预订房间的时候用平台会员权益标明了房型升级、高楼层、不要头房尾房、且含一份早餐。下午一点多来办入住的时候前台首先给了01头房，下去换房间后又给了尾房，还是低楼层9楼的，也没有给我早餐券……后面下午出门办事，晚上十一点多才到房间休息，发现一路走到走廊尽头，感觉整层楼就我一间房在住，阴森森的，其他房间不是开着门，就是门口没亮灯。一开始以为是房间紧张不能升级我能体谅，但是房间空余还是执着给我头房尾房真的不理解。

于是跟平台客服反馈了会员权益没有满足这个问题，客服联系酒店前台后致电我说房间是升级过了，但头房尾房真的满足不了，房间赠送一份早餐可以报房号用早餐的，因为当时太晚了我也不愿意争论了，也就说就这样吧，将就一晚。

谁知道酒店将近十二点打电话致歉说上一个实习生搞错了房型，没有升级并跟我说现在可以换房。十二点啊大哥，我刚躺下，服务态度可以，但是欠缺点技巧吧。

拒绝后，第二天九点换了个美女叫我起床，跟我说我是房间有赠送早餐的，可以报房号到餐厅用早餐 …我请问同样的事情说两次的意义是什么，就为了吵醒我吗，住别的酒店都是办入住的时候可以一条龙服务办好的，而不是等入住后发现问题了，再来解决，不合时宜的致歉和挽救只会一错再错。

其实不是第一次入住这个酒店，这次真的让人失望，另外房间淋浴间的胶条是歪的，关上门还是会漏水出来，整个卫生间都湿了。我发现酒店客房服务员做房间卫生的时候有带小孩进房间，并且小孩直接上床铺蹦跶，不是说歧视宝妈带孩子上班，带进房间并爬上床铺这个情况我是不可以接受的！