希岸酒店（韶关曲江南华店）点评-希岸酒店（韶关曲江南华店）怎么样-【携程旅行】

5.0分

希岸大床房（沐浴音乐+语音智控）

朋友出游

服务非常好，房间比较干净。办入住前台还给升级了房型，周边交通很方便，出行很方便，周边也有饭店，吃饭什么的都很方便，对面有肯德基，不错，性价比很高

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酒店回复: 尊敬的男神/女神：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快！

3.5分

希岸高级双床房（沐浴音乐+语音智控）

家庭亲子

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卫生不彻底，我躺着在床上发现灯上面爬的蜘蛛网😭在就是暖气开关的位置很刁钻，挺危险的。一根线拉过去😂对不抽烟人士不友好，入住进去后看到房间窗子虽然打开，但是房间已经被🚬腌入味了。最后就是房间特别小，打不开平铺一个28寸的大号行李箱。早餐也是没什么，因为挺小的，可能入住客人不多，所以餐食选择很有限。酒店附近有一家湖南菜餐厅竟然很好吃，比在长沙的笨罗卜好吃，锅气十足。还有就是停车安全，在酒店后面。观察到有个瘦瘦的年龄挺小的男生工作人员看到只要有客人坐在大厅就端茶倒水。这个男孩子老板应该加薪，感觉拿出了100%的心意对待工作。

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酒店回复: 尊敬的客人，您好！非常感谢您花费宝贵时间分享如此细致的入住体验，我们非常重视每一位客人的反馈。对于您在入住期间遇到的诸多不便，我们在此致以诚挚的歉意。关于您指出的问题，我们已认真记录并立即跟进：1. 卫生与细节维护：对于房间内暖气开关位置存在蜘蛛网、清洁不彻底的情况，我们深感愧疚。这暴露了我们在深度清洁和死角检查上的疏漏。已责令客房部进行彻查与返工，并对所有员工加强细节标准的培训与检查，避免此类情况再次发生。2. 烟味残留问题：您反馈的“烟腌入味”的情况，说明我们的通风与异味清除流程仍需加强。我们将对相关房间进行专项空气净化处理，并评估升级通风系统或深度清洁流程，竭力为不吸烟的客人提供清新无味的住宿环境。3. 房间空间与布局：对于房间空间有限，导致行李箱展开不便的问题，我们深表理解。酒店部分房型确实设计紧凑，我们已在考虑提供行李架优化方案，并建议未来客人预订时，我们的前台同事可更主动地根据行李大小协助推荐更合适的房型。4. 早餐体验：早餐选择有限，让您失望了，非常抱歉。我们会根据入住率灵活调整餐品供应量与多样性，并尽快评估增加本地化、高品质选择的可行性，努力让早餐成为一天的美好开始。同时，我们由衷感谢您的认可与鼓励：您特别提到我们大厅那位年轻同事的主动与用心服务，这让我们倍感欣慰与骄傲。我们已经将您的表扬传达给他本人及团队，这样的肯定是对我们员工最大的激励。我们始终相信，真诚用心的服务是酒店最宝贵的财富，也一定会将您的认可作为对其工作的最好嘉奖。最后，再次为此次入住未能给您带来满意的体验致歉。您的反馈是我们改进的最重要动力。希望未来能有幸再次为您服务，届时我们将努力为您呈现一个真正洁净、舒适、贴心的入住环境。如您再次光临，可直接联系前台经理，我们将优先为您安排并确保体验全面提升。祝您旅途愉快，也感谢您分享附近的美食发现！相信您下次入住会发现我们的改进，再次感谢，祝您生活愉快！

4.2分

希岸高级大床房（沐浴音乐+语音智控）

家庭亲子

大床房房间不大点开门就是床靠马路边的房间很吵像没关窗户一样睡不好

停车还是挺方便的

前台服务态度也很好

要是卫生间能加上一次性马桶垫就更好了

对面就是商场挺便捷