酒店回复: Dear Charley,Thank you so much for your detailed review and time that you have spent on it.For us it's very important to have such a result which motivates us to do what we do in Hilton company.We look forward to welcome you again in our Hotel.Kindly,Mirali VosievFront Office ManagerHilton Garden Inn Sogd and Afrosiyob
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酒店回复: Dear Guest,Thank you so much for your time and an amazing review. We are going to work on noise cancelation shortly.Looking forward to have you with us again.Kindly,Mirali VosievFront Office ManagerHilton Garden Inn Sogd and Afrosiyob
住上了超大的两居房间,空调非常给力,价格非常实惠,前台英语很棒,细心告知房间设施和居住须知,窗外风景一绝。
环境卫生都可以的,窗外有湖景。晚上可以步行去旁边广场吃饭和逛逛,但是要注意有段小路没有路灯。离城区中心确实有点远,如果当天下午火车,建议早上退房带走行李,以免回来取行李堵车耽误时间。行李景区有的可以寄存,火车站负一楼也有个寄存点。
在乌兹和撒马尔罕算是非常不错了,但是不能跟国内比服务和性价比,全靠当地同行衬托。位置偏远,打车25分钟到市中心,胜在很新!周围有个小景区商业街可看,一楼餐厅小贵但服务好。
唯一错误是 我们入住时 房间里居然已经有人了!给换了一间 也没有任何道歉云淡风轻……国内至少送个早餐吧
当地服务意识不强没办法了
这家店真是要多扯有多扯,有生以来最差体验,没有之一。
差评从当初预定开始说起,有两家希尔顿花园,一家离市区近,这家巨远,一个半月前手抖定错,下一秒就联系酒店能否退订,酒店不同意,说按照政策来,好吧,毕竟白纸黑字,只能捏着鼻子同意。
时间来到一个半月以后,谁能想到,我在入住当晚的凌晨,会被房间漏水声吵醒。一共两处漏水点,都因为水滴落地,发出类似打鼓的声音。房间内的水落在地板,卫生间内的水落在天花板(更响)。楼上一用水 漏水就变得剧烈,什么水?不太明了。因为1点睡,5点就被漏水吵醒,实在太累,所以先给携程留言,麻烦携程协助,等第二天睡醒了自己也去找前台。
下面是前台的解决经过:首先前台小姐姐,第一句话是抱歉,接着是你们为什么不来找我们(有点莫名其妙责备感),我说吵醒时5点多实在太累了。接着给我们换房,换的是低楼层、电梯口、大床房(定的双床),房间无敌差!几经交涉,前台反馈,这是这家酒店最后一间房。当时携程上明明有好一点的房间,可以升房解决,期间也看到有人退房。总之:前台傲慢、不作为、给人的感受是漏水也不是啥大问题(我认为是捅破了天的大问题了),整体解决得非常不满意。
整个过程携程还是很给力,及时联系、及时安抚、及时赔付。但建议大家不要定携程通过代理的房子,要定他们直管的。因为很明显携程积极解决问题,但要通过代理,他们做不了啥。
希尔顿的快捷型度假酒店。卫生非常好,设施该有的有,加热毛巾架和智能马桶算是稍微高级的。服务也一样,基础的有没有多余的。早餐品种很少,好在品质尚可,每天也会有更换。地段是在新城专门的酒店区,离景点所在的老城较远,周边也没有什么其他餐饮,如果有车没有问题,否则不太方便。不过以上的一切问题再超低价面前都不是问题,性价比超高。
酒店位于离市中心较远。环境优美,旁边有草地和运河。过了一座小桥,可进入到一个小公园,里面有餐厅。酒店对面有一个戏水乐园,住店客人去玩水可享受折扣价。
环境很好,这个园区里面应该都是希尔顿的酒店。离景点有点距离,但是很好打车,打车价格也不贵。有舒适的睡眠环境感觉比住离景点近的同价位酒店划算。
酒店位置有点偏,在新城区,两家希尔顿都在一起,先前去错了,应该叫希尔顿花园,酒店有晚餐,房间很大,周边没有超市,很安静,这边人的英语都不怎么流利,勉强交流,早餐还不错,价格500多划算便宜,毕竟四星。
很新的酒店 虽然位置有些远 但打车很方便
洒店位置偏远,不在市中心(去景点叫车也算方便,车资不贵)酒店离永恒之城挺近的,步行约10分钟左右,非常适合傍晚遛达的一个景区,我们在景点晚餐,饭店很多可选,然后再步行回酒店,非常完美。入住时给我们的房间空调有问题,和前台沟通一直无法解决,只能通过携程沟通,最后换了一间房,在此感谢携程工作人员的给予的帮助👍