酒店回复: Estimado Cliente, Agradecemos mucho sus comentarios los cuales son de gran importancia para nosotros, ya que gracias a ellos seguimos trabajando para asegurarnos a dar el servicio de calidad que ustedes se merecen, le ofrecemos una disculpa ya que este no es el servicio que nos caracteriza, le aseguramos que revisaremos con el personal sus comentarios y reciban el servicio de calidad que la marca tiene, esperamos nos de la oportunidad de recibirlo nuevamente y pueda experimentar una mejor experiencia
酒店回复: Dear guest,First and foremost, we apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Thanks to your comments, we've strengthened our processes and ensured your stay is a pleasant one. We'd love the opportunity to welcome you again and improve your experience. I hope you'll give us the chance to see you at Hs Hotsson Silao, your home.
酒店回复: Estimado cliente, gracias por el tiempo tomado y por su visita, apreciamos su preferencia y esperamos tenerlos de vuelta en esta su casa Hs Hotsson Silao
酒店回复: Estimado huesped,Agradecemos mucho sus comentarios y le ofrecemos una disculpa por el incidente que presento, trabajaremos para poder solucionar dicho inconveniente y asegurar una estancia placentera para todos nuestros clientes, valoramos su preferencia y deseamos tenerlos de vuelta en casa.
酒店回复: Estimado huésped,Es para nosotros un honor y nos complace recibirlos en esta su casa, agradecemos mucho sus comentarios los cuales nos ayudan a seguir trabajando para asegurar el servicio de calidad que ustedes se merecen, esperamos tener la oportunidad de tenerlos de vuelta, saludos cordiales
感觉还过得去
酒店位置很好，离机场很近，交通非常方便。设施干净整洁，早餐也很不错。不过，酒店周围步行可达的餐厅比较少。
我们到达的那天筋疲力尽，因为我们以为酒店是HS HOTSSON POLIFORUM。我们先到的，代客泊车的工作人员和前台接待员都很友善，告诉我们并帮我们找到Silao酒店。前台接待员态度很生硬，只是因为我带了低音提琴，所以互相笑了笑。接待员看着我，然后非常生硬地告诉我怎么进去，好像是在帮我一个忙，因为我的接待是欧式的，我知道我感兴趣的是休息，结果却发现她服务态度这么差。酒店方面没什么可说的，房间很棒，房间里还提供了美味的咖啡。
我在该地区住过三家Hotsson酒店。这家、Leon Centro和Irapuato。我经常来这里出差。这是我迄今为止最糟糕的经历。我到达的那天晚上，快到午夜时分，我被火警警报吵醒了。警报响了20分钟才关闭。然后，在周二和周三，我都把不需要客房服务的牌子留在门上。他们无视了我的要求，还是来打扫了。最后一点完全无法接受，这也是我以后不会再住这家酒店的原因。404房间
管理不善
他们的管理制度糟透了。我们只能睡一觉，因为第二天早上7点就要出发，他们却还要收取“额外”人员的费用，尽管预订的人数应该是3人。
水疗中心的服务太棒了！
我敢说，你一定要预约LUZ的水疗服务❤️……简直是顶级的！
房间和卫生间没有很好的打扫，圣诞装饰很差，服务质量很差，需要培训。
我们已经连续 4 年在 12 月份抵达酒店，而 2024 年 12 月的这次是我们最不喜欢的一次。
304室
12 月 15 日至 17 日
夫妇带着8岁的孩子
淋浴时的水很热，但有时会变得太热。当你想打开它接受寒冷时，只有细流从墙上流出来。也许只是这个房间，但现在报告已经来不及了。我们设法洗了个澡，但有点不舒服。
很棒的房间，重复一遍
房间很舒服，浴室很干净，卫生用品是多芬的，唯一的问题是我进电梯的门禁卡有问题，我不得不多次去前台重新配置
舒适
位置很好，符合我的需要，装修漂亮，只是泳池水很冷