不知情的情况下隐藏信息让我们消费，后是等我们误以为券能使用后吃了早餐，才提出要收两天的早餐费，可是酒店管理层一个个踢皮球。
整整一天时间，大堂经理先处理，然后过几个小时说权限不够无法处理，然后是餐厅经理处理，结果过了会儿又是没有权限处理，又请了值班经理，经理也承认了是酒店服务人员培训不到位（其实内部管理也有一定的问题），所以帮我们申请餐费五折，并且有位经理说你们吃都吃了，我们也帮你们申请了五折，也就是几百块钱的事……我们第一晚在酒店吃晚餐花了六百多，这是我自愿消费，消费得明明白白，但早餐的事明显是酒店管理混乱，酒店方的问题，现在却让我们为酒店的过失买单，这个真的不合理。各大平台也有很多住客评价这家酒店的早餐比较水，基本上只有粉面能吃，我们真心不为了吃这个早餐，如果不是这个券，我每天都要去景点的，我睡个好觉再出门找个好吃的不香吗？为什么要早早起来在酒店花一百吃一碗粉呢？后来，值班经理也说权限不够，不能处理，他为酒店的失误道歉，说五折让我们第三天再去吃早餐，但是该交的前面的餐费还得交 。我们说我们不需要第三天的五折优惠，如果权限不够，能否找权限够的人来处理，酒店经理说“有权限的负责人在外调查，现在在跟领导吃饭，不好打扰他”。
全程无语……酒店行为就是“酒店的过失消费者得承担”
在神农架的山里能有个比较OK的酒店真的也是很不容易了，工作人员很不错，服务到位，认真，所有的要求都尽量满足，大家都是带着孩子出来的所以酒店也是很贴心给孩子也提供了合适的服务～酒店周边看雪也相对比较方便，离雪场也很近。
一波三折的旅程，首先我是知道已经过了不能免费取消的时间，当天从宜昌走G348游玩出发，中途扎钉子了，然后看到平台上有可以协商取消的入口，点进去想取消房间，我想就近住宿，不赶路过去了，结果酒店没有回复。打前台电话也没有任何回应。
所以只能硬着头皮开了1个多小时从兴山县赶过来，到酒店已经是晚上11点了。
从最繁华的木鱼镇到酒店路程需要大半小时的盘山路，全程没有灯光。
酒店附近也没有任何娱乐吃饭的地方。到酒店的时候餐厅也没有开了。
再评价一下入住，前台还是态度很好的，给我升级了房间。
阳台可以看到雪景和星空。
早餐略微简单了一些，（对比起大城市的五星级），但是在当地已经是最好的了。
房间略小，只睡一晚也没有问题的。
有暖气，没有免费洗衣房。地下车库有快充充电桩，很适合自驾。
房间很干净，空气清新。适合自驾不赶时间，想来度假的玩家。但是不适合晚上喜欢凑热闹逛街的朋友。另外建议：缺少一个脏衣篮，和看到有小孩也可以主动问需不需要儿童用品和浴巾。
神农架皇冠假日酒店，位置在景区北边，虽然偏一些，但胜在安静清幽、与世隔绝。酒店规模大，环境很好，窗外就是山林，空气清新。房间舒适，睡眠质量高，水龙头水压足，热水澡洗得很舒服。早晚餐味道都不错，整体体验很棒，值得五星好评！
不愧是皇冠假日酒店旗下酒店，价位不高，配置高，景色美，坐落在神农架景区核心区，大气！初七到神农架，从到停车场送雨伞到车前，到前台升级了房间，接待的帅哥亲自送行李到房间，服务热情周到，晚餐在酒店点餐，口味地道。早餐种类丰富。有机会再来还是选择住这里。
皇冠假日酒店一贯值得信赖，这次的入住也没有令人失望。酒店位于神农架景区去往红坪机场路上，看雪赏雪往山上机场方向开车半小时就有。前台服务很好，春节期间还给我们免费升级了房间，早餐很丰盛，中餐味道也非常不错，小朋友吃得喜滋滋。儿童乐园的台式足球可以欢快的玩一整天，健身房和游泳池给吃撑了的我们更方便消耗卡路里。晚上睡觉温暖舒适安静，除了枕边人的呼噜声啥噪音也没有。非常推荐，值得再来！
总体评价：值得冲，鼓励冲，定再冲！
优点：度假酒店，服务好，环境好，幽静，境美。大堂卖的面包好吃，自助早餐里也有，临走时带上车是明智之举。自助晚餐不过不失，小火锅很友好，特别是滑雪回来又冷又累。
缺点：只适合自驾游，餐饮选择少，早餐芝士🧀供给太抠了，小孩多拿一点都被服务生说，难道湖北的小孩不吃芝士的？
小彩蛋：建议住客往红坪机场走一圈，可以玩雪，可以看风景，关键是人少，其实酒店可以作为卖点的！
特别感谢早餐晚餐都在收拾的两位高高瘦瘦年轻小伙，像实习生或兼职，特别卖力，大过年的特别心疼小孩，服务很好！
酒店服务很好，我住过威斯汀，喜来登还有香格里拉都住过，很少有见到像这样一对一的服务大使的贴身服务，从办理入住到房间都张弛有序，相当专业，这一看就是战斗经验非常丰富的同志。非常感谢会员经理Kingsley的优质服务，我和我的家人还有孩子非常的满意本次旅行，以后有空还会再来。
这次来神农架旅行住了这个皇冠假日酒店，体验感很不错，在这里推荐一下：
1️⃣交通方面：虽然离高铁站有相当的一段距离，但酒店可派车接送，或者也可以乘坐公共巴士抵达。冬天如果要滑雪的话酒店也可以派车接送去神农架国际滑雪场，交通总体来讲是还算方便的
2️⃣环境方面：酒店坐落于群山峻岭之间，空气清新，安静舒适，自然环境很好，三楼的餐厅外面有一大片平台，可以近距离欣赏自然美景。酒店晚上可以出去观星，天空很清澈，能清楚的看到星星，群星璀璨，很漂亮。酒店内部冬天时有暖气，整体干净明亮，房间整洁，并且在阳台也可以看到神农架的自然美景
3️⃣服务方面：酒店大堂设有租借雪服雪具的地方，没有带雪服雪具的雪友们可以选择去大堂租借。大堂处也有自动贩卖机，内有零食和浴缸套，方便了客人晚上使用浴缸。其实，酒店的工作人员专业素质高，服务细心周到且很用心专业。
4️⃣美食方面：酒店设有中餐（常设）和西餐（西餐要看时间）食物种类丰富且具有地方特色，厨师的厨艺确有一定水准。下午茶很出彩👍兼具创意和味道。
这是一趟非常美好的春节假期。入住酒店的三天，我们一家都感受到酒店工作人员的热情，好客。让我们在神农架的假期更加舒服。
首先因为我们是两个小孩提前打电话给前台，帮忙直接房间升级和做了双床合拼，房间风景更美！
入住的三天，早餐，中餐和西餐都让我们体验美好。中餐的菜式建议可以更丰富一点。
酒店位置比较偏，距离木鱼镇40分钟的车程，但是离国际滑雪场比较近，推荐！
是奔着酒店下雪时候的美景预定的，虽然本趟旅行没有赶上下雪，但因为酒店的服务，仍然很满意！
因为酒店的失误，强制住店人的一些行为导致体验感非常差…
这是一家硬件不错、但管理混乱、服务不讲道理、且在某些事上有一定诱导消费和强制消费行为的酒店。
在此实话实说，酒店虽然离山下的木鱼镇开车四十多分钟，但是环境是真的不错，酒店干净、大气，房间住的是较舒服的（除了马桶有问题外），大多数的酒店人员也是服务不错的。
我们订了两间房，住三晚，以下简单说明几件让人不舒服的事，仅供想入住的亲们参考、提防。
1、办理入住当天，前台根据我们入住的房间数和天数计算出要交押金三千六百多，然后说“凑个整数，收四千元押金”，我问为什么不按计算好的费用交押金，前台说凑整方便，但是让我们签名的入住订单上却只写了三千六百多，实际收费却收四千，我说“订单上写的是要交三千六百多的押金，现在交了四千，能在订单上写明吗？”前台说“不用了，消费记录上有”。
2、当晚我们在酒店中餐厅就餐，主食点的米饭，中途询问了几次米饭，结果菜都吃了一大半了，才告知我们没有米饭，现在在煮，要等二十分钟才有米饭，其次大部分菜品份量很少。
3、这是最重要也是最让人不舒服的（让人感觉被诱导消费和强制消费的地方）：因为朋友有洲际酒店的早餐券，知道我们要来神农架，就推荐我们入住皇冠假日酒店，还把洲际的官方早餐券给了我们（因为皇冠属于洲际旗下）。第一天去吃早餐的时候，餐厅门口的服务员有疑惑，让我们在门口等了一会儿，后来跟前台沟通后让我们进餐厅吃早餐了，全程没有人说我们的券不能用。而当天餐厅里有另一位住客在接咖啡，有服务员走进餐厅询问那位住客说房间没有早餐，那位住客说明自己订的是带早餐的房间，可以查询。（此事说明，如果有疑惑，服务员是会进餐厅去提醒并再次核对早餐情况的）。接下来24小时过去，第二天早上我们照常凭券去餐厅吃早餐，餐厅门口的服务员说需要跟前台再核对券，让我们先进餐厅吃早餐，同样全程没有服务员来找我们说不能使用券。吃完早餐离开餐厅后，我们准备出发去神农顶，车停在门口接了一层霜，大堂人员建议我们接些热水，于是我们返回餐厅接热水，这时被告知我们的券这家酒店不能使用，需要交两天早餐合计一千多的餐费。我们打电话给洲际官网，三位洲际的客服均没说过一句“这种券不能使用”，还说帮忙跟酒店沟通，只有皇冠假日酒店的餐厅经理说酒店因为地理位置特殊，所以不能使用。
△△△问题来了，一，如果不能使用券，为何第一天在早餐厅门口不说明此券不能用，当时餐厅守门的服务员如有疑惑可以叫餐厅经理来现场，并说明此券不能用，如需进场吃早餐，需按照购买要求购买早餐，如果明确告知我们不能使用，我们有选择权选择进或不进；二，如果不能用，为何当天就餐期间不告知我们，服务员能因为其他客户的早餐问题进餐厅询问，为何不询问我们，且一整天我们也没接到任何电话告知我们。三，第二天早餐我们同样用券进去就餐，如果券是不能用的，为何第二天了还不告知我们不能用券，并在餐厅门口就跟我们说明“本酒店情况特殊不能用券”，服务员还让我们进去用餐。且用餐期间也没告知我们不能用券。四、等我们都离开餐厅后才被告知要求支付一千多的餐费，我们提出疑惑，且觉得酒店餐厅的行为不合理，先是在我们不知情的情况下隐藏信息让我们消费，后是等我们误以为券能使用后吃了早餐，才提出要收两天的早餐费，可是酒店管理层一个个踢皮球。
整整一天时间，大堂经理先处理，然后过几个小时说权限不够无法处理，然后是餐厅经理处理，结果过了会儿又是没有权限处理，又请了值班经理，经理也承认了是酒店服务人员培训不到位（其实内部管理也有一定的问题），所以帮我们申请餐费五折，并且有位经理说你们吃都吃了，我们也帮你们申请了五折，也就是几百块钱的事……我们第一晚在酒店吃晚餐花了六百多，这是我自愿消费，消费得明明白白，但早餐的事明显是酒店管理混乱，酒店方的问题，现在却让我们为酒店的过失买单，这个真的不合理。各大平台也有很多住客评价这家酒店的早餐比较水，基本上只有粉面能吃，我们真心不为了吃这个早餐，如果不是这个券，我每天都要去景点的，我睡个好觉再出门找个好吃的不香吗？为什么要早早起来在酒店花一百吃一碗粉呢？后来，值班经理也说权限不够，不能处理，他为酒店的失误道歉，说五折让我们第三天再去吃早餐，但是该交的前面的餐费还得交 。我们说我们不需要第三天的五折优惠，如果权限不够，能否找权限够的人来处理，酒店经理说“有权限的负责人在外调查，现在在跟领导吃饭，不好打扰他”。
全程无语……酒店行为就是“酒店的过失消费者得承担”
在神农架的山里能有个比较OK的酒店真的也是很不容易了，工作人员很不错，服务到位，认真，所有的要求都尽量满足，大家都是带着孩子出来的所以酒店也是很贴心给孩子也提供了合适的服务～酒店周边看雪也相对比较方便，离雪场也很近。
一波三折的旅程，首先我是知道已经过了不能免费取消的时间，当天从宜昌走G348游玩出发，中途扎钉子了，然后看到平台上有可以协商取消的入口，点进去想取消房间，我想就近住宿，不赶路过去了，结果酒店没有回复。打前台电话也没有任何回应。
所以只能硬着头皮开了1个多小时从兴山县赶过来，到酒店已经是晚上11点了。
从最繁华的木鱼镇到酒店路程需要大半小时的盘山路，全程没有灯光。
酒店附近也没有任何娱乐吃饭的地方。到酒店的时候餐厅也没有开了。
再评价一下入住，前台还是态度很好的，给我升级了房间。
阳台可以看到雪景和星空。
早餐略微简单了一些，（对比起大城市的五星级），但是在当地已经是最好的了。
房间略小，只睡一晚也没有问题的。
有暖气，没有免费洗衣房。地下车库有快充充电桩，很适合自驾。
房间很干净，空气清新。适合自驾不赶时间，想来度假的玩家。但是不适合晚上喜欢凑热闹逛街的朋友。另外建议：缺少一个脏衣篮，和看到有小孩也可以主动问需不需要儿童用品和浴巾。