不是五星级酒店，也是我们 11 晚公路旅行中最贵的酒店，也是我们在德克萨斯州迄今为止最糟糕的体验。住了 2 晚 - 中午 12 点到达（入住前 3 小时）房间还没准备好，这不是问题。我被告知他们现在正在打扫，会尽快完成（好消息）我去了 Terry Blacks 吃了午餐，因为步行 10 分钟就到了。下午 1:30 回到酒店，没有接到电话或电子邮件，所以问前台房间是否准备好了 - 还没有，应该很快就会准备好，没问题在咖啡厅喝了杯咖啡，这是唯一的（亮点和优秀的员工）下午 1:30-2:30 其他客人到达并办理入住手续（没问题）2:45 我问房间是否准备好了，但还是没有。下午 3 点惊喜地发现房间准备好了。我们住的是带阳台的湖景高级套房。客房/代客泊车和咖啡厅的行李员服务是这家酒店唯一的优点。第一天晚上我们出去玩了一天，大约下午 4:30 回来，房间还没打扫。联系了前台，被告知有人会尽快过来，因为他们下午 5 点就收工了。我们再次打电话询问他们是否会来，并建议只要给我们干净的毛巾并清空垃圾桶即可。我们被告知没问题，他们会解决的。所以……打了 3 个电话后（第一次打电话后 1 小时 30 分钟），感觉我们不得不乞求才能获得基本服务，有人拿着干净的毛巾来了！价格令人震惊的服务，不是五星级酒店。住在奥斯汀的其他地方，避免这家酒店。不值得花高价。