酒店回复: 尊敬的宾客： 您好！ 感谢您对鼎辉大酒店的信赖！更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐！ 真是爱在鼎辉难以离开，鼎辉是您在陆川地方最美、最温暖的家， 您也记得有时间常回来看看哟！

酒店回复: 尊敬的客人：您好！感谢您选择入住鼎辉大酒店并抽出时间分享反馈。对于此次入住体验中退房超时收费的问题给您带来的困扰，我们深表歉意。关于退房时间，我们目前执行的政策是：在非节假日期间，酒店通常免费延迟退房至14:00，若超过14:00，前台会提前告知超时收费标准（20元/小时），以便客人合理安排行程。在13:30时我们已提醒您并告知您退房时间及退离政策。此次服务过程中，若我们的提醒或解释未能清晰传达，导致您产生误解，我们深感抱歉。我们已与前台团队再次强调沟通的重要性，要求在提醒客人退房时间时，务必详细说明规则，避免信息模糊。同时，我们会进一步优化服务流程，确保每位客人都清楚了解相关规定。您的反馈是我们改进的动力，后续我们会加强培训，提升服务质量。若您愿意提供更多建议或联系方式，可私信我们，我们将专人跟进处理。再次感谢您的监督与包容，期待未来能为您提供更贴心的服务。

酒店回复: 【❤管家服务 贴心守护❤】尊敬的宾客：您好，非常感谢您对我们酒店的支持与认可，并给予我们五分好评，很荣幸能够为您提供专业和贴心的服务。您的满意是对我们努力的最好肯定，忠心期待您再次携家人与朋友的光临。祝您工作顺利、生活美满！期盼与您的下次相见！祝：安好！

酒店回复: 您是远道而来的礼物，是被风出来的春天~感谢相遇，这里是旅者的第二个家！让您远离城市的喧嚣，享受此刻的宁静！感受当下的美好！小辉在这里静静的陪伴您，感恩遇见！感谢有您！小辉等您回家！

酒店回复: 【❤一客一换 安心入住❤】我们坚持一客一换，一如既让坚守行业的最低要求也是最高标准：服务员自检，领班检查，主管复查，经理抽查，每月质检，为客人的住宿卫生标准提供保障，让客人住的放心，睡的舒心，酒店全体员工一直在路上。十分荣幸得到您的认可，得到大家的信赖，期待您的再次光临。

酒店回复: 【❤干净舒适 交通方便❤】非常感谢您对我们鼎辉大酒店如此详尽的评价！您的满意是我们最大的追求和荣幸。鼎辉大酒店一直致力于为宾客提供一个温馨、舒适且卫生的住宿环境，您的肯定让我们倍感欣慰鼎辉大酒店房间设施以及品质服都是我们努力为宾客提供高品质住宿体验的一部分。我们希望通过这些设施和服务，让您在鼎辉大酒店的每一次入住都能感受到前所未有的便捷与舒适。再次感谢您的推荐与支持！我们期待在未来的日子里，能够继续为您提供优质的服务和难忘的住宿体验。祝您生活愉快，旅途愉快！

酒店回复: 【❤可开发票 贴心守候❤】短暂的休憩，相信我们的客房定让您感到满意，提供热情、友好、温暖、专业的服务是酒店全体员工努力践行的工作要求与最长情的告白。感谢您对我们的肯定，满意只有起点、没有终点，我们会用真心、诚心、用心、爱心期待您的下次光临。祝您天天好心情！

酒店回复: 【❤一客一换 安心入住❤】我们坚持一客一换，一如既让坚守行业的最低要求也是最高标准：服务员自检，领班检查，主管复查，经理抽查，每月质检，为客人的住宿卫生标准提供保障，让客人住的放心，睡的舒心，酒店全体员工一直在路上。十分荣幸得到您的认可，得到大家的信赖，期待您的再次光临。

酒店回复: 尊敬的宾客： 非常高兴从您的留言中得知给您留下如此美好的印象， 希望您未来可以继续关注鼎辉大酒店， 并将以后入住时的更多感受和体验告诉我们， 热忱期待您的再次光临