酒店回复: Dear esteemed guest,Thank you for staying at Ana Mandara Cam Ranh Resort and for sharing such thoughtful feedback.We are delighted that you enjoyed the spacious accommodations, the tranquil atmosphere, and the warm hospitality of our team. It is wonderful to know that your dining experience was memorable and added to the enjoyment of your stay. At the same time, we sincerely appreciate your observations on communication and transportation arrangements. Your comments are invaluable, and we are committed to improving our guest information and travel services to ensure smoother experiences in the future.We are grateful for your recognition of our team’s efforts to resolve the situation, and it is encouraging to know that you would choose us again for your next holiday. We look forward to welcoming you back for another relaxing and rewarding stay.Warm regards, Ana Mandara Cam Ranh Team
酒店回复: Dear esteemed guest,Thank you so much for your glowing review of Ana Mandara Cam Ranh Resort! We’re so glad to hear that you found great value in your stay and enjoyed the breakfast, sea view, and warm service from our team.It’s wonderful that you discovered nearby seafood options — and even better that our staff’s English skills helped make your experience smooth and pleasant. Waking up to the ocean view truly is a special feeling, and we’re happy it added to your enjoyment.We hope to welcome you back for another refreshing and memorable stay!Warm regards, Ana Mandara Cam Ranh Team
优点:度假村很安静,房间够大,相当于一室一厅,服务人员热情,我们去吃了餐厅的海鲜火锅,觉得味道和服务都很加分
不足:园区前台会一点中文,纸质版的介绍单如果能增加印几份中文的我想会好很多,
小遗憾:我们坐了酒店往返芽庄市区的大巴,在坐车前我一直在确认下车地点没有变化,并且提前半个小时去等还是没有坐上酒店的车,他们因为人少换车了没有通知我们(当我们发现时间已经超过约定时间后,打酒店平台上的电话打不通),感谢携程帮忙沟通并解决,携程的服务还是安心的,当晚酒店也来积极沟通,送了下午茶和退房当天返回市区的车(能看出他们也在尽力的提供服务),所以服务还是加分的,尽管入住当天的小插曲影响了一些心情,下次来度假还是会选择这里。
额外:最后一张图的韩国一家四口,家长带着孩子在泳池里洗~踩过沙子的拖鞋,我发出声音,但他们依然这么做了,素质……
非常有度假感的酒店,整个酒店融入自然,每个角落都让人放松。交通也很方便,机场过来十几分钟,到市区有免费大巴往返。
这是一个非常适合放松和休息的酒店。虽然酒店的一部分正在扩建,而且度假村内餐厅的评价也不太好,但去金兰湾附近的餐馆也是个不错的选择,不过距离有点远。此外,由于酒店政策不允许外卖,我点的外卖最终被浪费了。不能点外卖,必须在酒店内解决餐饮问题,这一点是它的缺点。
很适合度假⛱️
性价比很高,酒店早餐还可以,其他可以打车两三公里出去吃海鲜,价格和在酒店吃饭差不多,我们第二天才发现😂人少服务员基本都懂英语,服务很不错。睡醒看到海景真的很爽
我们五个朋友一起旅行,入住了两晚花园双卧房,加了一张加床。我们在酒店里留下了许多美好的回忆。房间很干净,维护得也很好,我们住得非常满意。唯一美中不足的是加床太硬了,我们没有睡加床,而是睡在了沙发上。加床的费用也比较高,这一点让人觉得有些遗憾。
我是冲着泳池才预订的,虽然泳池和照片上看起来一模一样,但实际感觉有点小(可能是因为前一天住的温德姆酒店泳池比较大,对比之下显得小了)。
另外,泳池的水质管理似乎需要更频繁地进行。不过,酒店员工友善的服务态度和按摩体验都非常棒。至于房间,如果不是独栋泳池别墅的话,感觉优势不太明显。整个度假村的亲近自然风格让人感觉非常放松和治愈。
我们四大个人,妈妈、妹妹、侄子和我,入住了两卧室的海景泳池别墅,大家都非常满意!光是阿纳曼达拉的体验,就足以让我们决定下次还要再来芽庄了,哈哈。房间非常干净整洁,园林景观简直美呆了。期待下次再来!在房间里一睁眼就能从床上看到日出,太美了。
酒店漂亮是漂亮,但就是有点脏。
度假村的规模比照片上看起来小太多了。
只有到入口的路很长,其他设施都又小又窄。
小到根本不需要坐高尔夫车,周围什么都没有。
没什么可玩的,
食物又难吃又贵,员工的服务态度也一般般。
主泳池边的沙滩椅根本不够用,根本坐不下。
是真的严重不足,很多人找来找去最后都放弃了。
我还是第一次见到沙滩椅这么少的度假村。
太脏了,根本不想去。不知道他们到底有没有打扫过。
但看到床单是整理过的,心想大概还是打扫了吧。
被子肯定是没有换过。
房间打扫得很糟糕,地板上还有污渍,卫生间有异味。
感觉他们只是把床单拍了拍重新整理了一下。
被子上有很多像血迹一样的小污渍。
越仔细看,污渍和污垢就越多。
第二天污渍还在,一整天都没换过。
毛巾也没有及时补上。
最重要的是,早餐餐厅的卫生间里有拇指大小的蟑螂。
两天都没有清理掉……
我们一家六口在这里度过了愉快的时光,庆祝我父母的生日。
从私人烧烤到私人泳池、公共泳池、度假村内的水疗中心,再到主泳池的海鲜自助餐,这两天过得非常奢华。
我之前很担心早餐不好吃,因为有很多评论都这么说,但现在看来担心完全是多余的。食物种类很多,菜单也略有变化,而且全部都很好吃!我不知道芽庄那些被称作美食的地方到底有多好吃,但这里的食物都很美味。
如果和东南亚其他五星级酒店或度假村相比,这里的味道算不错的。
(如果和芽庄的知名餐厅相比,味道可能会稍显逊色。)