房间相当大,挺干净的,配置相当于国内精品酒店,简约大气
工作人员很友好,酒店内有很棒的餐厅和酒吧。房间干净舒适,为我提供了一晚住宿所需的一切,毛巾和洗漱用品也很不错。酒店位于市中心,靠近公交车站和火车站。我会向所有需要在卢顿住宿的人推荐这家酒店。
抵达酒店时,前台的工作人员都非常友善、乐于助人且专业。
停车场很容易进入,但对我的车来说有点狭窄。如果你的车是小型车,停车位应该没问题。
房间、床铺和浴室都非常干净,装修也很有品味。
我们在酒吧待了一会儿,那里氛围很好,也很安静。
总的来说体验非常棒,我享受了这次住宿,也会推荐这个地方。😃
这家酒店离火车站和商店都很近,走路没多久就到了。房间不错,淋浴水很好。早餐也挺好吃的。我推荐这家酒店。
长途跋涉十多个小时后,我终于在晚上10点半办理了入住,当时只想好好洗个热水澡,然后休息。然而,让我失望的是,房间里不仅没有热水,连沐浴露也用完了(瓶子还在,但洗到一半才发现是空的)。全身湿透又冷得发抖,我在晚上11点洗完那个糟糕的澡后立刻向前台反映了问题。他们承诺会在第二天早上解决,但只提出给我换房间,没有提供任何补偿。我拒绝了,因为我有强迫症,已经用酒精湿巾彻底清洁了房间,还用一次性枕套套好了枕头。
在接下来的六天里,我每次向酒店追问,前台员工都向我保证酒店老板和经理正在认真处理此事,并会提供补偿。然而,六天后,经理的回复不仅迟迟不来,而且态度傲慢得令人难以置信。他敷衍了事地告诉我,他一直在度假,有几百封邮件要处理,丝毫没有表现出对我的不适或长时间等待的关心。
作为一名回头客,我感觉完全被忽视了。没有任何客人应该遭受如此轻慢和缺乏同情的对待。
回到我的国家后,我联系了我的预订平台,分享了我的经历。他们对我的遭遇表示同情,并在认识到我一周来的追问有多么令人沮丧后,多次联系酒店。然而,酒店的回复仍然一成不变——傲慢地坚持他们的解决方案仅仅是换房间。
作为一名企业主,我明白清洁问题或设施故障都可以很容易解决。但是,如果酒店的管理人员态度傲慢,不真诚倾听客人的意见,我担心他们长此以往不会成功。
从经理的语气来看,他显然不关心我的评论或担忧,自始至终都采取一种不屑一顾的态度。
挺一般的,附近也没什么能溜溜的,luton这个地方不建议来。如果出差打车能报销建议住机场附近不要住市里。
非常好的酒店,离火车站和公交站都很近,去机场也很方便。
好酒店,就是投屏有点问题。
位置非常好,员工也很友善。
非常棒的酒店
房间相当大,挺干净的,配置相当于国内精品酒店,简约大气
工作人员很友好,酒店内有很棒的餐厅和酒吧。房间干净舒适,为我提供了一晚住宿所需的一切,毛巾和洗漱用品也很不错。酒店位于市中心,靠近公交车站和火车站。我会向所有需要在卢顿住宿的人推荐这家酒店。
抵达酒店时,前台的工作人员都非常友善、乐于助人且专业。
停车场很容易进入,但对我的车来说有点狭窄。如果你的车是小型车,停车位应该没问题。
房间、床铺和浴室都非常干净,装修也很有品味。
我们在酒吧待了一会儿,那里氛围很好,也很安静。
总的来说体验非常棒,我享受了这次住宿,也会推荐这个地方。😃
这家酒店离火车站和商店都很近,走路没多久就到了。房间不错,淋浴水很好。早餐也挺好吃的。我推荐这家酒店。
长途跋涉十多个小时后,我终于在晚上10点半办理了入住,当时只想好好洗个热水澡,然后休息。然而,让我失望的是,房间里不仅没有热水,连沐浴露也用完了(瓶子还在,但洗到一半才发现是空的)。全身湿透又冷得发抖,我在晚上11点洗完那个糟糕的澡后立刻向前台反映了问题。他们承诺会在第二天早上解决,但只提出给我换房间,没有提供任何补偿。我拒绝了,因为我有强迫症,已经用酒精湿巾彻底清洁了房间,还用一次性枕套套好了枕头。
在接下来的六天里,我每次向酒店追问,前台员工都向我保证酒店老板和经理正在认真处理此事,并会提供补偿。然而,六天后,经理的回复不仅迟迟不来,而且态度傲慢得令人难以置信。他敷衍了事地告诉我,他一直在度假,有几百封邮件要处理,丝毫没有表现出对我的不适或长时间等待的关心。
作为一名回头客,我感觉完全被忽视了。没有任何客人应该遭受如此轻慢和缺乏同情的对待。
回到我的国家后,我联系了我的预订平台,分享了我的经历。他们对我的遭遇表示同情,并在认识到我一周来的追问有多么令人沮丧后,多次联系酒店。然而,酒店的回复仍然一成不变——傲慢地坚持他们的解决方案仅仅是换房间。
作为一名企业主,我明白清洁问题或设施故障都可以很容易解决。但是,如果酒店的管理人员态度傲慢,不真诚倾听客人的意见,我担心他们长此以往不会成功。
从经理的语气来看,他显然不关心我的评论或担忧,自始至终都采取一种不屑一顾的态度。
挺一般的,附近也没什么能溜溜的,luton这个地方不建议来。如果出差打车能报销建议住机场附近不要住市里。
非常好的酒店,离火车站和公交站都很近,去机场也很方便。
好酒店,就是投屏有点问题。
位置非常好,员工也很友善。
非常棒的酒店