酒店应该周围20公里范围内房价最高的，距离海边非常近，加上酒店名字里有国际两个字，我想着应该没问题，所以提前了很多天预定了，感谢酒店帮我把房间升级，所以还是很高兴的入住了，然后就我个人遇到的问题说一下。

1:我们入住的时候已经是晚上7点多了，外面下着小雨，加上当晚酒店有俩家婚宴，酒店门口那个停车简直是惨不忍睹，不知道酒店是第一次遇到晚上婚宴没经验还是什么，起码多安排一个保安小哥指挥一下停车，按照顺序停车没那么难，乱七八糟的。我们从下车开始，门口的保安就不知道问一下，可能他拿的那份工资只配得上他站门口吧！

2:入住房间，面积很大，设施还是不错的。但是这个卫生是配不上这个房费的。卫生间地面毛发如果就一两根，我绝对不可能说话，是很多，房门后面头发很多，当着酒店当班经理的面，我拉起窗帘就有几只小虫的木乃伊，我不知道那个帅哥经理有没有觉得尴尬！房间的卫生是最低要求了，也是对客人起码的尊重。尽管帅哥经理提出可以换房间，我的本意也不是为了换房间，是就当是的问题实事求是的跟他们沟通一下。

3:床对着卫生间的那个墙面下面，应该是卫生间渗水了，墙壁的木板的下部，都有白色的盐碱了，我看了一下，一个面都是，如果有问题，酒店就应该及时维修。

4:酒店是个服务行业，他有标准化的规范与流程，有这个行业的专业性!但是此行确实让人记忆深刻!

5:希望酒店管理层，及时解决问题，起码对得起自己的名字，毕竟有国际两个字。当班的两位经理还是值得表扬的，积极的解决问题的态度，是此行的唯一亮点，最后祝愿酒店越来越好！

酒店泳池不开，黄泥海滩水臭的要命，最过份的是服务差到极点！谁也别来这家酒店，严重影响心情，建议携程和此酒店取消合作协议！别说接待办理入住服务了，连携程订单标明的每间房一份18元的冰淇淋，服务员都跟我们较真了许久，就是不想给！可想而知，这酒店啥也不是，还带个5星标，简直虚有其表。服务员把我们的房间开错了，只更改了房号，没重新做房卡，到最后还怪我们开错了房间门！明明是他们自己的失误，却对我们横眉瞪眼的，从始至终没说过一句抱歉的话，别说态度了，真的很讨厌很讨厌这家酒店！如果各位旅友们想见识一下他们服务水准的话，请打个电话去前台，从电话那头先感受一下他们的超差服务吧！！！

酒店服务基本标榜汉庭，保安没有任何的停车指引，前台对客称呼没有您，谢谢，等服务字眼，客房卫生可圈可点，但是细节没到位。当天刮风，海腥味很重，大堂香氛没开，打着五星的星标，坐着快捷的服务，当然我们本地人享受不到高价值服务，不知道是不是看人下菜。

节假日价格不宰人，但是平时这个服务和卫生，真对不起这个价格，能住这个店的，多少都是有点要求的，希望酒店方重视

酒店本身位置不错，建造也比较豪华。可惜保养不到位。本来退房了，特殊情况需要续住，前台经理很好，帮忙协调了一间房，非常感谢。但是酒店内部的充电停车位都停满了油车，打电话挪车没有一个来，向酒店求助，居然说停车位不是他们的，不归他们管。停车位就在酒店的大门口，很显然是酒店停车位，居然酒店说不归他们管，酒店就没有自己的停车位。所以没有权利去管。我觉得太不可思议了，一个五星级酒店，没有一个车位是酒店自己的？酒店说我们从来没有挂牌五星酒店，从来没有挂牌。但是在携程酒店设施上酒店是五星级酒店，有充电桩，有停车位。这难道是虚假宣传吗？

没有计划带女儿去月亮湾打卡了。跟着导航走一路风景

如画。漂亮极了。酒店就在月亮湾边上。新开的里面酒

店。档次还不错。定了湖景房免费升级海景房。在房间

里面可以直接一览月亮湾部分美景。在房间也看了日

出。自助餐品种也蛮多的。也有餐饮。里面的自助柜子

物品性价比比较高。不贵，停车位也很多。周边美景很

多。唯一美中不足的是酒店还没有洗衣房。