酒店地理位置很好
酒店大厅还蛮高级的， 但是房间里面不是很理想。 因为大面积使用了金属，有比较明显的锈斑。找工作人员沟通了解了一下，说这是他们的设计。也去了其他房间参观，的确都有。 就不是非常喜欢，原本对这个酒店期待很高。 另外浴室只有浴缸，进出淋浴的话需要注意安全，可以接受的话就比较好。 因为同样的价钱在国内住的是野奢。如果是想来体验南肯辛顿文化，其实在外拍照就好。住里面房间非常小，没有留下愉快的回忆。房间里也没有找到免费的水 可能是我没找到。 还有离店一周了，押金还是没有退。打电话联系银行、酒店，各自了踢皮球，都说是对方的问题，总之住伦敦人酒店离店时是秒退，且整体体验都非常棒 价位一样我觉得那边更好。
酒店离哈罗德很近 走走路就可以了
就是退房的时候 还会要求付个服务费
酒店的洗护也不错 房间空调坏了 但是不开住着至少不干
服务态度很差 退房时把面膜放在冰箱里 忘了拿 告知服务生后 没有给予反馈 态度傲慢无礼
管理到位。
各位，欧洲的房间好热啊。他们省空调啊！！！！！！太糟糕了！这家酒店的图片很大，好几栋楼，但到了那里，就只有一栋很小的楼！我问前台有什么餐厅推荐，她说周围所有餐厅都不错！看看他们有没有条件！笑话
他们连续三个晚上举办私人活动，大堂挤满了人，几乎没有安保。我们目睹了酒店外的一起抢劫案（一个行李箱从附近的一家酒店被偷了）。我在女洗手间里发现了男员工，门上没有任何标识。早餐的水果都吃完了。
我希望能给五星好评，可惜事与愿违。我不喜欢一到酒店就被人先入为主地评判。酒店的迎宾服务糟糕透顶，粗鲁无礼，让我很不舒服。真希望我们能马上离开，但那天是我们的婚礼，我们还要参加一个晚会……这可不是什么理想的情况。第二天，有人在门缝下贴了一张写着我名字的纸条，指责我吸烟，因为他们闻到走廊里有烟味……尽管门口那位友善的小伙子看到我多次出去抽烟。这也解释了为什么我几次听到有人在我们门口附近。我们点咖啡的时候，客房服务员很爱管闲事，还四处张望，想抓我们。但她应该好好打扫一下房间，因为房间根本就不干净，光是看看积满灰尘的火警警报器就够了。如果我们能享受到优质的服务，感受到宾至如归的感觉，这些都不重要。退房的时候，我看到其他员工给其他顾客提供的服务与我们感受到的完全不同。当我投诉时，酒店经理非常抱歉，也很有礼貌，还主动提出支付我们的出租车费。这真是太好了。但我不会推荐这家酒店，因为它真的让人很不舒服，毁了我们特别的一天。
非常非常难过
更像是 3 星
不是一家值得 5 星的酒店。入住时服务友好。但仅此而已。早餐人手不足。抵达时承诺在房间里提供一瓶起泡酒。没有迹象表明有。一家想要成为“精品”但完全失败的酒店。
这是一家精品酒店，小而安静。
我唯一不喜欢的是他们让我们为我 8 岁的女儿支付额外的加床费，但从来没有提供加床！！！
我不愿意支付这笔费用，因为我们已经通过 ******* 预付了住宿费。
早餐还可以，不是自助餐，选择也不是很丰富。
酒店地理位置很好
酒店大厅还蛮高级的， 但是房间里面不是很理想。 因为大面积使用了金属，有比较明显的锈斑。找工作人员沟通了解了一下，说这是他们的设计。也去了其他房间参观，的确都有。 就不是非常喜欢，原本对这个酒店期待很高。 另外浴室只有浴缸，进出淋浴的话需要注意安全，可以接受的话就比较好。 因为同样的价钱在国内住的是野奢。如果是想来体验南肯辛顿文化，其实在外拍照就好。住里面房间非常小，没有留下愉快的回忆。房间里也没有找到免费的水 可能是我没找到。 还有离店一周了，押金还是没有退。打电话联系银行、酒店，各自了踢皮球，都说是对方的问题，总之住伦敦人酒店离店时是秒退，且整体体验都非常棒 价位一样我觉得那边更好。
酒店离哈罗德很近 走走路就可以了
就是退房的时候 还会要求付个服务费
酒店的洗护也不错 房间空调坏了 但是不开住着至少不干
服务态度很差 退房时把面膜放在冰箱里 忘了拿 告知服务生后 没有给予反馈 态度傲慢无礼
管理到位。
各位，欧洲的房间好热啊。他们省空调啊！！！！！！太糟糕了！这家酒店的图片很大，好几栋楼，但到了那里，就只有一栋很小的楼！我问前台有什么餐厅推荐，她说周围所有餐厅都不错！看看他们有没有条件！笑话
他们连续三个晚上举办私人活动，大堂挤满了人，几乎没有安保。我们目睹了酒店外的一起抢劫案（一个行李箱从附近的一家酒店被偷了）。我在女洗手间里发现了男员工，门上没有任何标识。早餐的水果都吃完了。
我希望能给五星好评，可惜事与愿违。我不喜欢一到酒店就被人先入为主地评判。酒店的迎宾服务糟糕透顶，粗鲁无礼，让我很不舒服。真希望我们能马上离开，但那天是我们的婚礼，我们还要参加一个晚会……这可不是什么理想的情况。第二天，有人在门缝下贴了一张写着我名字的纸条，指责我吸烟，因为他们闻到走廊里有烟味……尽管门口那位友善的小伙子看到我多次出去抽烟。这也解释了为什么我几次听到有人在我们门口附近。我们点咖啡的时候，客房服务员很爱管闲事，还四处张望，想抓我们。但她应该好好打扫一下房间，因为房间根本就不干净，光是看看积满灰尘的火警警报器就够了。如果我们能享受到优质的服务，感受到宾至如归的感觉，这些都不重要。退房的时候，我看到其他员工给其他顾客提供的服务与我们感受到的完全不同。当我投诉时，酒店经理非常抱歉，也很有礼貌，还主动提出支付我们的出租车费。这真是太好了。但我不会推荐这家酒店，因为它真的让人很不舒服，毁了我们特别的一天。
非常非常难过
更像是 3 星
不是一家值得 5 星的酒店。入住时服务友好。但仅此而已。早餐人手不足。抵达时承诺在房间里提供一瓶起泡酒。没有迹象表明有。一家想要成为“精品”但完全失败的酒店。
这是一家精品酒店，小而安静。
我唯一不喜欢的是他们让我们为我 8 岁的女儿支付额外的加床费，但从来没有提供加床！！！
我不愿意支付这笔费用，因为我们已经通过 ******* 预付了住宿费。
早餐还可以，不是自助餐，选择也不是很丰富。