房间面积大风景好,设施比较齐全也比较新,唯一就是办理入住手续需要的时间太长了!本来应该下午三点入住的房间,一直到四点还没有个头绪
从来不写酒店差评的这个酒店让我破例了,这是我住过服务态度最最差的酒店没有之一,入住当天前台就一副对中国人爱答不理的样子。
客房服务差,第一二天还给打扫房间后面直接按了打扫铃也不来了,小孩穿拖鞋磨到脚了要求送几张创可贴,等了很久没来发现直接给我丢房间门口地上了也没敲门也没按铃。
最夸张的是离店那天早上因为要赶早班机去另一个城市,为了不耽误我把行李整理好后让老公孩子在房间洗漱我独自下楼先checkout,下楼后前台小哥态度傲慢无礼,我要求打印收据,他说我没有消费所以没有收据,以为我是第一次住酒店?我说没有消费酒店也应该有收据给客人。他说那你在那边坐着他进去打印,隔了五分钟他说没有办法打印,机器有问题一堆屁话我因为怕误机所以不想跟他扯皮,但我留了个心眼录了视频果然在我离店后收到了酒店的账单,携程看了评论好像有好几个人有相同遭遇,垃圾到家。
下面更无语的来了,我说我要上楼拿行李,房卡失效了帮我刷下电梯,他说你不是退房了么,退房就不能上楼了,我说我孩子和先生还在楼上哪个酒店规定退房就不能回房拿行李了,然后他神操作让我来回跑了几次一直给我无效的卡去刷电梯!!服了,最后他说我要跟manager去申请才能让你上去,我此时已经非常生气说如果我误了飞机我会投诉你到底,你现在立刻去叫manager过来!他才刷了员工卡让我上去!前后整整耽误了我二十分钟!
这个酒店工作人员满满对中国人的种族歧视,发出来希望给各位避雷,我们钱多但不傻,不能出了钱还受气吧。关键是这家酒店价格可以说是悉尼前几的高端酒店了,没想到服务差成这样,本人还是在国外一直生活英语比较好的,如果不会讲英文得被欺负成什么样啊。
完美的一夜——一家美丽的现代化酒店,房间视野极佳。非常干净,所有员工都友善且乐于助人。
我们在 Cirq 喝了鸡尾酒,在 Woodcut 吃了晚餐,在 Epicurean 享用了早餐。这三家餐厅的食物、饮品和服务都很棒。自助早餐非常丰盛!
为庆祝特殊日子而来的住宿令人失望——对一家五星级酒店期望更高
我和女儿在这里住了4晚,这是为她惊喜生日准备的宅度假。我们升级到了23楼的海港大桥景观房(715澳元/晚),但窗外大部分都是空置的建筑工地,这个价格看到这样的景色真是大失所望。隔壁的连通房很吵,凌晨12点到2点间还有跑车噪音,很难入睡。早餐(每人65澳元)低于预期,香肠干巴巴的,培根也没怎么煮熟,不过员工态度很好。最后一晚的客房服务等了将近一个小时——晚上7点38分点的餐,8点30分才送到。作为一名单亲妈妈,这次旅行是我们攒了很久的钱才来的,希望它能真正特别,但结果却让我们感到失望。对一家五星级酒店,我们期待的更多。
这次住宿的亮点是宽敞的浴缸和高品质的洗浴用品,增添了一丝奢华感。地理位置极佳,沿着海滨散步非常惬意!!
以我们支付的价格来看,窗外的景色远远没有达到豪华酒店应有的水准。事后想想,当初选择价格更低的豪华特大床海景房可能会好得多!
来悉尼前犹豫了很久,对澳洲的酒店本来不报期待,但其实还行。
前台接待没有任何区别对待,我们坚持付了现金的押金,以免退还时间太久和扯皮。
硬件很新,电梯高级,我们订的是歌剧院的双床,给了21楼,风景很美,直面海港大桥和悉尼歌剧院。
房间面积挺大,两张1米51的床,带孩子也很富余,也提前给小朋友备了拖鞋。
浴缸很大,放水很快,长途旅行泡一下很解乏。
打扫如果你主动和楼下的前台提,就算按了打扫的按钮也不会有人来打扫的。,甚至有一晚我们和楼下的台湾工作人员说了,也依旧没人来打扫。
早餐非常丰盛,西式,中式,日式和印度菜都有,而且出品很高,甚至连皮蛋配粥也有。西式的bakery倒是一般。
附近餐饮丰富,步行可达达令港餐饮一条街。酒店自带的泰国菜和自助也值得一试。
提前买的携程预售1晚含双早 1999元套餐,酒店大堂层高很高比较气派而且后门出去就是滨海步道,楼层给到16楼看darling habour。房间面积巨大应该有70多平米,镜子元素比较多,各种灯控和窗帘都可以床头柜前ipad操作比较有科技感,淋浴设备和马桶很新很好用,硬件是悉尼几家五星里面最好的。酒店早餐7点多去人很少,早餐种类还算齐全但味道就一般般吧。5楼餐厅旁边就是室外无边泳池,游完泳了可以躺着吹吹风。
来悉尼出差住的酒店。
风景很美,但是床垫巨差。软得离谱,枕头还特别硬。每晚睡觉感觉像是被打了一顿一样浑身酸痛。
服务总的来说还可以,酒店送餐小哥态度特别好,每次都露出大大的微笑😊。个别服务人员看起来meanmean的,不太礼貌。
我的司机开的奔驰,门口的某位接待人员对我的司机非常热情,对站在一旁拿着一堆行李的我熟视无睹,也不帮忙拿行李不帮忙装行李。匪夷所思!
非常好!体验感拉满,环境优美,服务态度友好,免费升级了景色更美的房型,已经多次入住,还会无限选择入住。
亮点:地理位置较好,面朝达令港景色出众,无需加钱选海港大桥景(景色一般)。
槽点:中文服务差(仅华裔能勉强应对,其他亚裔不会且对中国游客不是太友好),服务效率低,房间打扫、日用品增补不及时,整体服务配不上高端定位。
总结:适合看重位置和达令港景观的游客,对服务有要求慎选。
房间很宽大,我订的是双床房,两张1.5大床,1家齐口都能住,酒店内所有设施都很新,尤其是室外的无边泳池特别棒,很出片,早餐也很丰富,早餐的餐厅景观很美,三楼还有中餐厅,设计很好感,餐厅中午有饮茶,价格也不贵,旁边还有88面馆,很多选择,下次来心里还要住这里
房间面积大风景好,设施比较齐全也比较新,唯一就是办理入住手续需要的时间太长了!本来应该下午三点入住的房间,一直到四点还没有个头绪
从来不写酒店差评的这个酒店让我破例了,这是我住过服务态度最最差的酒店没有之一,入住当天前台就一副对中国人爱答不理的样子。
客房服务差,第一二天还给打扫房间后面直接按了打扫铃也不来了,小孩穿拖鞋磨到脚了要求送几张创可贴,等了很久没来发现直接给我丢房间门口地上了也没敲门也没按铃。
最夸张的是离店那天早上因为要赶早班机去另一个城市,为了不耽误我把行李整理好后让老公孩子在房间洗漱我独自下楼先checkout,下楼后前台小哥态度傲慢无礼,我要求打印收据,他说我没有消费所以没有收据,以为我是第一次住酒店?我说没有消费酒店也应该有收据给客人。他说那你在那边坐着他进去打印,隔了五分钟他说没有办法打印,机器有问题一堆屁话我因为怕误机所以不想跟他扯皮,但我留了个心眼录了视频果然在我离店后收到了酒店的账单,携程看了评论好像有好几个人有相同遭遇,垃圾到家。
下面更无语的来了,我说我要上楼拿行李,房卡失效了帮我刷下电梯,他说你不是退房了么,退房就不能上楼了,我说我孩子和先生还在楼上哪个酒店规定退房就不能回房拿行李了,然后他神操作让我来回跑了几次一直给我无效的卡去刷电梯!!服了,最后他说我要跟manager去申请才能让你上去,我此时已经非常生气说如果我误了飞机我会投诉你到底,你现在立刻去叫manager过来!他才刷了员工卡让我上去!前后整整耽误了我二十分钟!
这个酒店工作人员满满对中国人的种族歧视,发出来希望给各位避雷,我们钱多但不傻,不能出了钱还受气吧。关键是这家酒店价格可以说是悉尼前几的高端酒店了,没想到服务差成这样,本人还是在国外一直生活英语比较好的,如果不会讲英文得被欺负成什么样啊。
完美的一夜——一家美丽的现代化酒店,房间视野极佳。非常干净,所有员工都友善且乐于助人。
我们在 Cirq 喝了鸡尾酒,在 Woodcut 吃了晚餐,在 Epicurean 享用了早餐。这三家餐厅的食物、饮品和服务都很棒。自助早餐非常丰盛!
为庆祝特殊日子而来的住宿令人失望——对一家五星级酒店期望更高
我和女儿在这里住了4晚,这是为她惊喜生日准备的宅度假。我们升级到了23楼的海港大桥景观房(715澳元/晚),但窗外大部分都是空置的建筑工地,这个价格看到这样的景色真是大失所望。隔壁的连通房很吵,凌晨12点到2点间还有跑车噪音,很难入睡。早餐(每人65澳元)低于预期,香肠干巴巴的,培根也没怎么煮熟,不过员工态度很好。最后一晚的客房服务等了将近一个小时——晚上7点38分点的餐,8点30分才送到。作为一名单亲妈妈,这次旅行是我们攒了很久的钱才来的,希望它能真正特别,但结果却让我们感到失望。对一家五星级酒店,我们期待的更多。
这次住宿的亮点是宽敞的浴缸和高品质的洗浴用品,增添了一丝奢华感。地理位置极佳,沿着海滨散步非常惬意!!
以我们支付的价格来看,窗外的景色远远没有达到豪华酒店应有的水准。事后想想,当初选择价格更低的豪华特大床海景房可能会好得多!
来悉尼前犹豫了很久,对澳洲的酒店本来不报期待,但其实还行。
前台接待没有任何区别对待,我们坚持付了现金的押金,以免退还时间太久和扯皮。
硬件很新,电梯高级,我们订的是歌剧院的双床,给了21楼,风景很美,直面海港大桥和悉尼歌剧院。
房间面积挺大,两张1米51的床,带孩子也很富余,也提前给小朋友备了拖鞋。
浴缸很大,放水很快,长途旅行泡一下很解乏。
打扫如果你主动和楼下的前台提,就算按了打扫的按钮也不会有人来打扫的。,甚至有一晚我们和楼下的台湾工作人员说了,也依旧没人来打扫。
早餐非常丰盛,西式,中式,日式和印度菜都有,而且出品很高,甚至连皮蛋配粥也有。西式的bakery倒是一般。
附近餐饮丰富,步行可达达令港餐饮一条街。酒店自带的泰国菜和自助也值得一试。
提前买的携程预售1晚含双早 1999元套餐,酒店大堂层高很高比较气派而且后门出去就是滨海步道,楼层给到16楼看darling habour。房间面积巨大应该有70多平米,镜子元素比较多,各种灯控和窗帘都可以床头柜前ipad操作比较有科技感,淋浴设备和马桶很新很好用,硬件是悉尼几家五星里面最好的。酒店早餐7点多去人很少,早餐种类还算齐全但味道就一般般吧。5楼餐厅旁边就是室外无边泳池,游完泳了可以躺着吹吹风。
来悉尼出差住的酒店。
风景很美,但是床垫巨差。软得离谱,枕头还特别硬。每晚睡觉感觉像是被打了一顿一样浑身酸痛。
服务总的来说还可以,酒店送餐小哥态度特别好,每次都露出大大的微笑😊。个别服务人员看起来meanmean的,不太礼貌。
我的司机开的奔驰,门口的某位接待人员对我的司机非常热情,对站在一旁拿着一堆行李的我熟视无睹,也不帮忙拿行李不帮忙装行李。匪夷所思!
非常好!体验感拉满,环境优美,服务态度友好,免费升级了景色更美的房型,已经多次入住,还会无限选择入住。
亮点:地理位置较好,面朝达令港景色出众,无需加钱选海港大桥景(景色一般)。
槽点:中文服务差(仅华裔能勉强应对,其他亚裔不会且对中国游客不是太友好),服务效率低,房间打扫、日用品增补不及时,整体服务配不上高端定位。
总结:适合看重位置和达令港景观的游客,对服务有要求慎选。
房间很宽大,我订的是双床房,两张1.5大床,1家齐口都能住,酒店内所有设施都很新,尤其是室外的无边泳池特别棒,很出片,早餐也很丰富,早餐的餐厅景观很美,三楼还有中餐厅,设计很好感,餐厅中午有饮茶,价格也不贵,旁边还有88面馆,很多选择,下次来心里还要住这里