服务：前台免费升级了房间，实际住的是带泡池的双床房。入住过程中遇到的所有酒店工作人员都很有服务意识。
环境：宁静，优美
设施：维护水平高，均能正常使用
卫生：比较干净
酒店围绕一小山丘和水池，旁边两栋楼与山的关系较突兀（图2）。这畦小山水装点得还算精巧，观赏鱼、禽不少，夜景尤佳。公区老派，客房中规中矩。早餐至11:00，品种丰富，座位稍紧张。园景泡池私密性差，特别是低层楼，二楼的被小山游人径一览无余（图3、4），对私密性要求高的劝订山景泡池房。服务不行：大门没服务生，行李自己推，开房速度慢，自助餐大量餐桌餐巾纸不补充，鱼生区长时间没服务生供食……一般吧
如果说带孩子出行的话，建议可以过来。酒店方面还是比较不错的，酒店内景色比较美，早餐丰富品种多样，吃完早餐回来在房间泡一个温泉还是非常舒服的。就是旁边的御温泉不太好，感觉缺乏后期的维护。儿童娱乐区大的项目都没有开放（可能是怕安全问题）有些儿童玩的项目小滑梯上都有草😁
总体来说酒店园区内环境不错，有温泉酒店和喜来登两个酒店，如果主要是泡温泉，可以住温泉酒店，如果讲究环境安静，可以住喜来登。酒店有班车可以到浪漫海岸度假区，也有免费高铁站接送服务。晚上喜来登酒店有歌舞表演，白天有孔雀自由行走，小朋友可以喂鱼。餐厅也不错。唯一的遗憾就是酒店管理还是跟不上，研究预定的送站服务并且提前一天再次确认后，当天司机还是没有接到派单过来服务。导致高铁票改签一系列麻烦。希望酒店管理上各部门交接工作加强培训。
这家酒店毫无私密性，楼下就是停车场和菜地，打电话给前台说更换房间，原本定的是山景私汤房，说这是给我们升级了园景房，我不满意，需要重新调回自己定的房型，结果来的工作人员又说我们这是山景的，我无语了，没有升级我也不要求你们升级，这样骗我们说升级有什么意义呢..最终换了1楼庭院景的..总感觉这家酒店的私汤就是脱光衣服暴露在大庭广众之下让人观看泡澡.
总体感受：尚可。温泉应该是真的。但有几点意见供大家注意：1，卫生有疏忽的地方，一个枕头不知是没有换还是没清洗干净，脏得十分显眼；一件浴袍是脏的。2，凌晨一点，楼下凉台居然有烧烤的，烟大味道大，居然被熏醒了。如果放任客人在酒店内烧烤，引起火灾后果太严重了。3，酒店搞促销是活动是在是个笑话，中餐厅100元优惠券必须消费超过200元才可以使用，折后的菜品也只值折后价，不知这促销是玩客人还是酒店自嗨。
跨年后悔选了这里，二次来，比第一次还要差，服务真是不一般的差！连哄带骗的，一千多的价格，广州开车去三个多小时，真没必要，这价格广州周边一两个小时车程温泉度假酒店的选择太太多了……不推荐不推荐！！！
环境很好，酒店也太漂亮了，环境完全超出预期，进来酒店有个小河和拱桥，河里有鸭子和鱼，然后是山，去温泉几百米还有观光车接送，早餐在喜来登里面也算中规中矩
酒店风景不错，前台有礼貌。但是我是晚上10点入住的，前台特别忙，电话不断，一个前台忙不过来。1栋下水道没问题，就是山景有风声，建议改善
喜来登酒店服务好，前台热情，在我们的要求下帮延迟了一个小时退房。设施的差评是给温泉里面的五行能量坊的，我前几次去最喜欢的高温盐晶房这次居然只是稍微有点暖，可能只有20多度，只能去不怎么喜欢的桑拿房蒸了，本来带朋友去就是重点推荐这个功能房的，结果让我失望了😔😔😔😔😔😔。
服务：前台免费升级了房间，实际住的是带泡池的双床房。入住过程中遇到的所有酒店工作人员都很有服务意识。
环境：宁静，优美
设施：维护水平高，均能正常使用
卫生：比较干净
酒店围绕一小山丘和水池，旁边两栋楼与山的关系较突兀（图2）。这畦小山水装点得还算精巧，观赏鱼、禽不少，夜景尤佳。公区老派，客房中规中矩。早餐至11:00，品种丰富，座位稍紧张。园景泡池私密性差，特别是低层楼，二楼的被小山游人径一览无余（图3、4），对私密性要求高的劝订山景泡池房。服务不行：大门没服务生，行李自己推，开房速度慢，自助餐大量餐桌餐巾纸不补充，鱼生区长时间没服务生供食……一般吧
如果说带孩子出行的话，建议可以过来。酒店方面还是比较不错的，酒店内景色比较美，早餐丰富品种多样，吃完早餐回来在房间泡一个温泉还是非常舒服的。就是旁边的御温泉不太好，感觉缺乏后期的维护。儿童娱乐区大的项目都没有开放（可能是怕安全问题）有些儿童玩的项目小滑梯上都有草😁
总体来说酒店园区内环境不错，有温泉酒店和喜来登两个酒店，如果主要是泡温泉，可以住温泉酒店，如果讲究环境安静，可以住喜来登。酒店有班车可以到浪漫海岸度假区，也有免费高铁站接送服务。晚上喜来登酒店有歌舞表演，白天有孔雀自由行走，小朋友可以喂鱼。餐厅也不错。唯一的遗憾就是酒店管理还是跟不上，研究预定的送站服务并且提前一天再次确认后，当天司机还是没有接到派单过来服务。导致高铁票改签一系列麻烦。希望酒店管理上各部门交接工作加强培训。
这家酒店毫无私密性，楼下就是停车场和菜地，打电话给前台说更换房间，原本定的是山景私汤房，说这是给我们升级了园景房，我不满意，需要重新调回自己定的房型，结果来的工作人员又说我们这是山景的，我无语了，没有升级我也不要求你们升级，这样骗我们说升级有什么意义呢..最终换了1楼庭院景的..总感觉这家酒店的私汤就是脱光衣服暴露在大庭广众之下让人观看泡澡.
总体感受：尚可。温泉应该是真的。但有几点意见供大家注意：1，卫生有疏忽的地方，一个枕头不知是没有换还是没清洗干净，脏得十分显眼；一件浴袍是脏的。2，凌晨一点，楼下凉台居然有烧烤的，烟大味道大，居然被熏醒了。如果放任客人在酒店内烧烤，引起火灾后果太严重了。3，酒店搞促销是活动是在是个笑话，中餐厅100元优惠券必须消费超过200元才可以使用，折后的菜品也只值折后价，不知这促销是玩客人还是酒店自嗨。
跨年后悔选了这里，二次来，比第一次还要差，服务真是不一般的差！连哄带骗的，一千多的价格，广州开车去三个多小时，真没必要，这价格广州周边一两个小时车程温泉度假酒店的选择太太多了……不推荐不推荐！！！
环境很好，酒店也太漂亮了，环境完全超出预期，进来酒店有个小河和拱桥，河里有鸭子和鱼，然后是山，去温泉几百米还有观光车接送，早餐在喜来登里面也算中规中矩
酒店风景不错，前台有礼貌。但是我是晚上10点入住的，前台特别忙，电话不断，一个前台忙不过来。1栋下水道没问题，就是山景有风声，建议改善
喜来登酒店服务好，前台热情，在我们的要求下帮延迟了一个小时退房。设施的差评是给温泉里面的五行能量坊的，我前几次去最喜欢的高温盐晶房这次居然只是稍微有点暖，可能只有20多度，只能去不怎么喜欢的桑拿房蒸了，本来带朋友去就是重点推荐这个功能房的，结果让我失望了😔😔😔😔😔😔。